Psychologie

Question 1

Wat is sociale interdependentie?

Answer 1

onderlinge samenhang en afhankelijkheid, dat je als individu je groep nodig heb om je doel te bereiken.

Question 2

Wat is positieve interdependentie?

Answer 2

‘samenwerking’: de idealen waar de teamleden individueel naar streven zijn op een positieve manier met elkaar verbonden. Een individu kan alleen zijn doelen bereiken als de andere teamleden ook hun doelen bereiken.

Question 3

Wat is negatieve interdependentie?

Answer 3

‘competitie’: een individu ziet in dat zijn doelen alleen bereikt kunnen worden als de andere groepsleden hun idealen en doelen niet zullen bereiken. Je bent afhankelijk van het resultaat van anderen.

Question 4

Wat is geen interdependentie?

Answer 4

‘individualisme’: de idealen en doelen van alle individuen laten geen enkele samenhang zien. je heb niemand nodig om je doelen te bereiken.

Question 5

Wat definieert een groep?

Answer 5

• Doelen
• Interdependentie
• Interactie
• Groepsgevoel
• Rollen en normen
• Wederzijdse beïnvloeding
• Behoeften

Question 6

Wat zijn Rollen binnen een groep?

Answer 6

regels die bepalen welk gedrag er van een groepslid in een bepaalde positie met betrekking tot groepsleden in andere posities wordt verwacht.

Question 7

Wat zijn Normen?

Answer 7

gemeenschappelijke ideeën over acceptabele gedragingen, attitudes en visies van groepsleden; impliciete of expliciete gedragsregels.

Question 8

Wat zijn Complementaire rollen

Answer 8

een rol waarbij je goed op elkaar aansluit. Iedereen in de groep heeft een rol die op de ander afgestemd is.

Question 9

Wanneer ontstaat Rolconflict?

Answer 9

ontstaan wanneer je niet doet wat er binnen ene rol van jou wordt verwacht. Dit levert vaak problemen op.

Question 10

Leg uit normen en invloed

Answer 10

normen worden bepaald door de groep. Jij als lid zal vooral het gedrag dat je binnen een groep waarneemt imiteren. Aan de andere kant hebben de normen alleen invloed wanneer de individuen ook naar deze normen leven. Als ze alleen als theorie worden behandeld, maar niet terugkomen in de praktijk hebben ze geen invloed.

Question 11

Wat is een Pseudogroep?

Answer 11

een groep die niet echt een groep is. Een hoop mensen die bij elkaar zijn gezet en moeten samenwerken, maar hier geen plezier in vinden. Je zit in een groep omdat iemand anders dat bepaald heeft. Iedereen streeft naar andere normen, waarden en doelen.

Question 12

Wat is een Traditionele groep?

Answer 12

een groep mensen die bij elkaar is gezet om samen te werken, maar hier allemaal het belang van zien en dus ook wel samen willen werken. Er is een beloning die iedereen erkent.

Question 13

Wat is een Effectieve groep?

Answer 13

groep die goed functioneert. Groepsleden willen allemaal een goed resultaat en gaan goed om met verschillen. Wederzijdse communicatie, gedeeld leiderschap en

Question 14

Hoe ziet een Zeer succesvolle groep uit?

Answer 14

voldoet aan alle criteria van een effectieve groep en presteert boven verwachting. Een zeer succesvolle groep onderscheidt zich van een effectieve groep in de mate van betrokkenheid die de leden onderling en met betrekking tot het succes van de groep ervaren.

