Planejamento Estratégico Flashcards

1
Q

Como Chiavenato define o planejamento estratégico?

A) É um planejamento focado em curto prazo para resolver problemas imediatos.
B) Refere-se à maneira como uma empresa pretende aplicar uma estratégia para alcançar objetivos, sendo geralmente um planejamento global e de longo prazo.
C) É um processo de alocação de recursos para operações diárias e de curto prazo.
D) Envolve a formulação de metas para operações específicas e limitadas.

A

Resposta Correta: B) Refere-se à maneira como uma empresa pretende aplicar uma estratégia para alcançar objetivos, sendo geralmente um planejamento global e de longo prazo.

Justificativa:

A) Incorreta. O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo, não para resolver problemas imediatos.
B) Correta. A definição de Chiavenato destaca o caráter global e de longo prazo do planejamento estratégico.
C) Incorreta. O planejamento estratégico não é focado apenas em operações diárias e de curto prazo.
D) Incorreta. O planejamento estratégico lida com objetivos globais e de longo prazo, não apenas com metas específicas e limitadas.
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2
Q

Qual é a definição de planejamento segundo Djalma de Oliveira?

A) É um processo para alcançar uma situação futura desejada, de maneira eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos.
B) Refere-se apenas à definição de metas operacionais imediatas para a empresa.
C) É o planejamento de curto prazo voltado para a redução de custos e aumento de produtividade.
D) Envolve apenas a formulação de planos financeiros para a organização.

A

Resposta Correta: A) É um processo para alcançar uma situação futura desejada, de maneira eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos.

Justificativa:

A) Correta. Djalma de Oliveira define planejamento como um processo que visa alcançar uma situação futura desejada de maneira eficiente, eficaz e efetiva.
B) Incorreta. A definição de Oliveira abrange o planejamento para o futuro e não apenas metas operacionais imediatas.
C) Incorreta. A definição não se limita a questões de curto prazo e foco em custos e produtividade.
D) Incorreta. O planejamento é mais abrangente e não se limita apenas a planos financeiros.
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3
Q

Qual das seguintes características NÃO é uma característica do planejamento estratégico?

A) Projeta o longo prazo e é amplo, envolvendo toda a empresa.
B) Envolve a análise do ambiente externo e busca adaptação a um ambiente mutável.
C) É realizado no nível operacional e trata de questões específicas e imediatas.
D) É construído por meio do consenso e é uma forma de aprendizagem organizacional.

A

A) Incorreta. Esta é uma característica do planejamento estratégico, que projeta o longo prazo e abrange toda a empresa.
B) Incorreta. A análise do ambiente externo e a adaptação a mudanças são características do planejamento estratégico.
C) Correta. O planejamento estratégico não é realizado no nível operacional e não se foca apenas em questões específicas e imediatas.
D) Incorreta. O planejamento estratégico é construído por consenso e serve como uma forma de aprendizagem organizacional.

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4
Q

O que é Gestão Estratégica?

A) É o processo exclusivo de definição de objetivos e estratégias a longo prazo.
B) Engloba apenas a etapa de planejamento prévio sem incluir a execução.
C) É um conceito mais amplo que inclui o planejamento estratégico e suas etapas de implementação, correção e monitoramento.
D) Refere-se apenas à execução de tarefas operacionais diárias.

A

A) Incorreta. A Gestão Estratégica inclui tanto o planejamento quanto a implementação e outros aspectos posteriores.
B) Incorreta. A Gestão Estratégica vai além do planejamento, envolvendo execução e monitoramento.
C) Correta. Gestão Estratégica abrange o planejamento estratégico e todas as etapas subsequentes.
D) Incorreta. Gestão Estratégica não se limita à execução de tarefas operacionais diárias.

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5
Q

Qual é a principal diferença entre Planejamento Estratégico e Gestão Estratégica?

A) O Planejamento Estratégico se concentra apenas na execução de tarefas, enquanto a Gestão Estratégica envolve planejamento.
B) O Planejamento Estratégico é um componente da Gestão Estratégica, que também inclui a execução, correção e monitoramento das estratégias.
C) A Gestão Estratégica trata apenas do planejamento inicial e não inclui a implementação.
D) O Planejamento Estratégico envolve a análise de mercado, enquanto a Gestão Estratégica se concentra na definição de produtos.

