Processo Organizacional Flashcards
O planejamento estabelece os meios para alcançar os objetivos, mas não define os próprios objetivos da organização.
A função de organização visa garantir que os recursos estejam adequadamente distribuídos para a execução do plano.
A fase de controle compara os resultados com os padrões estabelecidos no planejamento, permitindo ajustes se necessário.
Falso. O planejamento envolve tanto a definição dos objetivos da organização quanto a determinação dos meios para alcançá-los. É uma função completa que engloba os dois aspectos.
Verdadeiro. A organização distribui e estrutura os recursos para garantir que o planejamento possa ser executado de forma eficiente. Trata-se de alocar de forma estratégica os recursos disponíveis.
Verdadeiro. O controle faz medições e comparações entre o que foi realizado e o que foi planejado. Ele permite ajustes nas ações ou objetivos, caso necessário, para alinhar a execução ao planejamento inicial.
A direção é a função mais estratégica da administração, pois é ela que define os objetivos a serem alcançados pela organização.
A organização depende do planejamento para orientar a alocação de recursos, mas a direção pode operar independentemente dessa fase.
O controle pode ser considerado uma função reativa, pois atua após as atividades terem sido executadas, buscando alinhamento com o que foi planejado.
Falso. A função de definir os objetivos é parte do planejamento, não da direção. A direção se concentra na condução das atividades para alcançar o que foi estabelecido no planejamento.
Falso. A direção não opera de forma independente do planejamento. Ela conduz a execução do que foi previamente planejado, e depende das diretrizes definidas nessa fase para guiar as ações.
Verdadeiro. O controle realmente tem um caráter reativo, pois mede os resultados após as atividades terem sido executadas. No entanto, ele é essencial para garantir que qualquer desvio do plano original seja corrigido.
O planejamento, a organização, a direção e o controle são fases sequenciais e independentes no processo administrativo.
A fase de controle pode modificar os objetivos do planejamento se os resultados obtidos forem divergentes.
A organização é a única função que envolve diretamente a alocação de recursos dentro da empresa.
Falso. Embora as funções administrativas tenham uma sequência lógica, elas são interdependentes. Cada uma delas influencia e depende das outras para o sucesso do processo como um todo.
Falso. O controle não modifica diretamente os objetivos do planejamento, mas pode recomendar ajustes e correções no processo. A alteração dos objetivos ocorre na fase de planejamento, e não no controle.
Verdadeiro. A organização é a função que trata especificamente da alocação e estruturação dos recursos, permitindo que o plano estabelecido seja implementado adequadamente.
O planejamento estratégico é voltado exclusivamente para a organização interna e não leva em conta o ambiente externo.
O controle estratégico visa garantir que os objetivos de longo prazo da organização estejam alinhados com o ambiente externo e com os recursos disponíveis.
O planejamento tático é focado em áreas específicas da organização e não possui relação direta com o planejamento estratégico.
Falso. O planejamento estratégico, elaborado pelo nível mais alto da organização, engloba tanto a organização interna quanto sua interação com o ambiente externo. Essa análise é crucial para garantir a competitividade e a sustentabilidade a longo prazo.
Verdadeiro. O controle estratégico está diretamente ligado ao monitoramento do alinhamento entre os objetivos de longo prazo da organização e as mudanças no ambiente externo e interno, buscando garantir a eficácia organizacional.
Falso. O planejamento tático é o desdobramento do planejamento estratégico. Ele adapta os objetivos estratégicos para áreas ou departamentos específicos, garantindo que a estratégia organizacional seja implementada em níveis intermediários.
O planejamento operacional se concentra em garantir a eficiência no curto prazo, e por isso, é desvinculado do planejamento estratégico e tático.
O controle tático é responsabilidade das gerências intermediárias e busca assegurar que os objetivos de médio prazo de cada departamento sejam atingidos.
O planejamento operacional envolve a definição de objetivos amplos e de longo prazo para o dia a dia das atividades da organização.
Falso. Embora o planejamento operacional seja voltado para a eficiência de curto prazo, ele está diretamente vinculado ao planejamento tático, que, por sua vez, desdobra o planejamento estratégico. Os três níveis estão conectados.
