Preguntero Flashcards
1
Q
La mala experiencia que padece Melisa y sus amigos en la parrilla de “Don Tito”, la
impulsa a compartir en las redes sociales una reseña negativa del local ¿qué mecanismo de
defensa se manifiesta?
A
Agresión.
2
Q
¿Qué entidades de consumos podemos encontrar al estudiar el comportamiento del
consumidor? Marque las 2 (dos) alternativas correctas:
A
Consumidor personal.
● Consumidor organizacional.
3
Q
(1.1) De acuerdo a los tipos de consumidores estudiados, un encargado de compras de
materia prima de una empresa alimenticia sería:
A
Consumidor organizacional.
4
Q
Durante el periodo de 1850 a 1920 la orientación de negocios vigente se caracterizó por:
A
Buscar expandir la producción.
5
Q
Una importante fábrica de autos de alta gama tiene establecido como objetivo para el
2018 incrementar su producción de manera tal de lanzar el doble de vehículos a la venta.
¿Qué enfoque de negocios se aplica en este caso?
A
Orientación a la producción.
6
Q
Cuando hablamos de un producto que es vendido exclusivamente por internet, ¿qué
elemento del marketing emplea el sitio web?
A
Plaza.
7
Q
¿A qué hace referencia la variable producto dentro del mix de marketing?
A
Las políticas
de devolución.
8
Q
La orientación de negocios que se origina después de la “orientación a la producción” se
denomina:
A
Orientación a las ventas.
9
Q
Suponga que usted está ndo datos para conocer las preferencias de los
consumidores a la hora de … zapatillas, Es de su interés saber ¿Con qué frecuencia compra?
Y ¿Cómo compran? Seleccione las 2 opciones …. se relacionan con el tema de interés:
A
La mayoría de las operaciones se realizan a través del mercado online.
● Los hombres compran zapatillas cada 7 meses y las mujeres cada 8 meses.
10
Q
Si nos referimos al consumidor como individuo racional ¿A qué enfoque metodológico de
investigación se hace mención?
A
Positivismo.
11
Q
Entre las disciplinas que propiciaron el estudio del comportamiento del consumidor se
encuentra la psicología social que aporta conocimientos sobre:
A
El estudio de los individuos en
grupos.
12
Q
El enfoque metodológico orientado a la comprensión de los significados que subyacen
ante la conducta de compra se conoce como?
A
Interpretativismo.
13
Q
Al término de su novela favorita, Marcela como de costumbre busca en la grilla de TV alguna
película para ver. Pero el canal de TV Compras llama su atención. Foggogrill es una parrilla
portátil que puede emplearse tanto en interiores como exteriores y permite disfrutar de asados de
una forma más sencilla, rápida y segura. ¿A qué escuela de pensamiento vincula la conducta de
Marcela si llegara a concretar la compra?
A
Pasivo, porque Marcela se expone a un anuncio que
la convence de necesitar el producto.
14
Q
Luis lleva días evaluando la posibilidad de adquirir un nuevo colchón debido a que no puede
conciliar el sueño fácilmente … recién hoy cree haber encontrado el colchón ideal ¿A qué escuela
de pensamiento se vincula la conducta de Luis?
A
Económica, porque Luis está seguro de haber
realizado la compra perfecta.
15
Q
¿A qué tipo de consumidor no se le reconoce el papel de dominante en muchas de sus
situaciones de compra?
A
Pasivo.
16
Q
Rosalía está en camino al cumpleaños de su sobrina, cuando sufre un desperfecto técnico
en su auto. La situación le lleva a contratar lamentablemente el servicio de grúa de un taller
mecánico cercano, por la demora del servicio que le ofrece su seguro. ¿A qué modelo de
consumidor se vincula la contratación del servicio por parte de Rosalía?
A
Cognitivo porque
Rosalía necesita una solución inmediata para llegar a tiempo al cumpleaños de su
sobrina.
17
Q
María debe comprar indiscutiblement e anteojos para ver de lejos. Esta situación se conoce
como:
A
Elección de Hobson.
18
Q
Una decisión tiende a ser más heurística cuando:
A
Se requiere minimizar el tiempo de la
decisión.
