Quản trị học

Question 1

I#10: Phân tích khái niệm nhà quản trị.

• Theo… :
• Theo… :
• … trong hệ thống … :

Answer 1

I#10: Khái niệm nhà quản trị.

- Theo chức năng quản trị : 
      người thực hiện chức năng quản trị
- Theo hoạt động tác nghiệp : 
      chức vụ,
      điều khiển hoạt động, chịu trách nhiệm 
- Chủ thể trong hệ thống quản trị : 
      đưa ra các quyết định quản trị

Question 2

I#11: Trình bày các vai trò nhà quản trị. Lấy VD minh họa.

• Vai trò lk (3)
• Vai trò tt (4)
• Vai trò ra qđ (4)

Answer 2

I#11: 
1. Trình bày các vai trò nhà quản trị.
- Vai trò liên kết: (3)
 \+ đại diện
 \+ lãnh đạo
 \+ tạo mối quan hệ
- Vai trò thông tin: (4)
 \+ tiếp nhận
 \+ xử lí
 \+ truyền đạt
 \+ cung cấp
- Vai trò ra quyết định: (4)
 \+ phụ trách
 \+ loại bỏ các vi phạm
 \+ phân phối các nguồn lực
 \+ tiến hành đàm phán

Question 3

I#12: Trình bày các cấp bậc của nhà quản trị. (4)

Answer 3

I#12: Trình bày các cấp bậc của nhà quản trị. (4)

-

Question 4

I#13: Trình bày các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị. (3)

• Kỹ năng cm (3)
• Kỹ năng ns (5)
• Kỹ năng td (6)

Answer 4

I#13: Trình bày các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị. (3)

• Kỹ năng chuyên môn
  + hiểu biết, những kiến thức chuyên môn về lĩnh vực hoạt động
  + hiểu đc các công việc, qđ chính xác, hg dẫn, chỉ đạo nv thực hiện tốt, xử lý kịp thời… tình huống phát sinh
  + có đc = : trg - quá trình làm việc
• Kỹ năng nhân sự
  + kỹ năng giao tiếp nhân sự, làm việc, giao tiếp vs ng khác, phối hợp hoạt động
  + luôn phải tiếp xúc - trực - gián tiếp vs nhiều ng
  + cơ sở hình thành- năng lực giao tiếp, đạt hiệu quả cao khi tác động đến những ng khác
  + hiểu biết tâm lý cng
  + biết lắng nghe, dung hòa chính kiến, mtrg làm việc - hài lòng - tham gia quá trình ra qđ quản trị
  + “nghệ thuật dùng ng”
• Kỹ năng tư duy
  + nhận thức, phán đoán, hình dung, trình bày những vấn đề - tiềm ẩn - trog tương lai
  + giúp - cái nhìn tổng quan về tổ chức, định hg
  + “lo trước, nhìn thấy trc”
  + quan điểm tổng hợp, tư duy hệ thống
  + phát triển nh năng lực cá nhân, nề nếp vh của tổ chức
  + hoạch định hay ra qđ

Question 5

I#14: Phân tích mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị.

• Các nhà QT cần đầy đủ kỹ năng trên,
  nhưng …

Answer 5

I#14: Phân tích mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị.

• Các nhà QT cần đầy đủ kỹ năng trên,
  nhưng tầm quan trọng mỗi kỹ năng phụ thuộc cấp bậc nhà QT trog tổ chức.
  + cao- tư duy
  + cơ sở - chuyên môn
  + tất cả - nhân sự (cấp nào cx làm vc vs cng)

Question 6

I#15: Trình bày trách nhiệm của nhà quản trị.

Answer 6

I#15: Trình bày trách nhiệm của nhà quản trị.

• cân bằng lợi ích kinh tế & lợi ích xã hội
• mtrg, sức khỏe cng, văn hóa, an ninh, quyền công dân, lợi ích ng tiêu dùng
• tuân thủ những mức độ cơ bản của quản lý và tự nguyện gia tăng mức độ đóng góp

Question 7

I#16: Trình bày đạo đức của nhà quản trị.

Answer 7

I#16: Trình bày đạo đức của nhà quản trị.

• nh chuẩn mực, nguyên tắc, quy định
• dung hòa lợi ích
• trung thực
• tôn trọng & thực hiện đạo đức kinh doanh tốt -> thực hiện trách nhiệm xh