Questões sobre iPad/Apple Watch ⌚ Flashcards
Como identificar meu modelo de Apple Watch a partir das configurações do relógio? 🤔
Em todos os aparelhos, pode-se identificar o modelo clicando em Meu relógio> Geral > Sobre.
No campo Modelo, você pode ver uma sequência de 5 dígitos, aí você pede para o cliente dizer os dígitos e pesquisa o modelo a partir disso.
Após a troca de vidro,o relógio continua original? 😯
Sim, apenas o vidro é trocado, caso não tenha manchas nem listras na tela. Assim mantemos a originalidade dele. 😁
Quando um cliente manda uma foto do Apple Watch cuja tela está toda preta, com um raiozinho verde ou vermelho e uma espécie de “cobrinha”, qual poderia ser o problema do dispositivo? 🤔
Nesses casos é necessária a troca de bateria! 😉
Qual é o prazo de entrega pro serviço de troca de bateria?
Como esse serviço é demorado, é preciso checar na planilha de prazos primeiro, dependendo da unidade pode ser de 1 dia útil na Unidade da Paulista até 8 dias úteis na unidade de Campinas.
O Apple Watch ainda vai ter a proteção contra água após troca de vidro?
Não, mas após a troca do vidro a iCaiu oferece duas opções:
A cola normal, essa não é cobrada (mas não tem garantia)
ou a cola premium, que é contra pequenso riscos e tem valor adicional de 60,00. Portanto, a vedação é opcional.
Qual a diferença da tela do iPad original para a Premium ?
A tela Premium é de alta qualidade, parecida com a original, só tem um pouco de diferença em relação ao brilho e a luminosidade.
Meu iPad não carrega, o que pode ser?
Nesse caso, pode ser necessário a troca da bateria. Abaixo de 85%, a Apple indica a troca da bateria, essa troca é indicada quando o aparelho não carrega também.
Qual o prazo de entrega para troca de bateria do iPad?
Em todas as nossas unidades a troca de bateria do iPad leva 4 dias úteis.
