PROVA 2 P.A Flashcards
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Sobre a determinação da ordem das questões de um questionário, sabe-se que as informações de classificação que dizem respeito às características socioeconômicas e demográficas dos entrevistados não devem aparecer no começo de um questionário. Exceção será feita quando tais informações servirem de filtro para a seleção dos entrevistados ou quando a amostragem por quota for adotada em uma pesquisa.
CERTA
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Os métodos inferenciais tem por objetivo proporcionar informações sumarizadas dos dados contidos no total de elementos da amostra estudada.
ERRADA - A analise inferencial realiza testes estatisticos para julgar a validade de hipoteses
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Na etapa de validação do trabalho de campo (ou supervisão externa) de um levantamento, um pesquisador pode, em síntese, supervisionar de 10% á 25% das entrevistas e indagar sobre a qualidade dessas, assim como conferir as respostas de determinadas perguntas e os dados demográficos do entrevistado
CERTA
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Em uma escala itemizada o ponto neutro e a opcao nao sei/nao tenho opiniao resposta significam respectivamente, resposta e não resposta.
CERTA
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Um pesquisador ao decidir por usar uma escala de quatro pontos, com dois positivos, um neutro e um negativo opta por uma escala par e com escolha forçada
ERRADA - escala par não tem ponto neutro, ela é forçada
Sobre essa constatação é certa ou errada?
O planejamento das questões de modo a superar a incapacidade e/ou má vontade do entrevistado constitui uma das fases do processo de elaboração de um questionário. As perguntas espontâneas são exemplos de questões que visam reduzir o esforço exigido dos respondentes.
ERRADA - prefira perguntas com listas de opções a perguntas espontaneas
Sobre essa constatação é certa ou errada?
A carta de apresentação serve para o pesquisador estabeleca um contato prévio com o pesquisado para informá-lo sobre uma futura entrevista
ERRADA - a carta de apresentação explica o objetivo da pesquisa, tempo necessário, anonimato e agradecimentos. Essa é a pré-notificação da qual informa o respondente da sua pesquisa e agenda
Sobre essa constatação é certa ou errada?
São aspectos que devem ser considerados para a escolha da forma de contato (método de levantamento) de um levantamento: população alvo, tema de pesquisa, recurso financeiro, tempo disponível, capacidade de administração do pesquisador
CERTA
Sobre essa constatação é certa ou errada?
A codificação é o processo no qual dados brutos são transformados em símbolos que podem ser tabulados. Em questões fechadas a codificação pode ser feita anteriormente a coleta de dados, já em questões abertas a codificação deve ser feita posteriormente a coleta de dados.
CERTA
Sobre essa constatação é certa ou errada?
Na pesquisa longitudinal há coleta de e análise periódica das mesmas variáveis para permitir seu acompanhamento evolutivo no tempo. A população pesquisada deverá ser sempre a mesma já a amostra pesquisada a cada medição poderá ou não ser a mesma.
CERTA
Cite uma semelhança e uma diferença entre amostragem por quotas e estratificada
A semelhança é que ambas precisam separar a população (heterogênea) em subgrupos homogêneos (estratos). A diferença é que na amostragem estratificada o pesquisador faz seleções aleatórias (sorteios) e na por quotas dependerá da escolha e julgamento do pesquisador.
Cite uma diferença entre análise e interpretação dos dados
A análise dos dados organiza as informações, identificando padrões por meio de codificação e categorização.
Já a interpretação dos dados vai além, buscando significados mais amplos, relacionando os achados com teorias para gerar insights sobre o fenômeno estudado.
Objetivo da fase qualitativa/exploratória
geração dos indicadores de satisfação
Objetivo da fase quantitativa/descritiva
identificação da satisfação dos clientes
fase qualitativa/exploratória: atores e seleção
clientes da empresa que tenham algo a dizer - escolha por julgamento
fase qualitativa/exploratória: forma de contato
entrevista em profundidade
fase qualitativa/exploratória: instrumento de coleta de dados
roteiro de entrevista
fase quantitativa/descritiva: instrumento de coleta de dados
questionário de satisfação
Na fase quantitativa/descritiva - MPBS nao entra o que?
escolha por quotas e escala multi itens e likert
Critérios para ser likert
1 á 5, impar, com neutro ela mede a intensidade da opinião
Escolha nao forcada
é aquela que tem nao sei/nao tenho opiniao (configura como não resposta)
Questão com generalização
quanto voce ganha?
diferencial semantico
Sequencia das decisões
- TIPO DE ESTUDO - LEVANTAMENTO
- POPULAÇÃO E PROCESSO DE AMOSTRAGEM
- FORMA DE CONTATO - COLETA DE DADOS
- INSTRUMENTO DE COLETA
- TRABALHO DE CAMPO
- ANALISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
