prosessionele attitude Flashcards
1
Q
wat is een persoonlijkheid
A
iets eigen wat bepaalt (in zekere mate) hoe we ons in een bepaalde situatie gedragen (warm, vlot, vriendelijk…)
2
Q
wat is gedrag?
A
iets wat bij te sturen valt, een attitude
3
Q
kan je een attitude aanleren?
A
ja (zie schema met fases)
4
Q
wat valt er onder omgaan met taken
A
- actief & geïnteresseerd deelnemen
- afspraken nakomen
- tijdig en kwaliteitsvol werk afleveren
- flexibel omgaan met gewijzigde deadlines en opdrachten
5
Q
hoe ga je om met anderen?
A
- op tijd zijn
- respectvol taalgebruik hanteren
- flexibel omgaan met contacten
- bereikbaar zijn
6
Q
wat valt er onder eigen functioneren?
A
- je eigen handelen kunnen verantwoorden
- constructief omgaan met feedback
- op zoek gaan naar feedback en hulp
- je voorkomen verzorgen
7
Q
wat valt er onder persoonlijke attitude?
A
- focus op de oplossing
- denk als een coach
- wees verantwoordelijk
- durf nee zeggen
8
Q
welke zaken leiden tot ergernissen op de werkvloer?
A
- technische problemen, onjuiste temperatuur, storende geluiden en collega’s
9
Q
wat zijn enkele voorbeelden van onprofessioneel gedrag?
A
- te laat komen
- instructies verkeerd begrijpen
- overbodig e-mails sturen
- indiscretie
- roddelen
- credit nemen op het werk van anderen
- ongepaste kledij
- slechte hygiëne
- slechte manieren
10
Q
wat zijn goeie professionele gewoontes?
A
- gedraag je zoals je van anderen verwacht
- wees vriendelijk
- wees respectvol
- werk mee
- aanvaard feedback
