Product Inovation Flashcards
سلسله مراتب دانش چیست؟
داده: از ترکیب یک سری علائم ساخته شده است.
اطلاعات: وقتی داده‌ها سازماندهی می‌شوند و منطقی پشت آن وجود دارد، تبدیل به اطلاعات می‌شوند.
دانش: مجموعه شناخت‌ها و مهارت‌ها برای حل مساله است.
خرد: مجموعه دانش وقتی که به رشد و توسعه بیشتر می‌رسد، تبدیل به خرد می‌گردد.
مثال دلار
دلایل نیاز به مدیریت دانش در سازمان چیست؟
۱. تبدیل سرمایه انسانی و سرمایه ارتباطی به سرمایه‌های سازمانی.
۲. دانش ارزشمند معمولاً ضمنی است.
۳. دانش ضمنی فرصت رقابتی ایجاد می‌کند.
۴. درک دانش آشکار وابسته به دانش ضمنی است.
۵. ایجاد دانش ضمنی زمان‌بر و هزینه‌بر است.
+چرخه دانش
چرخه مدیریت دانش شامل چه مراحلی است؟
۱. کسب و خلق دانش.
۲. ذخیره‌سازی و نگهداری دانش.
۳. تسهیم و انتقال دانش (اشتراک‌گذاری).
۴. بکارگیری و کاربرد دانش.
.+رسم چرخه
ویژگی‌های عصر اطلاعات و دانش چیست؟
۱. دانش منبع استراتژیک و منبع قدرت است و مدیریت دانایی اهمیت دارد
۲. دانش و تجزبه و تحلیل و طراحی سیستم اهمیت دارد
۳. دوره مدیریت اطلاعات است
۴. همه به دنبال اطلاعاتند
۵. کاهش روابط چهره به چهره و افزایش پیچیدگی روابط
۶. افزایش تولید و پردازش اطلاعات و مجازی شدن فعالیت‌ها
۷. استفاده از قدرت تفکر
۸. حاکمیت کامپیوتر و فناوری
۹. افزایش اشتغال در بخش خدمات با تنوع بیشتر
روندهای در حال تغییر در صنعت چیست؟
۱. چرخه‌های حیات کوتاه‌تر.
۲. نوآوری پیوسته و مستمر.
۳. رقابت شدیدتر و همکاری با رقبا.
۴. بازارهای جهانی به جای بازارهای محلی.
رسمش کن
ملاحظات ضروری در طراحی محصول چیست؟
۱. صرفه اقتصادی: کاهش هزینه، قیمت مناسب، سودآوری بالا.
۲. تطابق با نیازها و ویژگی‌های مشتری.
۳. استفاده از مصالح و مواد اولیه با دسترسی آسان و فناوری‌های روز.
۴. کارایی و زیبایی‌شناسی.
۵. الزامات فرهنگی و زیست‌محیطی.
۶. تعمیرات و نگهداری: وابستگی کمتر اجزا، اصلاح قطعات اصلی و …
۷. برندینگ
فرایند توسعه محصول عمومی شامل چه مراحلی است؟
۱. برنامه‌ریزی: شناسایی فرصت‌ها و تخصیص منابع.
۲. توسعه مفهوم: شناسایی نیازهای بازار هدف و ارزیابی محصولات جایگزین.
۳. طراحی سطح سیستم: تعریف معماری محصول و تفکیک زیرسیستم‌ها.
۴. طراحی تفصیلی: مشخصات هندسی و شناسایی قطعات استاندارد.
۵. آزمون و تصحیح: ارزیابی نسخه‌های اولیه.
۶. افزایش نرخ تولید: تولید نهایی محصول.
سه نیاز مشتری چیست؟
۱. نیازهای اساسی: مربوط به هدف اصلی محصول.
۲. نیازهای عملکرد: افزایش کیفیت عملکرد.
۳. نیازهای برانگیزنده: نیازهایی که مشتری از آن آگاهی ندارد ولی باعث خشنودی او می‌شود.
ویژگی‌های رقابت در عصر اطلاعات چیست؟
با توسعه تکنولوژی های جدید، اکثریت شرکت ها دیگران نمی‌توانند امتیاز امتیاز رقابتی بلند مدت داشته باشند
۱. مدیریت فضای بی‌ثباتی
۲. درک و برقراری ارتباط با مشتریان و ذینفعان
۳. کارکنان دانشی و با مهارت
۴. درک جهانی‌شدن بازرگانی
۵. مدیریت نوآوری
شایستگی‌های اصلی یا محوری در سازمان چیست؟
۱. رقبا به‌راحتی نمی‌توانند آن را کپی کنند.
۲. خلق کالا و خدمات جدید برای مشتریان.
۳. ایجاد پیوندها و روابطی با عرضه‌کنندگان برای ارائه مزایای رقابتی به مشتریان.
مولفه‌های اساسی تولید در کلاس جهانی چیست؟
۱. کاهش زمان انتظار مشتری.
۲. کاهش هزینه‌های عملیاتی.
۳. شفاف‌سازی عملکرد کسب‌وکار.
۴. کاهش زمان رسیدن به بازار.
۵. تامین انتظارات مشتری.
دلایل نیاز به تعریف دقیق یک فرایند توسعه محصول چیست؟
۱. تضمین کیفیت.