19
Q
Al regreso de la India, Javiera organiza un reencuentro con sus amigas para compartir las
vivencias de su viaje. En el transcurso de la reunión ella enseña cómo vestir el sari que compró
cuando visitó una feria de telas en Nueva Delhi. ¿A qué modelo de consumidor se vincula?
A
Emocional porque Javiera busca transmitir la cultura hindú al enseñar a sus amigas cómo
vestirlo.
20
Q
El anuncio de la reconocida marca de comida para mascotas “Eukanuba” dice: “Que espera
para demostrarle a su mascota cuanto la ama, mime a su mascota”. ¿Desde que punto de vista
se espera que la persona tome la decisión de comprar?
A
Emotivo
21
Q
¿Por qué el modelo económico suele considerarse irreal?
A
Porque está limitado en sus
conocimientos y habilidades, hábitos y respuestas.
22
Q
¿Cuál de los modelos de consumidores se rechaza por ser poco realista?
A
Económico.
23
Q
A menudo se rechaza el punto de vista pasivo por ser poco realista.
A
V
24
Q
¿Qué modelo de hombre se encuentra en contraposición al consumidor económico?
A
Pasivo.
25
(2.2) La siguiente situación: “Roxana consume la marca de gaseosa AA porque la música de la
publicidad muy pegajosa”. Hace referencia a que tipo de consumidor:
Pasivo.
26
¿A qué tipo de punto de vista de consumidor decisor históricamente se lo considera
totalmente manipulable por los vendedores?
Pasivo.
27
El individuo que focaliza sus decisiones de consumo en la solución de problema es:
Cognitivo.
28
(2.2) El hombre decisor que establece reglas para agilizar el proceso de toma de decisión se
denomina:
Heurístico.
29
(2.2) Marta permanentemente compra productos para el cabello y así sentirse atractiva, sería
un punto de vista de consumidor:
Emocional
30
La afirmación estás aquí para ser feliz corresponde al tipo de hombre (consumidor):
Emocional.
31
El consumidor emocional se identifica con cuál de los siguientes productos:
Perfumes
32
Un individuo que utiliza las emociones para tomar decisiones de compra
pone énfasis en su
| estado de ánimo.
33
¿Por qué se considera poco aplicable el modelo de consumidor desde el punto de
vista económico?
Porque rara vez cuentan con información suficiente para decidir.
34
Al proceso de toma de decisión del consumidor se lo puede visualizar en:
La etapa de
| entrada, proceso y salida.
35
Para realizar la compra de una depiladora en Mercado Libre, Romina acude a las
opiniones de otros compradores experimentados. ¿Qué fuente de influencia estaría
utilizando como insumo de entrada?
No comercial
36
Al término de su entrenamiento Marisa nota excesivo des.... el ambiente comercial
podría condicionar su compra:
La composición nutricional de la bebida.
● El precio de la bebida isotónica.
● La disponibilidad de la bebida isotónica en el kiosco del gym.
● Los deportistas de los flyers publicitarios.
37
(2.3) Fabiola necesita cambiar urgente su microondas debido a que dejó de funcionar. ¿Qué tipo
de necesidad se hace presente en Fabiola?
Real
38
El acto de tomar una decisión para cualquier consumidor abarca el reconocimiento, la
búsqueda, la evaluación y la compra:
Falso
39
Teniendo en cuenta el modelo de toma de decisión del consumidor, el siguiente es un
elemento que forma el campo psicológico:
Personalidad
40
Los consumidores tienden a realizar evaluaciones post compra para:
reducir la
| incertidumbre.
41
*Sabiendo que luego de tomar una decisión de compra se llevan adelante dos actividades,
el comportamiento de compra y la evaluación post compra:
Mantener la satisfaccion
42
Victoria y Tadeo se encuentran en plena organización de su boda, ambos definieron la
iglesia y el salón, Solo falta contratar el servicio de catering. Seleccione las 4 opciones que se
relacionan con el proceso de toma de decisiones:
Las facilidades de pago de los servicios de catering.
● La calidad del servicio de catering en la boda de su primo Luis.
● Asisten a la cena de degustación de los proveedores seleccionados.
● La tendencia gastronómica en bodas.
