quiz 1 (séance 1-2-3)

Question 1

C’est “bien faire les choses”?

Answer 1

Efficience

Question 2

C’est “faire la bonne chose”?

Answer 2

Efficacité

Question 3

Quel est l’objectif de la GOP?

Answer 3

Procurer de la valeur ajoutée aux clients, organisations et société

Question 4

Quels sont des exemples d’emplois en GOP?

Answer 4

Gestionnaire chaine d’approvisionnement, gestionnaire de la qualité, gestionnaire de risque opérationnel…

Question 5

Quels sont les éléments du PODC-ADI

Answer 5

Planification, Organisation, Direction, Contrôle, Amélioration, Différenciation, Innovation

Question 6

Quels sont des exemples de DFX ?

Answer 6

DFA (assemblage), DFD (désassemblage), DFR (recyclage), DFL (logistique)

Question 7

Quel est un exemple de bien pur?

Answer 7

Du savon à vaisselle acheté en magasin

Question 8

Quel est un exemple de biens et service de soutien?

Answer 8

Ordinateur avec soutien d’installation

Question 9

Quel est un exemple de services et bien de soutien?

Answer 9

Le transport en commun (bien étant le bus)

Question 10

Quel est un exemple de service pur?

Answer 10

Enseignement, service-conseil… (très peu de biens impliqués)

Question 11

Quels sont les éléments du FIRTEC3?

Answer 11

Fournisseurs, Intrants, Ressources, Transformation, Extrant, Contrôle, Contrainte, Clients

Question 12

Quels sont les objectifs du FIRTEC3?

Answer 12

Spécifier les limites d’un système opérationnel, permet d’analyser et de comprendre le système, Servir de référence pour parties prenantes ou amélioration

Question 13

Qu’est-ce qu’un intrant?

Answer 13

Quelque chose destiné à être transformé

Question 14

Qu’est-ce qu’une ressource?

Answer 14

Moyen qui permet la transformation (XM) ex: main-d’oeuvre, monnaie, machine, méthode…

Question 15

Qu’est-ce que des contraintes?

Answer 15

Internes ou externes (pestel), elles exercent une pression sur le système opérationnel

Question 16

Quels sont les éléments du PESTEL?

Answer 16

Politique, Économie, Social et démographique, Technologique, Environnement/Écologique, Législatif

Question 17

Qu’est-ce que permet la chaine de valeur?

Answer 17

Questionner tout ce qui se passe dans le système opérationnel afin de voir s’il est possible d’obtenir la même valeur de manière + efficiente

Question 18

Dans la chaine de valeur, quels éléments examine t-on pour déterminer s’ils sont utilisés au meilleur usage?

Answer 18

Équipement, Personnel, Capital financier

Question 19

Qu’est-ce qu’une chaine d’approvisionnement?

Answer 19

Une chaine de valeur étendue par l’intégration de relations, des clients, des processus intra et inter organisationnels…

Question 20

Que permet la gestion de la chaine d’approvisionnement?

Answer 20

De trouver les meilleures manières d’agence les flux physiques des produits, les flux financiers, les processus inter-entreprises

Question 21

Quels sont des exemples d’évolution en contexte industriel?

Answer 21

Complexification des produits, cycle de la vie des produits toujours plus court, pression accrue sur la réduction des coûts…

Question 22

Qu’est-ce que la compétivité?

Answer 22

Proposition de produit à valeur ajoutée qui permet de répondre adéquatement aux besoin des clients et d’affrontrer la concurrence de façon constante tout en demeurant rentable et viable à long terme. (donc efficace et efficient)

Question 23

Qu’est-ce qui permet aux entreprises d’avoir de la valeur ajoutée supérieur à leur concurrent?

Answer 23

Leurs compétences distinctives

Question 24

Quel est le rôle du gestionnaire des opérations face aux compétences distinctives?

Answer 24

S’assurer de les mettre en place dans tout le processus opérationnel

Question 25

Quelle est une des meilleure manière de rester compétitif?

Answer 25

L’innovation

Question 26

Qu’est-ce que le QVALITÉ-IF?

Answer 26

Un modèle diagnostic pour voir si la stratégie opérationnel permet de mettre en oeuvre les orientations stratégiques

Question 27

Quels sont les éléments de QVALITÉ-IF

Answer 27

Qualité, Volume, Administration, Lieu, Interrelations, Temps, Économie, Innovation, Flexibilité

Question 28

À quoi fait référence la felxibilité dans le QVALITÉ-IF?

Answer 28

À la compétence de s’adapter aux exigences du marché, et même des les anticiper

Question 29

Comment le QVALITÉ-IF peut permettre aux organisations d’évaluer leur compétivité?

Answer 29

En permettant de se demander, “quels sont nos compétences disctinctives dans le QVALITÉ-IF”, “lesquelles sont déficientes?”

Question 30

Qu’est-ce que la stratégie opérationnel?

Answer 30

La stratégie des opérations, qui consiste à planifier et mettre en oeuvre le système opérationnel en concordance avex les objectifs opérationnels

Question 31

Quelles méthodes découlent de la stratégie opérationnelle?

Answer 31

Les tactiques, et les activités organisationnelles ensuite

Question 32

Quel outil peut être utiliser pour déterminer si un objectif organisationnel/opérationnel est bon?

Answer 32

SMA2RTI

Question 33

Quels sont les éléments du SMA2RTI?

Answer 33

Spécifique, Mesurable, Adressé, Ambitieux, Réalisable, Temporel, Interdépendant

Question 34

Qu’est-ce que la productivité?

Answer 34

Rapport entre les résultats (extrants) et les facteurs de production (intrants et ressources associées)

Question 35

Quelle productivité peut être calculée?

Answer 35

Globale (doit être + que 1), Multifactorielle ou partielle

Question 36

Quels éléments sont reconnus pour leur influence sur la productivité?

Answer 36

Pratiques de gestion, gestion de la qualité, Technologie et innovation, Méthode de travail, Capital et investissement, Environnement de travail…