Verdadeiro. O controle tático, exercido pelas gerências intermediárias, visa garantir que cada unidade ou departamento cumpra os objetivos de médio prazo estabelecidos no planejamento tático. Ele ajusta as ações conforme necessário para manter o alinhamento com a estratégia.
Falso. O planejamento operacional é voltado para a definição de procedimentos e metodologias de curto prazo, visando a eficiência no dia a dia. Ele trata da execução prática e detalhada, não de objetivos amplos e de longo prazo.
O planejamento estratégico é focado exclusivamente em maximizar a eficiência das operações no curto prazo.
O planejamento tático serve como uma ponte entre os objetivos estratégicos e a execução prática das atividades cotidianas da organização.
O controle operacional visa avaliar se os procedimentos definidos no planejamento tático estão sendo cumpridos no nível estratégico.
Falso. O planejamento estratégico é voltado para a eficácia e a efetividade de longo prazo, englobando toda a organização e suas interações com o ambiente externo. O foco é na visão de futuro, não na eficiência imediata.
Verdadeiro. O planejamento tático desdobra os objetivos estratégicos em ações práticas para áreas ou departamentos específicos, servindo de elo entre a estratégia de longo prazo e as operações cotidianas da organização.
Falso. O controle operacional avalia se os procedimentos e tarefas definidos no planejamento operacional estão sendo cumpridos, garantindo a eficiência nas atividades diárias. Ele é relacionado ao curto prazo, não ao nível estratégico.
No nível estratégico, a função de organização está voltada para o desenho detalhado de cargos e rotinas operacionais da empresa.
A função de organização em nível tático foca na estruturação de cada departamento, definindo cargos, rotinas e procedimentos.
No nível operacional, a organização se relaciona diretamente com a definição de metas e objetivos de longo prazo.
Falso. No nível estratégico, a função de organização está voltada para o desenho da estrutura organizacional como um todo, não no detalhamento de cargos e rotinas. Ela abrange a definição de como a empresa será estruturada para atingir seus objetivos de longo prazo.
Verdadeiro. No nível tático, a função de organização realmente trata do desenho de órgãos e departamentos específicos, definindo as responsabilidades de cargos e rotinas necessárias para atingir os objetivos estratégicos.
Falso. No nível operacional, a função de organização está relacionada à definição de métodos e processos de trabalho, ou seja, à execução prática das atividades, não à definição de metas de longo prazo.
A liderança está mais diretamente ligada ao planejamento do que à direção, pois define os objetivos a serem seguidos pela organização.
A direção depende de uma comunicação eficiente para liderar e motivar os colaboradores da organização.
O controle se relaciona com o planejamento apenas no nível estratégico, já que em outros níveis o foco está na execução direta.
Falso. A liderança está associada à função de direção, que envolve guiar e coordenar a execução dos planos. O planejamento define os objetivos, mas a liderança garante que as pessoas estejam motivadas e engajadas para alcançá-los.
Verdadeiro. A direção (ou coordenação) está intimamente ligada à liderança, e uma boa comunicação é essencial para inspirar e motivar os integrantes da organização a cumprirem suas funções.
Falso. O controle está ligado ao planejamento em todos os níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional), pois sua função é garantir que os objetivos definidos no planejamento sejam cumpridos e ajustar o processo quando necessário.
A função de controle pode ser aplicada apenas após o término das atividades, para comparar os resultados finais com os objetivos planejados.
O controle também inclui a avaliação e ajustes contínuos durante o processo, para garantir que as atividades estejam alinhadas com os objetivos planejados.
A função de controle no nível operacional tem pouca relação com a eficiência das atividades, focando mais em questões estratégicas.
Falso. O controle pode e deve ser aplicado durante o processo, não apenas ao final. Ele envolve a medição contínua dos resultados para que ajustes possam ser feitos em tempo real, se necessário, a fim de garantir que o planejamento seja seguido adequadamente.
Verdadeiro. O controle inclui a avaliação contínua do desempenho das atividades, possibilitando ajustes e correções em qualquer momento do processo. Isso garante que os objetivos estejam sendo seguidos de maneira eficaz.
Falso. No nível operacional, o controle está diretamente relacionado à eficiência das atividades, garantindo que os métodos e processos sejam seguidos de forma a otimizar o uso de recursos e tempo no dia a dia da organização.