43
Mauricio le comenta a su mujer que va a aprovechar el cupón de descuento otorgado en la
casa deportiva que adquirió un par de zapatillas para comprar su palo de golf ya que al hacer el
deporte como hobbie no necesita de ninguna marca en particular. Encuadre a Mauricio en algún
segmento de consumidor.
Volubles oportunistas.
44
Raúl y Emilia deciden iniciar juntos actividades de consultoría en su ciudad natal, por lo
que deberán rentar un local para establecer su oficina. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones
corresponde al proceso de decisión de Raúl y Emilia? Seleccione las 4 opciones correctas.
Ambos quieren una oficina espaciosa y con estacionamiento propio.
● Emilia llama por teléfono a inmobiliarias.
● Raúl recorre el casco céntrico en busca de locales disponibles.
● Adquieren el equipamiento de la oficina.
45
Romina y Julián están necesitando vacaciones para disminuir su stress laboral. Por ese
motivo, comienza a planificar el alquiler de una casa de verano en Pinamar. ¿Cuál de las
siguientes opciones corresponde al proceso de decisión de compra de Romina y Julián?
Seleccione las 3 opciones correctas.
Comparan casas por precio y ubicación.
● Relevan anuncios de alquileres particulares en la zona.
● Se ponen en contacto con la inmobiliaria.
46
Mateo se encuentra en una joyería evaluando diferentes modelos de relojes. Se siente
atraído por uno en especial, ¿qué recomienda hacer según el proceso de decisión?
Que efectúe
| la compra, si el reloj cumple con sus requerimientos.
47
Sandra es una joven empleada de comercio que decide adquirir un kit de
herramientas de uso doméstico para hacer reparaciones en su hogar ¿qué influencia
comercial podría condicionar su compra?
Trayectoria de BOSCH.
48
Mauricio se encontraba haciendo su “best trike “para el campeonato local de skate cuando
su vieja tabla se partió ... nueva tabla ¿qué le recomienda hacer de acuerdo con el proceso de
decisión?
Hablar con sus amigos para que le recomienden marcas.
49
Paulo y Carolina están a una semana de irse a vivir juntos y necesitan adquirir un juego
de living para decorar ¿Qué condición externa podría condicionar su elección?
La reunión
| con amigos que organizan con frecuencia.
50
Paola y Sandra, fanáticas del K-pop, deciden asistir al concierto de BTS a último momento.
Por lo que necesitan contratar con urgencia un paquete de viaje todo incluido. Seleccione las 4
opciones que se relacionen con el proceso de toma de decisión:
Comparten en sus redes fotos del recital con el hashtag del operador de viaje.
● El paquete tiene que incluir traslado aéreo y tickets vip.
● Recomiendan el operador de viaje a sus amistades.
● Seleccionan el operador con mayores referencias positivas.
51
Hace tiempo que Amalia tiene la intención de asistir a un gimnasio para mejorar su
autoconfianza y combatir el estrés laboral ¿qué factores externos podrían condicionar su
proceso de decisión? Seleccione las 4 respuestas correctas.
La variedad de clases grupales y máquinas de musculación.
● La flexibilidad horaria.
● El costo de la cuota.
● El entrenamiento personalizado.
52
Julieta tiene que comprar un juego de sanitarios acorde al estilo de su nueva casa.
¿Qué conducta se espera que adopte Julieta? Seleccione las 3 opciones correctas.
Visite varios centros de venta de equipamiento para el hogar.
● Compare los juegos de sanitarios de un local con otro.
● Realice una búsqueda exhaustiva por internet.
53
```
Elena ha decidido comenzar una dieta, pero antes quiere darse el gusto de consumir una
copa de helado artesanal, ¿Qué factores podrían condicionar un proceso de decisión?
Seleccione 2 (dos) opciones correctas:
```
El cartel publicitario de la parada de colectivo y la
| tradición familiar de comer helado artesanal.
54
El principal objetivo de la porción del modelo de toma de decisiones del consumidor
referido al resultado es generar ganancia y lealtad.
Falso
55
(2.3.1) Hace años que Vanesa trabaja como ilustradora de cuentos infantiles. En la última
semana, el mal funcionamiento de su tableta gráfica le ocasiona demoras en la entrega de sus
trabajos. Llegó el momento de actualizarla. ¿Qué resolución de problema sugiere?
