Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

TI > PMBoK 5 > Flashcards

PMBoK 5 Flashcards

1
Q

Qual a diferença entre Programa e Portfólio?

A

Programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para capitalização de benefícios maiores do que os que seriam obtidos se o projetos fossem gerenciados individualmente.
Portfólio é um conjunto de projetos e/ou programas e outros trabalhos agrupados para apoiar metas e objetivos de negócios estratégicos.
O gerenciamento de portfólios, que, entre outras finalidades, visa garantir que projetos e programas sejam analisados de modo a se priorizar a alocação de recursos, deve ser consistente e estar alinhado às estratégias da organização.
O gerenciamento de portfólio/subportfólio foca em agregar valor.
O gerenciamento de programas/subprogramas foca nas interdependências.
O gerenciamento de projetos foca no produto específico do projeto.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Quais são os tipos de PMOs?

A
  • De suporte*: controle baixo (secretariado e apoio).
  • De controle*: controle médio (auditorias de conformidade)
  • Diretivo*: controle alto (seleção e gerenciamento direto do projeto)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

O que é FASE de um projeto?

A

Uma fase é uma divisão do projeto onde um controle adicional é necessário sobre uma entrega importante. As fases podem se sobrepor e o término de uma fase não necessariamente indica início de outra.
“Há” 02 tipos básicos de relações entre fases: Sequencial (2.4.2.1) e Sobreposta (2.4.2.1).
Em projetos com várias fases, os processos de iniciação são realizados durante fases subsequentes para validar as premissas e as decisões tomadas no início do projeto.
O ciclo de vida de um projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu final. A transição de uma fase para a outra normalmente é definida por alguma forma de transferência técnica ou entrega sem, entretanto, significar que o término formal de uma fase inclua a autorização da fase seguinte.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Quais os tipos de ciclo de vida do PMBoK 5?

A
  • Previstos* - ciclos totalmente planejados e podem evoluir a partir de fases sequenciais ou sobrepostas.
  • Iterativo e Incremental* - Durante uma iteração, atividades de todos os grupos de processos são executadas.
  • Adaptativo* - Direcionados à mudança ou utilizadores de métodos ágeis! São também iterativos e incrementais; a diferença é a rapidez da iteração (02 a 04 semanas). O ciclo adaptativo, além de iterativo e incremental, descreve iterações menores com tempo e custo fixo.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Quais as estruturas organizacionais (FATOR AMBIENTAL)?

A

Na FUNCIONAL o gerente funcional é o GP.
Na matricial FRACA uma equipe distribuída coordena P em TP.
Na matricial BALANCEADA aparece um GP em TI (no seu depto = conflito com GF) e a equipe continua em TP.
Na FORTE continua GP em TI (realocado para depto de PJ criado = sem conflito) e equipe agora está em TI.
Na PROJETO tem divisão de equipes por P, a maior parte dos recursos é para P, há quase total autoridade do GP.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Qual a diferença entre “Fatores Ambientais da Empresa” e “Ativos de Processos Organizacionais”?

A 
FAE = "Condições fora do controle do GP" (Cultura organizacional; Normas do setor; Recursos humanos existentes; Condições econômicas e de mercado; Clima político-organizacional; Sistemas de Informações do Gerenciamento de Projetos (PMIS))
APO =  "Base de conhecimento organizacional" (Arquivos de projetos, lições aprendidas, informações históricas, bancos de dados etc.) e "Processos e procedimentos" (Políticas, modelos, procedimentos de controle e verificação, procedimentos de auditoria, listas de verificação, etc.)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Defina o grupo de processos de INICIAÇÃO.

A

INICIAÇÃO = O escopo inicial é definido e os recursos financeiros iniciais são comprometidos (obtenção da autorização para iniciar o projeto ou a fase)
2 processos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Defina o grupo de processos de PLANEJAMENTO.

A 
PLANEJAMENTO = Definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e **desenvolver o curso de ação** necessários para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
24 processos (grupo mais cheio de viadagem de planejar).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Defina o grupo de processos de EXECUÇÃO.