A

A) Incorreta. O Planejamento Estratégico não se limita à execução; ele define a estratégia, enquanto a Gestão Estratégica cobre todas as fases.
B) Correta. A Gestão Estratégica abrange o Planejamento Estratégico e as fases posteriores, como implementação e monitoramento.
C) Incorreta. Gestão Estratégica inclui o planejamento inicial, além da execução e outras fases.
D) Incorreta. A Gestão Estratégica não se limita à definição de produtos, mas inclui todo o ciclo estratégico.

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6
Q

Quais etapas estão incluídas na Gestão Estratégica além do Planejamento Estratégico?

A) Apenas a definição de metas e análise SWOT.
B) Planejamento, implementação, correção e monitoramento.
C) Somente a execução de estratégias definidas.
D) Apenas o monitoramento de resultados.

A

A) Incorreta. Embora a definição de metas e a análise SWOT sejam partes do Planejamento Estratégico, a Gestão Estratégica abrange mais etapas.
B) Correta. Gestão Estratégica envolve todas essas etapas além do Planejamento Estratégico.
C) Incorreta. A Gestão Estratégica inclui mais do que apenas a execução; ela abrange todas as fases do ciclo estratégico.
D) Incorreta. O monitoramento é apenas uma das etapas; a Gestão Estratégica inclui também planejamento, implementação e correção.

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7
Q

Qual é a principal diferença entre objetivos e metas?

A) Objetivos são etapas intermediárias para alcançar uma situação desejada, enquanto metas são estados ou situações desejadas.
B) Objetivos são aspectos qualitativos do que se deseja alcançar, enquanto metas são aspectos quantitativos que desdobram esses objetivos em etapas específicas.
C) Objetivos são planos de ação, enquanto metas são conjuntos organizados de ações.
D) Objetivos são atividades diárias, enquanto metas são apenas metas financeiras.

A

A) Incorreta. A definição está invertida; objetivos são qualitativos e metas são quantitativas.
B) Correta. Objetivos são descrições qualitativas do que se deseja alcançar, enquanto metas são etapas específicas e mensuráveis para atingir esses objetivos.
C) Incorreta. Objetivos não são planos de ação; são o que se deseja alcançar, enquanto metas são etapas concretas para isso.
D) Incorreta. Objetivos e metas não se limitam a aspectos financeiros e não são atividades diárias.

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8
Q

Qual é a principal função dos planos táticos em uma organização?

A) Definir os objetivos de longo prazo e a missão da empresa.
B) Estabelecer os cursos de ação e objetivos das áreas funcionais para alcançar os planos estratégicos.
C) Determinar atividades e recursos específicos para a execução dos planos operacionais.
D) Criar regulamentos e procedimentos para o dia a dia da organização.

A

A) Incorreta. Definir objetivos de longo prazo e a missão é a função dos planos estratégicos.
B) Correta. Planos táticos (ou funcionais) detalham os cursos de ação das áreas funcionais para implementar os planos estratégicos.
C) Incorreta. A definição de atividades e recursos é função dos planos operacionais.
D) Incorreta. Criar regulamentos e procedimentos é parte dos planos operacionais.

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9
Q

Como se caracteriza uma tendência em um contexto organizacional?

A) São fenômenos inesperados que ocorrem em momentos específicos e causam impactos significativos.
B) São séries métricas que se modificam gradualmente ao longo do tempo e causam mudanças contínuas no sistema.
C) São ações de curto prazo que precisam ser ajustadas frequentemente.
D) São metas que precisam ser atingidas em um período específico.

A

A) Incorreta. Fenômenos inesperados são eventos, não tendências.
B) Correta. Tendências são padrões de mudanças gradativas e de longo prazo no sistema.
C) Incorreta. Tendências não se referem a ações de curto prazo; elas são mudanças graduais e contínuas.
D) Incorreta. Tendências não se referem a metas específicas, mas sim a mudanças de longo prazo.

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10
Q

Qual é a principal função dos planos operacionais?

A) Definir a missão e os objetivos de longo prazo da organização.
B) Estabelecer cursos de ação e objetivos das áreas funcionais para alcançar os planos estratégicos.
C) Definir atividades, recursos e formas de controle necessárias para realizar os cursos de ação escolhidos.
D) Criar planos de marketing e financeiros de médio prazo.

