Questionários Flashcards
Pesquisa (importância)
sociedade exige informações sobre o comportamento e opiniões das pessoas.
Pesquisa (importância - exemplos)
ex1. coletam dados de graduados para melhorar currículos e serviços estudantis.
ex2. buscam inf. de compradores para avaliar e aprimorar a qualidade do produto
ex3. dados cruciais para legisladores e agencias publicas na tomada de decisões
Pesquisa permitem avaliar
atitudes; afetos; comportamentos
Pesquisa como complemento
pesquisa experimental complementam resultados de experimentos (contexto adicional)
Pressuposto da pesquisa
disposição; capacidade; veracidade
Viesses de resposta
conjunto de respostas; concordância/discordância; desejabilidade social
Garantindo resposta honesta
comunicação aberta; feedback; confidenciabilidade
Construindo perguntas
definir objetivos; vincular as questões; evitar excessos
tipos de perguntas
fatos e demografia; comportamentos; atitudes e crenças
formulação de perguntas
termos técnicos; precisão; estrutura gramatical; memória de trabalho
simplicidade nas perguntas
clareza; compreensão; evitar jargão; evitar pergunta de duplo sentido e tendenciosas; evitar formulação negativa;
Aquiescência
tendência de concordar consistentemente com todas as perguntas
Tipos de perguntas
fechada (estruturada, facil, consistente); aberta (insights; perspectiva natural; flexibilidade); escolha (dicotomia; escala de 5 pontos; escala de 7 pontos)
Escalas de avaliação
- escala de likert ( níveis de concordância e discordância)
- diferencial semântico (usa adjetivos bipolares para avaliar conceitos)
- escala pictórica (visuais)
