Planejamento e Gestão Estratégica

Question 1

O mapeamento estratégico utilizado na metodologia do Balanced Scorecard é uma importante ferramenta para visualizar e comunicar os processos pelos quais a organização cria valor. Sobre o mapa estratégico, assinale a afirmativa correta.
a) Permite identificar o Diagrama de Ishikawa relativamente aos fatores críticos de sucesso.
b) Apresenta geograficamente o desempenho de marketing das subsidiárias ou filiais da empresa.
c) Relaciona visualmente as relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos.
d) Conecta sinteticamente as forças e fraquezas às oportunidades e ameaças da matriz SWOT.
e) Vincula espacialmente os objetivos de aprendizagem e desenvolvimento aos centros de inovação.

Answer 1

Relaciona visualmente as relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos.

Question 2

O planejamento tático é desenvolvido a níveis organizacionais ___________, tendo como objetivo principal utilizar com eficiência os recursos disponíveis na organização. A expressão que complete corretamente a lacuna do texto é:
a) hierárquicos.
b) mais baixos.
c) médios.
d) superiores.

Answer 2

mais baixos

Question 3

Ao analisar os indicadores estratégicos de sua companhia, João Pedro verificou que as faltas dos funcionários eram um problema recorrente. Em relação ao mapa estratégico, a companhia possui uma situação adversa sob a perspectiva
a) financeira.
b) dos clientes.
c) de processos internos.
d) de processos externos.
e) de aprendizado e crescimento.

Answer 3

e) de aprendizado e crescimento.