A

A) Incorreta. Definir a missão e os objetivos de longo prazo é a função dos planos estratégicos.
B) Incorreta. Estabelecer cursos de ação e objetivos das áreas funcionais é função dos planos táticos.
C) Correta. Planos operacionais detalham atividades e recursos necessários para a execução dos cursos de ação definidos.
D) Incorreta. Planos de marketing e financeiros são exemplos de planos táticos, não operacionais.

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11
Q

O que é abordado na Fase I – Diagnóstico Estratégico do planejamento estratégico segundo Djalma de Oliveira Pinho Rebouças?

A) Definição da missão da empresa e estabelecimento de cenários.
B) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas.
C) Visão, valores, análise externa e interna da empresa.
D) Controle e avaliação do desempenho organizacional.

A

A) Incorreta. A definição da missão e a estruturação de cenários ocorrem na Fase II.
B) Incorreta. Estabelecimento de objetivos e metas é parte da Fase III.
C) Correta. A Fase I do diagnóstico estratégico envolve a análise da visão, valores e ambiente interno e externo.
D) Incorreta. Controle e avaliação são abordados na Fase IV.

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12
Q

Qual é a principal atividade na fase de definição dos objetivos no planejamento?

A) Identificação da situação atual da organização.
B) Desenvolvimento de premissas sobre o futuro.
C) Estabelecimento dos objetivos que a organização deseja alcançar.
D) Implementação do plano e avaliação dos resultados.

A

A) Incorreta. A identificação da situação atual é feita na fase de delimitação da situação atual.
B) Incorreta. O desenvolvimento de premissas sobre o futuro é uma fase distinta.
C) Correta. A definição dos objetivos é essencial para estabelecer o que a organização quer alcançar.
D) Incorreta. A implementação e avaliação são etapas posteriores ao estabelecimento dos objetivos.

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13
Q

O que caracteriza a fase de implementação do plano e avaliação dos resultados no planejamento?

A) Criação de cenários futuros e desenvolvimento de premissas.
B) Definição dos objetivos e análise da situação atual.
C) Execução do plano, monitoramento dos resultados e ajustes conforme necessário.
D) Escolha de alternativas estratégicas e desenvolvimento de planos de ação.

A

A) Incorreta. Criação de cenários e desenvolvimento de premissas são fases anteriores.
B) Incorreta. Definição de objetivos e análise da situação atual são fases iniciais.
C) Correta. A implementação do plano inclui a execução, monitoramento e ajustes baseados na avaliação dos resultados.
D) Incorreta. Escolha de alternativas e desenvolvimento de planos de ação ocorrem antes da implementação.

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14
Q

Qual é a principal característica do conceito de “Negócio” em uma organização?

A) Declaração concisa do propósito da empresa para com seus clientes.
B) Atividade principal desenvolvida pela organização.
C) Descrição do futuro desejado da organização.
D) Princípios que orientam a conduta e a cultura da organização.

A

A) Incorreta. Esta é a definição de missão.
B) Correta. O “Negócio” refere-se à principal atividade ou área de atuação da organização.
C) Incorreta. Esta é a definição de visão.
D) Incorreta. Estes são os valores da organização.

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15
Q

O que é a Análise SWOT e qual é seu objetivo principal?

A

A Análise SWOT é uma técnica de avaliação dos ambientes interno e externo da organização. Seu objetivo principal é identificar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para definir estratégias que maximizem as vantagens competitivas e minimizem os riscos.

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16
Q

Quais são as estratégias recomendadas quando predominam fraquezas internas e ameaças externas?

A

Postura de Sobrevivência:

Redução de custos
Desinvestimento
Liquidação de negócios
17
Q

Quais são as estratégias recomendadas quando predominam fraquezas internas e oportunidades externas?

A

Postura de Manutenção:

Estabilidade
Nicho de mercado
Especialização
18
Q

Quais são as estratégias recomendadas quando predominam forças internas e ameaças externas?

A

Postura de Desenvolvimento:

Desenvolvimento de mercado
Desenvolvimento de produtos
Desenvolvimento financeiro
19
Q

Quais são as estratégias recomendadas quando predominam forças internas e oportunidades externas?

A

Postura de Crescimento:

Inovação
Internacionalização
Joint Venture
20
Q

Qual é a diferença entre tendências e eventos na análise SWOT?