Question 15

Wat zijn de 7 richtlijnen om een effectieve groep te creëren

Answer 15

• Duidelijke operationele en relevante groepsdoelen
• Effectieve communicatiepatronen
• Betrokkenheid van groepsleden
• Gedeeld leiderschap
• Afstemming besluitvormingsprincipes
• Constructieve controversen
• Constructief oplossen van conflicten

Question 16

Wat zijn de 7 groepsontwikkelingsfasen van Johnson en Johnson

Answer 16

• Definiërende en structurerende procedures
• Volgen van groepsprocedures en onderlinge kennismaking
• Onderkennen gemeenschappelijke belangen
• Verzet en differentiatie
• Betrokkenheid bij groepsdoelen, groepsprocedures en groepsleden
• Productief functioneren
• Afsluiting

Question 17

Waarom zijn groepsdoelen belangrijk? (5 redenen)

Answer 17

• Geven richting aan ons gedrag
• Motiveren (inspireren) ons gedrag
• Basis voor het oplossen van conflicten
• Beoordeling en evaluatie van functioneren van een groep
• Positieve interactiepatronen

Question 18

Benoem de 10 bouwstenen van een effectieve samenwerking

Answer 18

• Positieve interdependentie
• Eenheid binnen een groep (overeenstemming over belangrijke zaken)
• Individuele verantwoordelijkheden en groepsverantwoordelijkheden
• Positieve interactie (directe en positieve contacten)
• Adequaat gebruik van sociale vaardigheden (iedereen maakt adequaat gebruik van zijn sociale vaardigheden door deze af te stemmen op de groep)
• Groepsreflectie (samen terugkijken op het resultaat)
• Vertrouwen is geen stabiele persoonlijkheidseigenschap
• Vertrouwen speelt tussen individuen en is dynamisch
• Vertrouwen is de bereidheid om het risico te nemen om zich tegenover de andere groepsleden kwetsbaar op te stellen.
• Om goed te kunnen functioneren in een groep heb je interactie, vertrouwen en openheid nodig. Meer diversiteit zorgt voor meer creativiteit, meer meningen en daardoor ontstaan er creatievere oplossingen.

Question 19

Wat is Effectieve communicatie?

Answer 19

ontvangers interpreteren de boodschap zoals de zender deze bedoeld heeft.

Question 20

Hoe zorg je voor het zenden van effectieve boodschappen?

Answer 20

• Neem verantwoordelijkheid (ik-boodschap)
• Wees geloofwaardig en betrouwbaar
• Concreet en volledige boodschap
• Verbaal en non-verbaal congruent
• Herhaal de boodschap via verschillende kanalen
• Vraag feedback over de ontvangst
• Stem af op het referentiekader van ontvanger
• Benoem je gevoelens
• Zonder oordeel het gedrag van anderen beschrijven (niet interpreteren)

Question 21

Wat is groepsdenken?

Answer 21

Het collectieve streven naar unanimiteit dat de groepsleden motivatie ontneemt een realistisch onderzoek naar alternatieve mogelijkheden te doen.

Question 22

Wat houd in de Sociale-identiteitstheorie?

Answer 22

om positieve sociale identiteit te verwerven, zijn we op zoek naar een manier om onze eigen groep positief te onderscheiden van andere groepen. Volgens deze theorie streven we ernaar om ons gevoel van eigenwaarde te versterken. We kunnen ons gevoel van eigenwaarde versterken door de groepen waarvan wij lid zijn positiever te beoordelen dan de groepen waarvan wij geen lid zijn.

Question 23

Wat houd in de Sociale categoratisatietheorie?

Answer 23

de sociale vergelijking van groepen is gebaseerd op de waargenomen negatieve interdependentie tussen de eigen groep en andere groepen. (wij vs. zij)

Question 24

War zijn de voorwaarden van groepsdenken?

Answer 24

• Sterke cohesie/hechte groep
• Isolement (de groep komt niet meer in aanraking met andere meningen)
• Slechte besluitvormingsprocedures (geen standaardmethodes om afwijkende standpunten te overwegen)
• Directief leiderschap (leider beheerst discussie en maakt zijn wensen kenbaar)
• Stress en weinig hoop (leden hebben het gevoel dat de groep wordt bedreigd
• Norm van eensgezindheid (je weet dat je geen andere mening mag hebben)

Question 25

Welke groepsinteracties staan effectieve probleemoplossing in de weg?