Limitada,
porque Vanesa tendrá que evaluar diferentes modelos de tabletas dentro de su marca
preferida.
56
Camilo es un joven ingresante de la carrera de arquitectura y tiene intención de
adquirir una computadora que le permita realizar los trabajos prácticos de diseño a lo largo
de toda su carrera. Sabe de antemano que el PC tiene que ser armada a pedido. Espera
que los vendedores puedan orientarlo en los componentes que necesita. ¿Qué nivel de
resolución de problema sugiere?
Extensiva, porque Camilo va a adquirir un PC armada
| por primera vez.
57
En términos de resolución de problemas. ¿A cuál de ellos hacemos referencia si se trata
de un consumidor que ya ha comprado un producto y está pensando en adquirir una versión
nueva del mismo?
Resolución limitada de problemas.
58
(2.3.1) Benjamín es un alto ejecutivo comercial que fue trasladado a otra ciudad por su trabajo.
Como es muy, meticuloso con el cuidado de sus.... Necesita encontrar una nueva tintorería de
confianza. ¿Qué resolución de problema sugiere?
Limitada, porque Benjamín tiene criterios
| formados para comparar tintorerías.
59
(3.1) Luis es un estudiante de derecho que se ve con la necesidad de mudarse a un
departamento más pequeño porque sus compañeros de cuarto se graduaron y volverán a sus
ciudades de origen. Teniendo en cuenta las situaciones que propician el reconocimiento de
problemas. ¿Cuál de las siguientes causas es la que se identifica en la situación planteada?
Circunstancias financieras.
60
Cristina una joven universitaria desea recomponer la salud afectada por el estrés en
época de exámenes finales. La tensión provocada por esa situación la conducirá a hacer
ejercicio físico, comer sano (frutas y verduras, carnes magras) y descansar bien. Esto refleja
una:
Motivación positiva.
61
Existe una relación directamente proporcional entre el éxito y el fracaso en el logro de una
meta y el nivel de aspiración.
V
62
El reconocimiento del problema es una etapa de qué parte del modelo de toma de
decisiones?
Proceso
63
Un consumidor nota que su computadora se ha vuelto lenta, está frente a:
Un
| reconocimiento de problema.
64
Por la fuerte tormenta desatada, Jimena sufre un corte de energía eléctrica en su casa de
campo lo que la lleva a buscar velas, esta situación problemática es de tipo:
Ordinario, porque
| es previsible sufrir un corte de luz ante una fuerte tormenta.
65
Marcela tenía para este viernes agendado una reunión laboral, pero por motivos ajenos se
adelantó para el día martes. Ahora ella tendrá que cancelar sus otros compromisos para asistir.
Esta situación señalaría un problema de tipo:
Urgente, porque la asistencia a la reunión es
| obligatoria.
66
Todas las tardes al salir de su trabajo Javier dedica un par de horas a elaborar su tesis.
Hoy esta rutina cambió cuando la pantalla de su PC dejó de funcionar. Espera que sea un
problema de hardware y no del sistema operativo. ¿Qué tipo de problema reconoce en la
situación planteada?
Problema de urgencia.
67
La atención médica de una embarazada que se descompone en un colectivo. Esta
situación señalaría un problema de tipo:
Urgente
68
Luisina y Javier son padres primerizos que necesitan inscribir a su hijo Tomás de 4 años
en un jardín. Esta situación .... Señalaría un problema de tipo:
Planeado, porque es previsible
| que los padres tengan que inscribir a su hijo en un jardín.
69
Hoy Denise y Marcos iniciaron los trámites de adopción con el deseo de formar una
familia, saben que el camino es largo, pero tienen la esperanza de ser padres algún día.
Ambos son conscientes de que al ser profesionales de la salud con extensas jornadas de
trabajo deberían reorganizar sus actividades. ¿qué tipo de problemas reconoce en la situación
planteada?
Problema de planeación.
70
La decisión que toma Anabella de comenzar a averiguar presupuestos para sus
vacaciones señala un problema tipo:
Planeado
71
Ezequiel tiene pensado cambiar el modelo de su auto a fin de año puesto que lo utiliza
para viajar, decide comprar un buen modelo que le costará una inversión elevada
por lo cual se dedica a ahorrar para implementar el cambio. Esta situación señalaría un
problema de tipo.