A 
EXECUÇÃO = **Executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto** para satisfazer as especificações do mesmo (pode ser necessário atualizar o planejamento e mudar as linhas de base).
8 processos (8 parece com X).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Defina o grupo de processos de CONTROLE e MONITORAMENTO.

A 
CONTROLE e MONITORAMENTO = Acompanhar, **revisar** e regular o progresso e o **desempenho do projeto**, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias **mudanças** no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
11 processos (2 tb, mas é 1 concat 1)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Defina o grupo de processos de ENCERRAMENTO.

A

ENCERRAMENTO = finalizar todas as atividades de todos os processos visando encerrar formalmente o projeto ou a fase.
Aceitação do cliente e do patrocinador; Revisão pós-projeto ou fase; Documentar lições aprendidas; Atualizar ativos de processos; Arquivar documentos relevantes no SIGP (ou PMIS).
2 processos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

INTEGRAÇÃO. Quais os processos e respectivos grupos?

A

INTEGRAÇÃO = 6 = 1, 1, 1, 2, 1 (Controle precisa integrar mais).
- Desenvolver o termo de abertura do projeto (Inic.)
- Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (Plan.)
- Orientar e gerenciar O TRABALHO do projeto (Exec.)
Executa mudanças aprovadas e faz entregas. Único que GERA Dados de desempenho do trabalho.
- Monitorar e controlar o trabalho do projeto (Mon.)
Saúde e previsão. Recebe informações (filé) e gera relatório de desempenho.
- Realizar o controle integrado de mudanças (Mon.)
Vê relatório e aprova mudanças.
- Encerrar o projeto ou fase (Enc.)
Recebe entrega aceita. Analisa se completa e transfere.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

ESCOPO. Quais os processos e respectivos grupos?

A

ESCOPO = 6 = 0, 4, 0, 2, 0 (Tem que planejar muito o escopo e depois só controlar)
- Planejar o gerenciamento do escopo (Plan.)
Saída: Plano de gerec. de escopo e requisitos
- Coletar os requisitos (Plan.)
Saída: Docum. e Matriz de rastreabilidade dos requisitos
- Definir escopo (Plan.)
Define entregas e seus critérios de aceitação. Escolhe quais requisitos são escopo.
- Criar a EAP (Plan.)
Decomposição hierárquica orientada às entregas, resultados de trabalho (nível mais baixo = Pacotes de trabalho = estimáveis).
- Validar o escopo (Mon.)
Aceitação de entregas verificadas (vindas do “Controlar a qualidade”). Também Dados => Informações + Solicitação
- Controlar o escopo (Mon.)
Dados de desempenho => Informações sobre o desempenho + Solicitações de mudança.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Qual a linha de BASE do escopo?

A

A linha de base do escopo é

  1. Declaração do escopo do projeto (não é PLANO!)
  2. EAP
  3. Dicionário da EAP
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quais os principais pontos equivalentes entre as áreas de processos em relação a PLANEJAMENTO?

A
  • 9 áreas tem um processo “Planejar o gerenciamento de X” (Exceção = INTEGRAÇÃO é o geral = Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto).
  • Geralmente com “Plano de Gerenciamento do Projeto” e “Termo de Abertura do Projeto” como entradas; “Opiniões especializadas”, “Técnicas analíticas” e “Reuniões” como ferramentas e o “Plano de Gerenciamento do X” como saída.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quais os principais pontos equivalentes entre as áreas de processos em relação ao CONTROLE?

A
  • 8 áreas tem um processo “Controlar o X” (Exceções = RH e INTEGRAÇÃO).
  • Geralmente com “Plano de Gerenciamento do Projeto” e “Dados de desempenho do trabalho” como entradas; e “Informações sobre desempenho do trabalho” e “Solicitações de mudança” como saída. (Dados => Informações + Solicitação)
  • Verificam andamento em “seus termos” (F&T depende de cada área).
17
Q

TEMPO. Quais os processos e respectivos grupos?