Answer 25

• Communicatieproblemen (luisteren)
• Onvermogen om unieke informatie uit te wisselen
• Focus op incompetent groepslid

Question 26

Wat werkt wel bij conflict oplossen?

Answer 26

• Overkoepelende doelen
• Doel wordt niet geassocieerd met 3e partij
• Doel wordt niet opgevat als ‘lijmpoging’
• Zet competitieve relatie om in coöperatieve

Question 27

Wat betekend De-categoriseren ivm Sociale categorisatie?

Answer 27

richt je aandacht op persoonlijke kenmerken van leden van andere groepen, hierdoor komende gebreken van de categorische stereotypen naar voren en gaan we andere groepen als minder homogene eenheden zien

Question 28

Wat betekend Re-categoriseren ivm Sociale categorisatie?

Answer 28

andere categorie creëren waardoor er meer mensen binnen de categorie vallen.

Question 29

Wat betekende vooroordelen?

Answer 29

vijandige of negatieve attitudes ten aanzien van leden van bepaalde groeperingen die uitsluitend gebaseerd zijn op het feit dat zij lid zijn van de desbetreffende groep.

Question 30

Benoem en leg uit de 3 Componentenbenadering van attitudes

Answer 30

• Vooroordelen: affectief component (vaak negatieve attitudes en gevoelens)
• Stereotypen: cognitief component (positieve en negatieve kenmerken passend bij leden van een bepaalde groep, die uitsluitend op basis van hun lidmaatschap worden toegeschreven)
• Discriminatie: gedragscomponent (op basis van kennis of gedrag kies je hoe je daarop reageert)

Question 31

Wat is een Fundamentele attributiefout?

Answer 31

de neiging om dispositionele attributies te maken over een hele groep mensen.

Question 32

Wat betekend Blaming the victim?

Answer 32

De neiging om individuen de schuld te geven (dispositionele attributies te maken) van hun slachtofferrol, meestal ingegeven door het verlangen om de wereld als een rechtvaardige plek te beschouwen.

Question 33

Wat houd in Self-fulfilling prophecy?

Answer 33

Situatie waarbij mensen (1) een verwachten hebben over hoe iemand is, die (2) van invloed is op de manier waarop ze zich tegenover die persoon gedragen, waardoor (3) die persoon zich consistent met deze verwachting gaat gedragen, zodat (4) hun verwachting uitkomt.

Question 34

Wat zijn de 4 componenten van het zelf? en leg uit.

Answer 34

• Zelfkennis: onze overtuigingen over wie wij zijn en de manier waarop wij deze informatie verwoorden en ordenen
• Zelfcontrole: de manier waarop wij plannen maken en besluiten uitvoeren
• Impressiemanagement: de manier waarop we onszelf aan anderen presenteren, waarbij wij proberen ervoor te zorgen dat ze ons zien zoals wij gezien willen worden
• Zelfvertrouwen: de manier waarop we over onszelf denken

Question 35

Wat betekend Zelfsabotage (self-handicaping)?

Answer 35

strategie waarbij mensen voor zichzelf obstakels en excuses creëren zodat zij bij een mislukking niet zichzelf de schuld hoeven geven.

Question 36

Wat is sociale vergelijking? (opwaartse en neerwaartse)

Answer 36

het idee dat we over onze eigen vaardigheden en attitudes leren door onszelf te vergelijken met andere mensen.
Opwaartse vergelijking: onszelf vergelijken met mensen die beter scoren op een bepaalde eigenschap of vaardigheid dan wijzelf
Neerwaartse sociale vergelijking: onszelf vergelijken met mensen die slechter scoren op een bepaalde eigenschap of vaardigheid dan wijzelf.

Question 37

Wat betekend Sociale afstemming?

Answer 37

het proces waarin mensen attitudes van elkaar overnemen. Dit proces kan zich ook onbewust afspelen.