Planeado
72
Valeria recibe un correo de Showcase Cinema en el cual se promociona el estreno de una
película que viene esperando hace tiempo, pero justo coincide con su semana de parciales y
tendrá que posponer su salida. Esto señalaría un problema de tipo:
Cambiante, porque puede
| asistir al cine la próxima semana.
73
Roberto decide cambiar su teléfono celular aprovechando una promoción del día del
padre. Esta situación señalaría un problema de tipo:
Cambiante
74
(3.1) Florencia está a punto de cumplir sus 15 años y sueña con tener una fiesta inolvidable.Entre
las diversas cosas que debe decidir, lo que mayor tiempo y esfuerzo le llevará será escoger su
vestido, por ese motivo pedirá consejos a su amiga. Teniendo en cuenta las situaciones que
proporcionan el reconocimiento del problema, ¿Cuáles de las siguientes causas el que se
identifica en la situación planteada?
Circunstancias del ambiente.
75
(3.1) ¿Cuáles de los siguientes factores influyen tanto en el estado real como en el estado
deseado por un consumidor?
Acciones de marketing.
76
(3.1)Las campañas publicitarias tendientes a resaltar los beneficios potenciales de un
producto o servicio puede influir en el consumidor de tipo.
Estado deseado ED.
77
Recorriendo la feria del libro, Natalia encuentra el libro que le faltaba a su hijo para
completar su colección de cuentos infantiles. Estamos frente a un reconocimiento de problema
de tipo:
Estado real, porque el hijo de Natalia tenía incompleta su colección.
78
El estado real a diferencia del estado deseado:
- Se desencadena por la existencia de un
| problema. -Surge por deseo.
79
La diferencia entre el estado real y deseado del consumidor viene dado por:
La
| importancia y la magnitud.
80
En casa de Julián, viendo una película, Mario nota que el Home Theater de su casa no es
tan bueno como el de su amigo. Esta situación señalaría un problema de tipo:
Estado real,
| porque el Home Theater de Mario es de menor calidad de sonido.
81
Realizando compras en un shopping, Carla recibe una muestra gratis del último perfume de
Paco Rabanne por el día del padre. Estamos frente a un reconocimiento del problema de tipo:
Estado deseado, porque regalar un perfume a su papá es una buena opción.
82
Yohanna está disconforme con un maquillaje, porque le deja la piel muy grasosa.
Estamos frente a un reconocimiento de un problema de tipo:
Estado real
83
Sofía tiene pares de aros, pero desea unos nuevos que se pusieron de moda. ¿Es una
consumidora tipo?
Deseado
84
Virginia será mamá por primera vez después de tanto buscar, mientras pasea en su
coche visualiza en una cartelera la almohada en forma de lunita, la nueva novedad, para
amamantar a su bebé. Estamos frente a un reconocimiento de un problema de tipo:
Estado deseado
85
La motivación es el resultado de:
Insastifaccion
86
Francisco es padre de una familia numerosa y llega a fin de mes con lo justo. Desea tener
mayor estabilidad económica. Seleccione las 4 (cuatro) opciones que se relacionen con el
proceso motivacional de Francisco.
```
●Tener un segundo empleo.
● Alcanzar un bienestar económico.
● Remuneración baja.
● Contar con mayores ingresos.
●(NO VA RENUNCIAR A SU TRABAJO)
```
87
(3.3) Las metas buscadas y evitadas son el resultado de:
Comportamiento motivado
88
Alejandro adquiere un equipo completo para realizar asado ya que cada vez que sus
amigos y familiares acuden a su casa se quejan de la situación. ¿Cuál es el objeto evitado en
este caso?
Evitar la crítica.
89
(3.3) En base al concepto de meta, ¿si una persona elige estudiar abogacía porque cree en la
importancia de la ley y el derecho, de que depende su elección?
Valores personales.
90
Sabrina sueña desde pequeña en encontrar un hombre romántico y bueno con quien
formar su familia, por cuestiones de timidez asiste a diario a una sala de chat de solteros y
solteras. ¿Qué tipo de actividad motivacional se presenta en esta situación?
Emocional.
91
¿Se dice que la motivación es dinámica por qué?
Sufre modificaciones ante diferentes
| experiencias vividas.
