PNL

Question 1

¿En que se basa la PNL?

Answer 1

Programación (pensamientos, sentimientos y comportamientos de manera automática), Neuro (SN y como opera a través de los sentidos), Linguistica (lenguaje, comunicación e información)

Question 2

¿Qué porcentaje del lenguaje ocupa el oral y el corporal?

Answer 2

93% Oral

7% Corporal

Question 3

¿Cuál es el fin de la PNL?

Answer 3

Optimizar comunicación
Optimizar la escucha
Mayor éxito en comunicación y relaciones
Cambio personal
Aprendizaje acelerado

Question 4

¿Cómo se percibe al mundo?

Answer 4

A través de los 5 sentidos y de nuestra interpretación de este (Mapas y filtros)

Question 5

¿Cuales son los tipos de personas según sus sistemas representacionales?

Answer 5

Visual, auditivo y kinestésico

Question 6

Direcciones de la mirada y su tipo de persona

Answer 6

Arriba- Visual
Laterales- Auditivo
Derecha abajo- kinestésico
Izquierda abajo- Dialogo interno

Derecha=futuro
Izq.=pasado

Question 7

Características de la persona visual

Answer 7

Entiende al mundo tal como lo ve
Tienen movimientos rápidos
Procesa info. con los ojos
Muy organizado
Apariencia es muy importante para él
Acelerados

Question 8

Características de la persona auditiva

Answer 8

Menos dinámicas que los visuales
Prestara mas atención a lo que oye
Prefiere que le cuenten algo, en lugar de verlo
Forma de vestir no importante
Posición del cuerpo inclinada hacia el locutor
Puede ser parlanchina o bien muy callado

Question 9

¿Cuáles son las posiciones perceptivas?

Answer 9

1a- desde nuestro pto. de vista se ve el mundo
2a- se mira el mundo desde la perspectiva de la otra persona
3a- ve las dos perspectivas, ademas de las relaciones que las une (observador)

Question 10

¿De qué nos sirve manejar las posiciones perceptivas?

Answer 10

Sirve para darse cuenta que algo que estamos haciendo esta mal, en cuanto a la manera de comunicarnos.

Question 11

¿Con que se relaciona a los niveles lógicos?

Answer 11

Con las matruskas

Question 12

¿Cuales son los niveles lógicos?

Answer 12

identidad- quien soy
creencias-por que y para que
capacidad- como lo hago
comportamiento- que hago
entorno- donde y cuando

Question 13

¿Qué es la sintonía o rapport?

Answer 13

Establecer una relación de confianza mutua y comprensión entre 2 personas

Question 14

¿Cuáles habilidades se deben desarrollar para generar rapport?

Answer 14

Comunicación verbal y no verbal (lenguaje sencillo)
Igualar respuestas de la otra persona
No inducir a la persona
Técnica del acuse de recibo
Espejeo directo del comportamiento de la persona

Question 15

¿Que es el lenguaje sensorial y no sensorial?

Answer 15

Sensorial- Lo que vemos, oimos, tocamos, gustamos y olemos

No sensorial- interpretación del mensaje

Question 16

¿Qué significa DOG?

Answer 16

Distorsionamos, Omitimos y Generalizamos los mensajes que percibimos a través del entorno

Question 17

Ejemplos de comunicación no verbal…

Answer 17

Gestos de cara
Movimientos 
Postura
Mirada
Distancia entre personas

Question 18

¿ De que depende la comunicación no verbal?

Answer 18

De la cultura, religión, ambiente y costumbres.

Question 19

¿Qué son los meta programas?

Answer 19

Son programas que operan sobre los otros y determinan ciertas características del modo de pensar de la persona

Question 20

¿Qué describen los meta programas?

Answer 20

Describen el comportamiento de la persona

Question 21

¿Cuáles son dichos meta programas?

Answer 21

Motivación
Convencimiento y toma de decisiones
Ambiente y estilo
Reacción al estrés

Question 22

¿A que se refiere la motivación?

Answer 22

Si es reactivo o proactivo, valores (acercamiento o alejamiento), si decide interna o externamente,si busca opciones o procedimientos, si busca similitudes o diferencias en sus relaciones, si busca un nivel de detalle genérico o específico o si actúa hacia a si mismo o hacia los demás

Question 23

¿A que se refiere toma de decisiones?

Answer 23

Se refiere a el canal de comunicación y el numero, el tiempo y la automatización de las decisiones que toma

Question 24

¿A que se refiere el ambiente y estilo?

Answer 24

Se refiere a si se es independiente o próximo a los demás y si se organiza mejor con personas u objetos.

Question 25

¿A que se refiere la reacción ante el estrés?

Answer 25

Se refiere a si lo demuestra mediante sentimientos o pensamientos

Question 26

¿Cómo se transmite un mensaje (proceso de la comunicación)?

Answer 26

Emisor-mensaje-canal-receptor-retroalimentación

Question 27

¿Cuáles son algunas barreras para la comunicación verbal?

Answer 27

Generalizar
Cambiar tema
Preguntas excesivas
Hablar extensamente
Pocas respuestas
Fracasar al expresar opiniones
Interacción dominante

Question 28

¿Cuáles son algunas barreras para la comunicación no verbal?

Answer 28

Ignorar a la persona
Nerviosismo
Cambiar la postura
Señalar
Levantar la voz
Mirar amenazantemente

Question 29

¿Que es la asertividad?

Answer 29

Capacidad de expresarse en el momento justo y de manera indicada. Respuesta oportuna y directa que respeta posición propia y la de los demás

Question 30

¿Cómo se clasifican las respuestas en la comunicación?

Answer 30

Agresiva, Pasiva y Asertiva

Question 31

¿Cuál es el fundamento de la comunicación asertiva?

Answer 31

La autoconfianza (auto conocimiento, aceptación y estima)

Question 32

¿Cuales son algunas consecuencias de las respuestas en la comunicación pasiva?

Answer 32

Insatisfacción
Frustración
Culpabilidad
Coraje

Question 33

¿Cuales son algunas consecuencias de las respuestas en la comunicación agresiva?

Answer 33

Culpabilidad
Humillación
Violencia
Amenaza

Question 34

¿Cuales son algunas consecuencias de las respuestas en la comunicación asertiva?

Answer 34

Satisfacción
Mejor autoestima
Buenas relaciones
Toma de decisiones propias

Question 35

Ventajas de la asertividad…

Answer 35

Salud mental
Reduce ansiedad
Ayuda a relaciones interpersonales
Aumenta la comprensión