۲. ایجاد هماهنگی بین تیم‌ها.
۳. برنامه‌ریزی مناسب.
۴. شناسایی اشکالات و فرصت‌های بهبود.
۵. مدیریت توسعه
مشکلات ناشی از عدم برنامه‌ریزی در فرایند توسعه محصول چیست؟
۱. پوشش‌دهی ناکافی بازارهای هدف با محصولات رقابتی.
۲. زمان‌بندی نامناسب برای معرفی تولیدات به بازار.
۳. عدم تناسب میان ظرفیت توسعه بلندمدت و تعداد پروژه‌های در حال پیگیری.
۴. توزیع نامناسب منابع.
۵. آغاز و لغو متعاقب پروژه هایی که درک درستی از آنها به عمل نیامده
۶. تغییرات مکرر در مسیر ادامه پروژه
چه دلایلی برای شناسایی نیازهای مشتری در فرایند توسعه محصول وجود دارد؟
۱. تمرکز محصول بر نیازهای مشتری.
۲. توسعه درک مشترک بین اعضای تیم.
۳. ایجاد مبنای واقعی برای تدوین مشخصات محصول.
۴. شناسایی نیازهای نهفته علاوه بر نیازهای صریح.
چه اختلالاتی در محصول برای ایجاد مفهوم وجود دارد؟
۱. توجه به تنها یک یا دو گزینه.
۲. عدم بررسی دقیق سودمندی مفاهیم به کار گرفته شده.
۳. مشارکت قوی تنها یک یا دو نفر که باعث کاهش تعهد دیگر اعضای تیم می‌شود.
۴. عدم در نظر گرفتن تمام راه‌حل‌های ممکن.
پنج عامل موثر بر کیفیت خدمات چیست؟
۱. اعتمادپذیری.
۲. حساسیت‌پذیری.
۳. ایجاد اطمینان.
۴. همدردی و توجه ویژه به مشتریان.
۵. موارد محسوس (تجهیزات و امکانات).
ویژن چیست؟
چشم‌انداز و هدف بلندپروازانه سازمان که جهت و مسیر آینده سازمان را مشخص می‌کند.
تعریف خلاقیت و نوآوری چیست؟
+P4
خلاقیت: به‌کارگیری توانایی‌های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید.
نوآوری: فرایند تبدیل ایده خلاق به محصول، خدمات یا روش‌های جدید عملیاتی.
الگوهای نوآوری باز و بسته چیست؟
نوآوری بسته: استفاده از منابع داخلی برای توسعه و تجاری‌سازی ایده‌ها.
نوآوری باز: استفاده از منابع داخلی و خارجی برای توسعه و تجاری‌سازی ایده‌ها.
مقایسه مدیران کارآفرین و مدیران حافظ وضع موجود چیست؟
مدیران کارآفرین: تشویق نوآوری، پذیرش مخاطره، شناسایی فرصت‌ها.
مدیران حافظ وضع موجود: اجتناب از تغییر، حمایت از وضع موجود، بی‌اعتمادی به نوآوری.
چرا شفافیت در فرایندهای تولید مهم است؟
شفافیت در فرایندهای تولید باعث کاهش هزینه‌ها، افزایش اعتماد مشتریان و بهبود کیفیت محصول می‌شود.
چگونه مدیریت دانایی به استراتژی کسب‌وکار کمک می‌کند؟
مدیریت دانایی با جمع‌آوری، سازماندهی و استفاده از دانش موجود، به بهبود تصمیم‌گیری و ایجاد مزیت رقابتی کمک می‌کند.
مزایای استفاده از نوآوری باز چیست؟
۱. دسترسی به ایده‌های جدید و متنوع.
۲. کاهش هزینه‌های تحقیق و توسعه.
۳. سرعت بخشیدن به فرایند نوآوری.
چگونه می‌توان نیازهای پنهان مشتری را شناسایی کرد؟
با تحلیل رفتار مشتری، جمع‌آوری بازخوردهای مستقیم و غیرمستقیم، و انجام تحقیقات بازار می‌توان نیازهای پنهان را شناسایی کرد.
تفاوت بین کیفیت خدمات و کیفیت محصول چیست؟
کیفیت خدمات به میزان رضایت مشتری از تعاملات انسانی و پشتیبانی مربوط است، در حالی که کیفیت محصول به ویژگی‌ها و عملکرد فیزیکی محصول اشاره دارد.
مشتری کالا را چگونه انتخاب می‌کند?
کلا با خدماتی که به باور آنها بیشترین ارزش را ارائه نماید، بیشترین ارزش باعث رضایت مشتری، خرید دوباره و معرفی به دیگران می‌شود.
نکات قابل توجه در عرصه نوآوری به بازار
علم و تکنولوژی از طریق توالی-اکتشافات، اختراع،نوآوری،بازار-به یکدیگر پیوند میخورند
فاصله های زمانی زیادی بین مراحل مختلف توالی رویدادهای چرخه نوآوری(علم، اختراع، نوآوری و بازار) وجود
دارد .
دستکاری و تغییر این حیطه های زمانی، سلاح رقابتی موثر و مهمی است
رسم جدول الگو های نوآوری باز و بسته
رسم کن