92
Sonia vive en casa de sus padres y acostumbra a organizar reuniones con sus
compañeros de trabajo los fines de semana. Últimamente dichas reuniones le están causando
conflicto con sus padres. Seleccione las 4 opciones que se relacionan con el proceso
motivacional de Sonia.
● Disponer de un espacio de reunión propio.
● No disponer a su gusto del espacio de reunión.
● Reunir dinero para independizarse.
● Las continuas discusiones familiares.
93
Por la mañana, Florencia es repositora de un supermercado en la zona sur de la ciudad y
por la tarde, recepcionista de una estética en la zona céntrica. Ambos empleos están muy
distantes entre sí y su única movilidad es el colectivo. Seleccione las 4 opciones que se
relacionen con el proceso motivacional de Florencia.
Pérdida de tiempo en la parada de colectivos.
● Contar con un medio de transporte propio.
● Tener un automóvil.
● Buscar planes de financiamiento.
94
Patricio es un estudiante de psicología que está a un paso de graduarse. No le quedan
materias pendientes salvo el proyecto final. Seleccione las 4 opciones que se relacionen con el
proceso motivacional de Patricio.
Obtener un título universitario.
● Graduarse el próximo año.
● Dedicar 3 horas diarias al desarrollo de su proyecto.
● Tesis pendiente.
95
¿Qué mecanismo de defensa utiliza aquella persona que decide invertir su tiempo y esfuerzo
en otras actividades debido a que lo hacía actualmente no logró el fruto esperado?
Retraimiento.
96
La familia Riquelme está atravesando una situación económica delicada, aun así planea
celebrar la fiesta de 15 de su hija. Selecciona las 4 opciones que se relacionen con el proceso
motivacional de la familia Riquelme:
Celebrar la fiesta de 15 años de su única hija.
● Pedir presupuestos y disponibilidad de salón, entre otras cosas.
● Recursos económicos limitados.
● Hacer felíz a su hij a.
97
Romina se siente ansiosa por comenzar sus clases de gimnasia ya que comienzan los
días de verano y quiere embellecerse aún más. La motivación es del tipo:
Positiva
98
Cynthia quiere aprender a manejar y necesita una motivación positiva a la cual
aferrarse para poder alcanzar su meta. ¿Cuál sería de las siguientes?
La escuela de
| manejo.
99
El nivel de satisfacción que genera el cumplimiento de una meta sustituta no logra
superar el grado de satisfacción que se generaría si se lograse la meta primaria.
V
100
Matías se encuentra compitiendo ... golpea el banco bastante molesto:
Agresion
101
En el supermercado Federico mantiene diferencias con la cajera. Ella le niega la
posibilidad de adquirir un producto a precio promocional. Federico molesto por la situación decide
no liberar la caja hasta hablar con el encargado de la sucursal. Está usando el mecanismo de
defensa denominado:
Regresión, porque se niega a moverse de la fila.
102
Carolina está frustrada con el resultado obtenido después de haber pintado su oficina.
Piensa que no coincide con el de la muestra. Está usando el mecanismo de defensa denominado:
Proyección, porque ella eligió el color para las paredes.
103
Un matrimonio realiza la compra de una practicuna para su bebé que venía en
camino y al intentar armarla no quedaba firme, por lo que ellos adjudican que el vendedor
le entregó un producto con falla. ¿Qué mecanismo de defensa se manifiesta?
Proyeccion
104
Un consumidor se siente frustrado con un calefactor que adquirió y le echó la culpa al
vendedor que lo atendió. Está usando el mecanismo de defensa:
Proyeccion
105
Gabriel atribuye su fracaso en el partido de tenis a su juego de raquetas puesto que
afirma están muy deterioradas. Este es un mecanismo de defensa tipo:
Proyeccion
106
Una campaña publicitaria que anuncia en navidad la baja de precios de ciertos
productos para hacer regalos, trabajan sobre un tipo de activación motivacional:
Cognitiva
107
La teoría de las necesidades expuestas por Maslow puede ser aplicable a la
segmentación de mercados.
V
108
Mc. Clelland propone la trilogía de necesidades. Podría especificar cuáles son:
Marque las 3 (tres) alternativas correctas.
● Logro.
● Poder.
● Afiliación.