A

Tendências: Séries métricas que se modificam gradualmente ao longo do tempo, causando mudanças contínuas no sistema.
Eventos: Fenômenos categóricos que ocorrem ou não, repentinamente e inesperadamente, afetando significativamente o sistema.

21
Q

O que a Matriz GUT avalia em relação à priorização de problemas?

A) O custo monetário da resolução de um problema.

B) O prazo necessário para resolver o problema.

C) A gravidade, urgência e tendência do problema.

D) A probabilidade de sucesso da resolução do problema.

A

A) Incorreta. A Matriz GUT não se concentra apenas no custo monetário da resolução do problema, mas na gravidade do impacto da não resolução.

B) Incorreta. Embora a urgência envolva o prazo necessário para resolver o problema, a Matriz GUT avalia também a gravidade e a tendência.

C) Correta. A Matriz GUT avalia três critérios: gravidade (impacto da não resolução), urgência (prazo para evitar danos) e tendência (evolução futura do problema).

D) Incorreta. A Matriz GUT não avalia a probabilidade de sucesso, mas sim a gravidade, urgência e tendência do problema.

22
Q

Quais são as perspectivas abordadas pelo Balanced Scorecard (BSC) e como elas se relacionam com os Mapas Estratégicos?

A) Perspectiva financeira, perspectiva de processos internos, perspectiva do cliente e perspectiva de crescimento pessoal.

B) Perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva de processos internos e perspectiva de aprendizado/crescimento/inovação.

C) Perspectiva de marketing, perspectiva de vendas, perspectiva de clientes e perspectiva de inovação.

D) Perspectiva operacional, perspectiva estratégica, perspectiva financeira e perspectiva de treinamento.

A

A) Incorreta. A perspectiva de crescimento pessoal não é uma das perspectivas abordadas pelo Balanced Scorecard. O BSC se concentra em quatro perspectivas principais.

B) Correta. O Balanced Scorecard aborda as perspectivas financeira, do cliente, de processos internos e de aprendizado/crescimento/inovação, que são usadas para avaliar e gerenciar o desempenho da organização. Estas perspectivas são também representadas nos Mapas Estratégicos para resumir e visualizar os objetivos estratégicos e seus indicadores.

C) Incorreta. As perspectivas de marketing e vendas não são abordadas diretamente pelo Balanced Scorecard. As perspectivas do BSC são mais amplas e incluem a satisfação do cliente e a inovação, mas de uma forma mais estratégica.

D) Incorreta. As perspectivas listadas não correspondem às abordagens tradicionais do Balanced Scorecard. O BSC foca em aspectos financeiros, de cliente, processos internos e aprendizado/crescimento.

23
Q

Quais são os tipos de planejamento por cenários e métodos para a construção de cenários futuros?

A) Tipos: projetivo e prospectivo. Métodos: Lógica Dedutiva, Análise de Impactos de Tendências Probabilísticas e Lógica Indutiva.

B) Tipos: prospectivo e analítico. Métodos: Análise Prospectiva, Análise de Tendências e Planejamento Incremental.

C) Tipos: projetivo e prospectivo. Métodos: Lógica Indutiva, Análise Prospectiva e Análise de Impactos de Tendências Probabilísticas.

D) Tipos: estratégico e tático. Métodos: Lógica Dedutiva, Análise de Tendências e Análise de Impactos.

A

A) Incorreta. A Lógica Dedutiva não é mencionada como um método para a construção de cenários futuros. O planejamento por cenários inclui a Lógica Indutiva, a Análise Prospectiva e a Análise de Impactos de Tendências Probabilísticas.

B) Incorreta. O termo “analítico” não é um tipo de planejamento por cenários. Os métodos listados não correspondem aos destacados para a construção de cenários futuros.

C) Correta. O Planejamento por Cenários inclui os tipos projetivo e prospectivo. Os métodos para construção de cenários futuros são a Lógica Indutiva, Análise Prospectiva e Análise de Impactos de Tendências Probabilísticas.

D) Incorreta. Os tipos listados (estratégico e tático) não são os tipos de planejamento por cenários. Além disso, a Lógica Dedutiva e a Análise de Tendências não são mencionadas como métodos para a construção de cenários futuros no contexto dado.