Question 38

Wat betekend Fixed mindset?

Answer 38

het idee dat we een bepaalde capaciteit in een bepaalde mate bezitten en dat dit gegeven onveranderlijk is

Question 39

Wat is een Growth mindset?

Answer 39

het idee dat onze capaciteiten kneedbare kwaliteiten zijn die we kunnen cultiveren en ontwikkelen.

Question 40

leg uit zelfbewustzijnstheorie. (3 uitgangspunten)

Answer 40

• Zelfbewustzijn (self-awareness): de handeling van het denken over onszelf
• Zelfbewustzijnstheorie: idee dat wanneer mensen hun aandacht op zichzelf richten, ze hun gedrag evalueren en het vergelijken met hun innerlijke normen en waarden.
• Causale theorieën: theorieën over de oorzaken van eigen gevoelens en gedragingen. Het feit blijft echter dat introspectie naar onze vroegere handelingen en huidige gedachten niet altijd het juiste antwoord oplevert op de vraag waarom we ons voelen zoals we voelen.

Question 41

leg uit Zelfkennis door middel van zelfobservatie. (2 uitgangspunten)

Answer 41

• Zelfperceptietheorie: theorie die stelt dat wanneer onze attitudes en gevoelens onzeker of ambigu zijn, we onze conclusies daarover baseren op observaties van ons gedrag en de situatie waarin dat gedrag voorkomt.
• Attributietheorie: de manier waarop mensen conclusies trekken over andermans attitudes en gedragingen door het gedrag van diegene te observeren.

Question 42

Wat is Intrinsieke motivatie?

Answer 42

verlangen om ergens aan te beginnen omdat je ervan geniet of het interessant vindt.

Question 43

Wat is Extrinsieke motivatie?

Answer 43

verlangen om ergens aan te beginnen vanwege externe beloningen of druk
• Taakafhankelijke beloningen: beloningen die gegeven worden voor het uitvoeren van een taak, ongeacht hoe goed dat gebeurt.
• Prestatieafhankelijke beloningen: beloningen die gebaseerd zijn op hoe goed een taak wordt uitgevoerd

Question 44

Wat is Overrechtvaardigingseffect?

Answer 44

de neiging van mensen om de oorzaken van hun gedrag te zoeken in dwingende extrinsieke motivaties, waardoor ze de invloed van intrinsieke redenen overschatten.

Question 45

Wat is Cognitieve dissonantie?

Answer 45

drijfveer of onaangenaam gevoel van spanning dat wordt veroorzaakt door twee of meer onverenigbare cognities. Volgens latere definities wordt cognitieve dissonantie veroorzaakt door het feit dat men een handeling verricht die in tegenspraak is met de gebruikelijke positieve opvatting van zichzelf.

Question 46

Cognitieve dissonantie leidt altijd tot een bepaalde spanning en als reactie daarop proberen we haar te reduceren.
Benoem de drie manieren om dissonantie te reduceren

Answer 46

1. Door ons gedrag te veranderen zodat het in overeenstemming komt met de dissonante cognitie.
2. Door te proberen ons gedrag te rechtvaardigen, door een van de dissonante cognities te veranderen.
3. Door te proberen ons gedrag te rechtvaardigen, door nieuwe cognities toe te voegen.

Question 47

Wat is Zelfbevestiging?

Answer 47

een populaire manier om dissonantie te verminderen door een nieuwe cognitie toe te voegen, is zelfbevestiging, waarbij iemand zich op één of meer van zijn goede eigenschappen richt om de aandacht van het slechte gedrag af te leiden.

Question 48

Wat betekend Postdecision dissonance?

Answer 48

dissonantie die optreedt nadat men een beslissing heeft genomen en die over het algemeen wordt gereduceerd door de aantrekkelijkheid van het gekozen alternatief te vergroten en die van de verworpen alternatieven te verlagen.