109
Los mecanismos de defensa suelen ser utilizados para:
Aliviar el sentimiento de
| frustración.
110
(x.x) La ensoñación es un mecanismo de defensa que:
Suele ser utilizado por
| personas tímidas.
111
Las campañas publicitarias de Coca Cola en épocas de navidad:
Cognitiva # (imagen chapa de Coca Cola): -... ambiental... -... fisiológica...
112
En relación a la activación de motivos, la escuela conductista a diferencia de la escuela
cognitiva:
Supone a la motivación como un proceso mecánico.
113
(x.x) El modelo de la jerarquía de Maslow es utilizado por mercadólogos porque:
Facilita el
| posicionamiento del producto.
114
Ubique en orden de menor a mayor nivel de jerarquía:
Fisiológica – de seguridad –
| sociales – de autoestima.
115
Entre las necesidades de seguridad a los que se refiere el modelo de Maslow:
-Orden –
| Estabilidad –Control – Familiaridad
116
Érica viaja a Miami en época de verano y a su regreso visitó a la familia con regalos para
cada uno de ellos. Para Maslow:
Afilizacion
117
Los consumidores que escogen sus productos teniendo en cuenta la aprobación de sus
grupos de amigos:
Afiiacion
118
Murray establece en su modelo de necesidades:
Al igual que Maslow establece una
| jerarquía de necesidades.
119
Identifique cuál de las siguientes es una necesidad psicogénica según Murray:
Dominio
120
Las necesidades de logro propuesta por el modelo de la trilogía se relaciona con:
La
| necesidad de autorrealización.
121
Las necesidades de poder al igual que la de logro ambas expuestas por el modelo de la
trilogía.
Autoestima
122
Las personas que adquieren productos de alta tecnología:
De autoestima.
123
(x.x) ¿Cuál es el principal aporte del marketing en la investigación del comportamiento del
consumidor?
Análisis preliminar.
124
(x.x) En un modelo simple de consumo, la etapa de proceso incluye: Marque las 4
opciones correctas:
La recolección.
● La posesión.
● La eliminación.
● El uso.
125
(x.x) La sublimación es el resultado de:
La exteriorización de una necesidad contenida.
126
La investigación motivacional investiga:
Las motivaciones ocultas del consumidor.
127
Los anuncios publicitarios son un elemento clave en el consumidor porque:
Activan
| necesidades.
128
Los mercadólogos deben tener especial atención al definir estrategias de marketing ya
que el comportamiento de consumo varía de acuerdo...
V
129
(x.x) ¿Qué técnicas suelen utilizarse con frecuencia para realizar la medición de motivos del
consumidor?
Cualitativas
130
¿Qué tipo de compra sería la adquisición de un bien duradero?
De compromiso.
131
Son diversos los motivos que llevan a un individuo a actuar de determinada manera.
Análisis de metáfora.
● Narrativa.
● Asociación de palabras.
● Dibujos de imágenes.
132
Seleccione las 3 (tres) afirmaciones que guarden relación con el anuncio de AXE:
● El anuncio de AXE estimula la aparición de necesidades de autoestima.
● El anuncio de AXE está dirigido a consumidores del tipo estado deseado.
● El anuncio de AXE dispara una activación del tipo emocional.
133
Anuncio de PEDIGREEN:
El anuncio de PEDIGREEN estimula la aparición de necesidades sociales y de
autoestima.
● Para PEDIGREEN, el impulso negativo es adquirir un perro de un criadero.
● El anuncio de PEDIGREEN dispara una activación del tipo cognitiva.
134
¿A qué fase del modelo de toma de decisiones del consumidor pertenecen las fuentes de
información provenientes de campañas?
Fase de entrada
135
(x.x) En el modelo de toma de decisiones intervienen una serie de:
Fase de entrada.
136
¿Cuáles de los siguientes se consideran elementos del ambiente sociocultural:
Familia.
● Subcultura.
● Clase social.
● Fuentes no comerciales.
137
Las fuerzas motivacionales positivas y negativas tienen en común Que...
Inician el comportamiento humano
138
¿Por qué estados transcurre un consumidor desde el momento en que se genera en él
una necesidad insatisfecha y el momento en que satisface dicha necesidad?
Tensión. –
| Ansiedad –Impulso