A comunicação horizontal ocorre entre membros de diferentes níveis hierárquicos dentro da organização.
A comunicação vertical descendente flui dos gestores para os subordinados, sendo utilizada para transmitir instruções e decisões estratégicas.
A comunicação formal segue canais e modelos estabelecidos pela organização, enquanto a comunicação informal é espontânea e não regulamentada.
Falso. A comunicação horizontal (ou lateral) ocorre entre membros do mesmo nível hierárquico, seja entre gestores do mesmo nível ou entre funcionários de departamentos diferentes, mas que compartilham o mesmo nível na estrutura.
Verdadeiro. A comunicação vertical descendente, ou “top-down”, flui dos níveis superiores da organização para os inferiores, sendo comumente usada para transmitir ordens, decisões e orientações estratégicas.
Verdadeiro. A comunicação formal segue as normas e canais oficiais estabelecidos pela organização, enquanto a comunicação informal surge de forma espontânea, baseada nas interações naturais entre os colaboradores.
A comunicação vertical ascendente permite que os subordinados relatem informações importantes e feedback aos gestores.
Redes de comunicação do tipo “Roda” são conhecidas por sua alta satisfação entre os membros, pois todos têm acesso direto ao centro da rede.
A rede de comunicação “Todos os Canais” é eficiente, pois as informações fluem rapidamente e com alta precisão.
Verdadeiro. A comunicação vertical ascendente, ou “bottom-up”, flui dos níveis mais baixos para os mais altos da organização. Ela permite que os subordinados forneçam feedback, relatórios e sugestões aos gestores, influenciando a tomada de decisões.
Falso. As redes do tipo “Roda” são precisas e rápidas, pois a comunicação é centralizada em uma única pessoa (o centro da rede), mas a satisfação dos membros tende a ser baixa, já que a comunicação é restrita a um canal central.
Falso. As redes “Todos os Canais” permitem que todos os membros participem livremente, o que aumenta a satisfação, mas a velocidade e a precisão da comunicação são mais baixas, devido à descentralização e ao grande volume de trocas de informações.
A rede de comunicação tipo “Cadeia” tem alta precisão, mas a velocidade da comunicação tende a ser mais lenta devido à necessidade de seguir uma sequência formal.
A rede “Círculo” favorece a velocidade de comunicação e, ao mesmo tempo, mantém a precisão elevada, mesmo ao retransmitir informações várias vezes.
Redes de comunicação formais seguem modelos estabelecidos pela organização e tendem a ser mais lentas do que redes informais.
Verdadeiro. Na rede de comunicação tipo “Cadeia”, a precisão é elevada, pois a comunicação segue formalmente por níveis hierárquicos, porém a velocidade é moderada, já que a mensagem precisa percorrer cada etapa da hierarquia para alcançar todos.
Falso. A rede “Círculo” permite que a comunicação flua rapidamente entre os membros, mas tende a perder precisão ao ser retransmitida, especialmente se passar por muitas mãos.
Verdadeiro. Redes de comunicação formais, que seguem os modelos e canais estabelecidos pela organização, tendem a ser mais lentas do que as redes informais, que são mais rápidas e espontâneas, embora menos precisas.
A comunicação formal e informal ocorrem de maneira complementar dentro de uma organização, e a rede informal pode atuar como um canal de suporte à formal.
A rede de comunicação “Roda” é a mais precisa, mas resulta em menor satisfação entre os membros, já que a comunicação é centralizada em uma única pessoa.
A comunicação informal segue os mesmos canais e estrutura da comunicação formal, sendo apenas uma versão mais rápida.
Verdadeiro. A comunicação formal e informal coexistem nas organizações e podem se complementar. A rede informal pode agilizar a comunicação ou suprir lacunas deixadas pelos canais formais, tornando-a uma parte útil, embora não oficial, da comunicação organizacional.
Verdadeiro. Na rede “Roda”, a comunicação é precisa, pois é centralizada em uma única pessoa (o centro da rede), mas a satisfação dos membros é baixa, pois eles têm pouca oportunidade de interação direta com os outros participantes da rede.
Falso. A comunicação informal não segue os mesmos canais e estrutura da comunicação formal. Ela surge de maneira espontânea e não regulamentada, por meio de interações pessoais, enquanto a formal segue normas e procedimentos estabelecidos pela organização.