A

TEMPO = 7 = 0, 6, 0, 1, 0 (Só se planeja tempo e depois monitora)
- Planejar o gerenciamento do cronograma (Plan.)
- Definir as atividades (Plan.)
Pacotes de trabalho da EAP divididos em Atividades. Saída: Lista de atividades / Atributos das atividades / Lista de marcos.
- Sequenciar as atividades (Plan.)
Dependências e precedências entre as atividades. Recebe como entrada “Lista de marcos”.
- Estimar os recursos das atividades (Plan.)
Tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos para cada atividade. Recebe “Calendário de recursos” do “Mobilizar a equipe”.
- Estimar as durações da atividades (Plan.)
Estimar períodos de trabalho dos recursos estimados.
- Desenvolver o cronograma (Plan.)
- Controlar o cronograma (Mon.)

18
Q

Quais os tipos de dependências de sequenciamento de atividades?

A

As dependências podem ser obrigatórias, arbitradas ou externas.
Dependências obrigatórias (hard logic) são contratuais ou inerentes ao trabalho;
Dependências arbitradas são impostas pela equipe com base no seu conhecimento (soft logic);

19
Q

Quais os tipos de estimativas de durações de atividades e custo de recursos (previsões de tempo e custo)?

A

A estimativa análoga é útil no início do projeto quando há pouca informação; se baseia em informações históricas.
A estimativa paramétrica utiliza relações estatísticas entre dados históricos e outras variáveis.
A estimativa de três pontos, originada da PERT, usa médias ponderadas do valores ótimo, provável e péssimo.
Três pontos beta = (O + 4M + P)/6
Três pontos triangular = (O + M + P)/3

20
Q

Qual a diferença entre caminho crítico e corrente crítica?

A

O caminho crítico é o caminho com folga total igual a zero.
A corrente crítica é o caminho crítico que também leva em conta (é restrito) por recursos.
Criticidade de atividades do caminho crítico tem a ver apenas com tempo (nada a ver com complexidade, custo etc.)

21
Q

CUSTO. Quais os processos e respectivos grupos?

A

CUSTO = 4 = 0, 3, 0, 1, 0 (Só se planeja custo e depois monitora)
- Planejar o Gerenciamento do custos (Plan.)
- Estimar os custos (Plan.)
Qantitativa de custos prováveis dos recursos (pode add custos indiretos).
- Determinar o orçamento (Plan.)
Agregar custos estimados de atividades individuais para estabelecer uma linha de base autorizada dos custos.
- Controlar os custos (Mon.)
Técnica do Valor Agregado.

22
Q

Quais os tipos de reservas e quais fazem parte da linha de base de escopo ou linha de base dos custos?

A

Reservas de contingência são reservas potencialmente necessárias que podem resultar de riscos identificados.
Reservas gerenciais são orçamentos reservados para mudanças não planejadas no escopo e custos do projeto.
As reservas NÃO fazem parte da linha de base dos custos, MAS podem ser incluídas no orçamento.
Só a contingência faz parte da linha de base do escopo!

23
Q

Como funciona a técnica do Valor Agregado?

A

Queria 2 casas (casa por $1) em 1 mês. Fiz em 1 mês, 1 casa e gastei $1,5. VA = $1; CR = $1,5; VP = $2
VP = valor planejado, VA = valor agregado (quanto fiz de acordo com custo planejado), CR = custo real
VPR (variação no prazo) = VA - VP
VC (variação no custo) = VA - CR
IDP (índice de desempenho do prazo) = VA / VP
IDC (índice de desempenho do custo) = VA / CR

24
Q

QUALIDADE. Quais os processos e respectivos grupos?

A

QUALIDADE = 3 = 0, 1, 1, 1, 0 (Qualidade é meião)
- Planejar o gerenciamento da qualidade (Plan.)
Identificação dos requisitos ou padrões de qualidade e como projeto demonstrará a conformidade. 7 Ferramentas. Saída: Métricas da qualidade / Listas de verificação da qualidade.
- Realizar a garantia da qualidade (Exec.)
Medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões.
- Controlar a qualidade (Mon.)
Valida alterações (entrada “Solicitações de Mudanças Aprovadas”) e verifica entregas.