Question 49

Wat betekend Lowballing?

Answer 49

de illusie van onherroepelijkheid. De onherroepelijkheid van een beslissing leidt altijd tot een verhoging van de dissonantie en de motivatie die te reduceren.

Question 50

Wat betekend Prosociaal gedrag?

Answer 50

elke handeling die gericht is op het welzijn of welbevinden van een ander.

Question 51

Wat betekend Altruïsme?

Answer 51

het verrichten van een handeling ten gunste van een ander zonder daar zelf enig belang of voordeel bij te hebben.

Question 52

Leg uit Empathie-altruïsme hypothese

Answer 52

het idee dat wanneer we empathie voelen voor iemand, we die persoon puur om altruïstische redenen proberen te helpen, ongeacht of dat ons iets oplevert.
• Voorwaarden:
o Opmerken/beseffen dat iemand hulp nodig heeft
o Degene die hulp nodig heeft een warm hart toedragen
o Het vermogen hebben om je in die ander te verplaatsen

Question 53

Wat betekend Empathie?

Answer 53

het vermogen om zichzelf in een ander te verplaatsen en om gebeurtenissen en emoties net zo te ervaren als de ander.

Question 54

Benoem de drie verschillen in prosociaal gedrag

Answer 54

• Hulpvaardig gedrag komt meer voor in kleine steden in verschillende landen. Een van de mogelijkheden is dat mensen die in kleinere gemeenschappen opgroeien eerder altruïstische waarden internaliseren.
• Urban overload-hypothese: de theorie dat mensen die in steden wonen voortdurend overspoeld worden door prikkels en dat ze zichzelf terugtrekken om te voorkomen dat ze erdoor overweldigd worden.
• Het blijkt dat mensen vaak leden van beide groepen (in- en out-group) helpen, maar om verschillende redenen. We voelen eerder empathie voor leden van onze in-group. Meestal gaat het bij out-groups omdat er voor ons wat in zit.

Question 55

Wat is de Omstandereffect (bystander effect)?

Answer 55

hoe groter het aantal omstander dat getuige is van een noodgeval, hoe kleiner de kans dat een van hen het slachtoffer te hulp komt.

Question 56

leg de vijf stappen uit van Omstanderseffect

Answer 56

• De gebeurtenis als een noodgeval interpreteren
  De volgende factor die bepalend is voor de vraag of iemand helpt, is namelijk of de omstander de gebeurtenis als een situatie interpreteert waarin hulp moet worden geboden.
• Pluralistische onwetendheid: mensen denken dat anderen een situatie op een bepaalde manier interpreteren, terwijl zij dit helemaal niet doen.
  • Als de gebeurtenis onduidelijk is zullen mensen in groepen elkaar ervan overtuigen dat er niets mis is.
• Verantwoordelijkheid nemen
  • Spreiding van verantwoordelijkheid: het verschijnsel waarbij het verantwoordelijkheidsgevoel van elke omstander afneemt naarmate het aantal getuigen toeneemt.
  • Wanneer er een persoonlijk aan mensen wordt gericht, dan voelen ze zich eerder geroepen om te helpen, ook al zijn er een heleboel anderen aanwezig.
  • Publiek zelfbewustzijn lijkt een goede oplossing voor het omstanderseffect.
• Weten hoe je moet helpen
  Als alle stappen van de beslisboom zijn doorlopen moet er nog aan één voorwaarde worden voldaan. Er moet worden bepaald wat voor hulp van toepassing is. als mensen niet weten welke vorm van assistentie ze moeten bieden, zijn ze natuurlijk niet in staat om te helpen.
• Besluiten om te helpen
  Zelfs als precies weet welke hulp er nodig is, is er nog een aantal redenen waarom je zou kunnen besluiten om niet in actie te komen:
  • Niet gekwalificeerd om juiste hulp te verlenen
  • Bepalen of de kosten van behulpzaamheid niet te hoog zijn.