Principer och begrepp

Question 1

Jämlikhets-, likbehandlings-, likställdhetsprincipen

Answer 1

Alla behandlas lika i liknande ärenden

Question 2

Proportionalitetsprincipen

Answer 2

Ett beslut skall stå i proportion till dess syfte så att ingreppen i de enskildas rättigheter blir så små som möjligt

Question 3

Ändamålsbundenhetsprincipen

Answer 3

Myndighets handlande skall fylla det syfte som är stipulerat i lag

Question 4

Objektivitetsprincipen

Answer 4

Opartiskhet i förvaltningen

Question 5

Förtroendeskyddsprincipen/tillitskyddsprincipen/principen om skydd för berättigade förväntningar

Answer 5

Offentlig trovärdighet. Enskild skall kunna lite på att myndighets verksamhet är laglig och felfri

Question 6

Serviceprincipen och adekvat service

Answer 6

Möjligheterna att uträtta ärenden och behandlingen av ärenden hos en myndighet ska om möjligt ordnas så att den som vänder sig till förvaltningen får behörig service och att myndigheten kan sköta sin uppgift med gott resultat.

Bestämmelser om skyldighet för myndigheter att informera om sin verksamhet, sina tjänster och de rättigheter och skyldigheter som enskilda människor och sammanslutningar har i ärenden som anknyter till myndighetens verksamhetsområde finns i 20 § 2 mom. i lagen om offentlighet i myndigheternas verksamhet

Question 7

Rådgivning

Answer 7

Myndigheterna skall inom ramen för sin behörighet och enligt behov ge sina kunder råd i anslutning till skötseln av ett förvaltningsärende samt svara på frågor och förfrågningar som gäller uträttandet av ärenden. Rådgivningen är avgiftsfri.

Om ett ärende inte hör till myndighetens behörighet, skall den i mån av möjlighet hänvisa kunden till den behöriga myndigheten.

Question 8

Gott språkbruk

Answer 8

Myndigheterna skall använda ett sakligt, klart och begripligt språk.

I fråga om en kunds rätt att använda sitt eget språk vid kommunikation med myndigheterna gäller vad som särskilt föreskrivs om detta eller vad som följer av internationella avtal som är bindande för Finland.

Question 9

Sammarbete mellan myndigheterna

Answer 9

Inom ramen för sin behörighet och i den omfattning ärendet kräver skall varje myndighet på andra myndigheters begäran bistå dessa i skötsel av en förvaltningsuppgift, och även i övrigt sträva efter att främja samarbetet mellan myndigheterna.

Om handräckning mellan myndigheterna föreskrivs särskilt.

Question 10

Procedurrelaterade rättigheter

Answer 10

Garantierna om god förvaltning som återfinns i grundlagen (GL 21§)

Question 11

Dispositionsprincipen

Answer 11

Ett ärende som kan inledas endast av en part och parten bestämmer
föremålet för förfarandet och kan när som helst avbryta handläggningen av ärendet hos
myndighetenàärendet är dispositivt

Question 12

Bevisteman

Answer 12

Omständigheter som har betydelse för avgörandet

Question 13

Notoriska fakta

Answer 13

Allmänt känd fakta som inte behöver bevisas

Question 14

Offentlighetsprincipen

Answer 14

Alla ska ha rätt att ta del av allmänna handlingar som inte är sekretessbelagda och rätten att närvara vid domstolsförhandlingar och beslutande politiska sammanträden