25
Q

Quais são as “7 ferramentas básicas de qualidade”?

A

Sete ferramentas básicas da qualidade:

  • Diagramas de Ishikawa (causa e efeito)
  • Fluxograma
  • Folhas de verificação
  • Diagramas de Pareto
  • Histogramas
  • Gráficos de controle (ou cartas de controle)
  • Diagramas de dispersão
26
Q

O que é o modelo SIPOC?

A

O modelo SIPOC permite representar uma cadeia de valor com elos horizontais ligando os fornecedores de uma organização aos seus clientes.
Suppliers => IN => Process => OUT => Client

27
Q

RECURSOS HUMANOS. Quais os processos e respectivos grupos?

A

RECURSOS HUMANOS = 4 = 0, 1, 3, 0, 0 (Pessoas executam, uma planeja)
- Planejar o gerenciamento de RH (Plan.)
Papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto + plano de gerenciamento de pessoal.
- Mobilizar a equipe do projeto (Exec.)
Confirma a disponibilidade e obtenção da equipe.
- Desenvolver a equipe do projeto (Exec.)
Aprimorar conhecimentos e habilidades, sentimentos de confiança e consenso, cultura de equipe dinâmica e coesa. Atualiza FA.
- Gerenciar a equipe do projeto (Exec.)
Gerenciamento de conflitos, Negociação e Liderança. Atualiza FA.

28
Q

Na tabela RACI de gerenciamento de RH, o que significa cada letra?

A
  • R*esponsible – Responsável pela Execução.
  • A*ccountable – Responsável pela Aprovação.
  • C*onsulted – Consultado.
  • I*nformed – Informado.
29
Q

Onde há “Atualização nos fatores ambientais” como saída?

A

RECURSOS HUMANOS.
Desenvolver a equipe do projeto (Exec.).
Gerenciar a equipe do projeto (Exec.).

30
Q

Quais as técnicas de resolução de conflitos para se gerenciar a equipe do projeto?

A

Técnicas de Resolução de Conflitos:

  • *Retirada** – Gerente adia a resolução
  • *Acomodação** – Não resolve: deixa pra lá, vamos tomar um chopp, relaxar.. Foca em acalmar os ânimos
  • *Negociação** – Agrada ambas as partes, cada um ganha um pouco
  • *Imposição** – Faça o que estou mandando, ponto final!
  • *Colaboração** – Contar com várias cabeças para resolver um problema
  • Confronto** – *Principal técnica, entende o problema e confronta o problema de frente e busca a melhor solução para o projeto – Foca no problema em si e no que é melhor para o projeto
31
Q

COMUNICAÇÕES. Quais os processos e respectivos grupos?

A

COMUNICAÇÕES = 3 = 0, 1, 1, 1, 0 (Comunicação é meião!!)
- Planejar o gerenciamento das comunicações (Plan.)
Qual informação é relevante, quem a receberá, quem a gerará, quando serão necessárias, qual o meio e formato de distribuição.
- Gerenciar as comunicações (Exec.)
É o antigo “Distribuir as informações (relatórios de desempenho)”, só que ampliado. Seu objetivo é possibilitar o fluxo de comunicação.
- Controlar as comunicações (Mon.)

32
Q

RISCOS. Quais os processos e respectivos grupos?

A

RISCOS = 6 = 0, 5, 0, 1, 0 (Só se planeja risco e depois monitora)
- Planejar o gerenciamento dos riscos (Plan.)
- Identificar os riscos (Plan.)
Saída única = Registro dos riscos (riscos identificados, respostas potenciais). F&T = Análise SWOT.
- Realizar a análise qualitativa dos riscos (Plan.)
Prioriza com base em probabilidade de ocorrência e impacto.
- Realizar a análise quantitativa dos riscos (Plan.)
Realizada nos riscos priorizados pela análise qualitativa com impacto substancial. Muitas vezes não é necessária.
- Planejar respostas aos riscos (Plan.)
Aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças. Designação do risk owner.
- Controlar os riscos (Mon.)
Implementa os planos de respostas aos riscos, monitora os riscos residuais e identifica novos riscos.

