Plan stratégique

Question 1

Quelles sont les 5 étapes de la planification stratégique?

Answer 1

1- recherche ( vigie et analyse) contexte + constat
2-action (orientations stratégique) généraux + spécifiques
3- communication (mise œuvre tactique) canaux de comm, calendrier, ressources)
4-évaluation (rétroaction) résultats, ajustements
5-suivi (maintien relations)engagements, maintien relation

Question 2

Qu’est ce qu’on observe lors de la recherche?

Answer 2

• organisation (culture, structure, forces, faiblesses, domaines activités, relations
• publics: parties prenantes, segments, état relations, réseaux
• enjeux: contexte, opportunités, risques

Question 3

Quelles sont les différentes orientations stratégiques?

Answer 3

• établir priorités + résultats souhaités (objectifs)
• cibler les publics
• définir stratégie
• établir un axe de comm (message)

Question 4

Quels sont les objectifs généraux ?

Answer 4

au niveau des :

• connaissance et notoriété (diffusion de l’info, aug, les connaissances et améliorer compréhension)
• attitude et perception ( améliorer, renforcer, l’image, susciter, renforcer appuis, réduire les résistances)
• comportements (mobiliser, action, changer pratique, fixer habitudes)

Question 5

Quels sont des objectifs spécifiques?

Answer 5

• action (résultats avec qui , pour qui? )
• échelle (dans quelle mesure?)
• cadre (dans quelles délais, lieux?)
• *SMART (spécifique, mesurable, acceptable, réaliste, temps défini)

Question 6

Nommer des approches stratégiques possible ?

Answer 6

• diffusion (PUSH)
• attraction (PULL)
• stratégie (Portée
• fréquence (répétition)
• promotion
• visibilité
• diversion
• partenariats

Question 7

Qu’est que le cœur du message?

Answer 7

• définir le message
• se décline selon les plateformes, le contexte, publics
• appuie argumentaire

Question 8

Que comprend la mise en œuvre?

Answer 8

• moyens et canaux de communication (tactiques, détailler moyens pour atteindre objectifs et pour mobiliser les publics)
• calendrier de réalisation (étapes + échéances)
• ressources (ress. nécessaire + budget)

Question 9

Quelles sont les 3 niveaux évaluations?

Answer 9

1- réalisation (output) (production, exécution, diffusion et mise en œuvre)
2-réponses (outtakes) (réactions, réception actions de comm)
3-résultats(outcomes) effets et impacts de la stratégie en lien objectif)

Question 10

Quelles sont les 5 indicateurs de l’évaluation?

Answer 10

1-portée (audience , le nombre personnes exposées)
2- impressions ( contenus, portée X fréquence)
3-ton (tonalité mention positive, négative, neutre)
4-engagement (action, implication)
5-approche relationnelle (confiance, transparence, légitimité, crédibilité, réciprocité)

Question 11

Qu’est que le ROI?

Answer 11

un indicateur financier, un calcul de la rentabilité des actions stratégiques des organisations

Question 12

Quel est le problème en RP?

Answer 12

il est difficile de mesurer la valeur de la confiance

Question 13

Qu’est que le suivi (stewardship)?

Answer 13

• perspective relationnelle : engager entretenir bonnes relations + maintenir ses appuis
• à long terme
• • il y a une responsabilité entre les rapports et les relations