Facebook Flashcards
O que são Macro Momentos?
Os macro momentos dizem respeito a momentos que podemos prever, ou seja, aqueles que se encontram no calendário. Por exemplo o dia do pai.
O que são Micro Momentos?
Os micro momentos são aqueles momentos em que se faz real time marketing, ou seja, são eventos inesperados e que devemos ser capazes de criar conteúdo relacionado com os mesmos, mas adaptado à nossa marca.
Quais são os objetivos a atingir com o Facebook?
- Aumentar as Vendas
- Aumentar a Notoriedade
- Aumentar a Quota de Mercado
- Aumentar a proximidade
- Alterar a imagem de marca
Refira como se podem aumentar as vendas através do Facebook
As vendas podem ser aumentadas no facebook com a aquisição de novos clientes, a retenção dos existentes e o aumento da repetição de compra. Como também através de métodos de UpSelling e Cross-selling.
O que é o UpSelling
O UpSelling é um mecanismo de vendas onde se incentiva o consumidor a comprar mais através de níveis, como por exemplo vendemos o nível 1 de um curso e trabalhos em anúncios para que o consumidor tenha vontade de adquirir o nível 2.
O que é o Cross-Selling?
O Cross-Selling é um mecanismo de vendas em que se incentiva o consumidor à compra de produtos que complementem a compra que ele fez. Por exemplo, Cliente compra um fato de banho, vamos incentivar com anúncios que este compre também uns óculos de sol ou uma toalha.
Como é que uma love brand mede o seu sucesso no Facebook?
Uma love brand consegue medir o seu sucesso no Facebook através de social listening, das menções e de interações.
Como é que uma página de Apoio ao Cliente mede o seu sucesso no Facebook?
Uma página de apoio ao cliente, mede o seu sucesso através de do número de perguntas que consegue obter.
O que é uma publicação orgânica?
Uma publicação orgânica é aquela cujo o conteúdo partilhado não tem qualquer investimento publicitário.
O que é uma publicação promovida?
Uma publicação promovida é aquela cujo o conteúdo é promovido através de meios de pagamento para que possa alcançar mais pessoas.
Como posso fazer uma publicidade no Facebook?
Através da promoção das publicações ou da plataforma de Self Service.
Como devo pensar a promoção paga no Facebook?
A promoção paga deve ser feita depois de 3 a 6 horas da publicação, para verificar se está a funcionar acima ou abaixo da média. Depois devemos regular o orçamento e investir nas publicações que estão a funcionar melhor organicamente. Por fim, devemos escrever as publicações como se os consumidores estivessem a ser impactados pela marca pela primeira vez. Os materiais usados têm de ter qualidade e pode-se dividir o orçamento por vários dias.
Como sei se uma publicação está a funcionar acima ou abaixo da média.
Através das interações e do alcance da mesma. Perceber se é maior que o habitual ou se não está a conseguir alcançar tão bem como as outras.
Como está dividida a plataforma Self Service do Facebook?
A plataforma Self-Service divide-se entre:
- Campanha
- Conjunto de anúncios
- Anúncio
O que é a campanha da plataforma Self-Service
A campanha diz respeito aos objetivos que temos para o anúncio.
Quais são os objetivos que podemos ter para um anúncios do Facebook?
- Notoriedade
- Interação
- Compra
Que objetivos temos na plataforma SS em Notoriedade?
Os objetivos são:
- Divulgação da Marca
- Alcance
Que objetivos temos na plataforma SS em Interação?
Os objetivos são:
- Tráfego
- Interação
- Instalar a app
- Visualização de Video
- Mensagens
- Geração de Leads
Que objetivos temos na plataforma SS em Compra?
Os objetivos são:
- Conversão
- Vendas de catálogo
- Tráfego da Loja
O que são o conjunto de anúncios na plataforma SS?
O conjunto de anúncios diz respeito ao target, locais de publicação, budget e calendário
Que targets é que podemos definir na plataforma SS?
Podemos definir:
- Público principal
- Audiência personalizada
- Look-a-like
O que são os públicos principais na plataforma SS?
São os públicos que são definidos consoante a informação do Facebook.
O que são as audiências personalizadas da plataforma SS?
As audiências personalizadas são audiências combinadas como dados demográficos, interesses, conexões e comportamentos.
O que podemos criar nas audiências personalizadas da plataforma SS?
- Podemos criar uma adiência tendo por base pessoas visitaram o nosso site e não realizaram a compra-
- Podemos fazer upselling - incentivar a gastar mais por níveis.
- Podemos fazer cross-selling - incentivar à compra de produtos complementares.
- Podemos excluir um determinado público.
- Podemos criar look-a-like-
- Podemos segmentar a audiência.