33
Q

O que é a Análise de Sensibilidade na análise quantitativa de riscos?

A

A análise de sensibilidade é uma técnica que examina a extensão com que a incerteza de cada elemento do projeto afeta o objetivo que está sendo examinado, quando todos os outros elementos incertos são mantidos em seus valores de linha de base. É usada para determinar quais riscos apresentam maior impacto potencial num projeto.

34
Q

Quais as estratégias para risco no processo “Planejar respostas aos riscos”?

A
  1. Estratégias para riscos negativos ou ameaças (Mitigar, Evitar, Transferir e *Aceitar) = META
  2. Estratégias para riscos positivos ou oportunidades (Potencializar, Explorar, Compartilhar e *Aceitar) = PECA
  3. Estratégias de respostas de contingência
35
Q

Qual a diferença entre risco residual e risco secundário?

A

Risco residual é um risco remanescente, ou seja, um risco mínimo que ainda permanece após a implementação de uma resposta a um risco. Os riscos residuais são aceites pelo gestor de projetos, pois são riscos com um baixo impacto e/ou uma baixa probabilidade de ocorrer. Caso ocorra, o projeto dispõe da reserva de contingência para lidar com estas situações.
Riscos secundários são aqueles que surgem após a implementação de uma resposta a um determinado risco. Sempre que se planeia uma resposta a um risco, avalie sempre a possibilidade de essa resposta gerar riscos secundários, e em caso afirmativo, garanta que faz a identificação e planeamento de respostas também para os riscos secundários.

36
Q

AQUISIÇÕES. Quais os processos e respectivos grupos?

A

AQUISIÇÕES = 4 = 0, 1, 1, 1, 1 (Aquisição é uniforme, mas a partir de planejamento)
- Planejar o gerenciamento das aquisições (Plan.)
Decisões de compra e fornecedores em potencial. Saída: Critérios para seleção.
- Conduzir as aquisições (Exec.)
Seleciona um fornecedor e adjudica o contrato. Aplica critérios de seleção.
- Controlar as aquisições (Mon.)
F&T = Administração de reivindicações (negociação).
- Encerrar as aquisições (Enc.)
Finaliza todas as aquisições do projeto (Auditorias e negociações). Envolve a finalização das reivindicações em aberto.

37
Q

Quais os tipos de contratos?

A

PREÇO FIXO
PFGar = Especificação com preço fixo definido.
PFRemInce = Incentiva, por exemplo, entrega antecipada em 1 mês ganha R$100.000
PFAjuEconP = Define variações segundo algo econômico, previsto em contrato
CUSTOS REEMBOLSÁVEIS
CR = Pedreiro em casa (remuneração fixa + custos pagos pelo contratante)
CMaisRI = Se pedreiro gastar menos que custo previsto, ganha 20%
CMRConc = Se pedreiro passar o custo previsto, ganha menor remuneração

Tempo&Material = Contrato algo (material) por um valor definido por tempo (ex: programador Java por 30 R$/hr)

38
Q

PARTES INTERESSADAS. Quais os processos e respectivos grupos?

A

PARTES INTERESSADAS = 4 = 1, 1, 1, 1, 0 (Não encerro/mato partes interessadas)
- Identificar as partes interessadas (Inic.)
Gráfico Interesse x Poder = Monitorar, Manter informado & Manter satisfeito, Gerenciar de perto.
- Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Plan.)
Matriz de avaliação do nível de engajamento (não informado, resistente, neutro, dá apoio, lidera)
- Gerenciar o engajamento das partes interessadas (Exec.)
F&T = Métodos de comunicação / Habilidades interpessoais / Habilidades de gerenciamento. Saída = Registro das questões (antes eram entradas!)
- Controlar o engajamento das partes interessadas (Mon.)
Entrada = Registro de questões. F&T = Sistemas de gerenciamento de informações.

TI (5 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions