persuasion

Question 1

Qu’est ce que la persuasion

Answer 1

Tentative réelle de modifier l’attitude des consommateurs

Question 2

Qu’est ce que la psychologie de l’influence

Answer 2

Facteurs capables de modifier l’attitude des personnes exposées à un message de persuasion

Question 3

Quels sont les 6 principes fondamentaux de l’influence

Answer 3

Consensus
Autorité
Sympathie
Rareté
Réciprocité
Cohérence

Question 4

Qu’est ce que le principe de consensus et de preuve sociale

Answer 4

Consensus: Prendre en considération ce que les autres font avant de décider quoi faire

Preuve sociale: Si bcp de monde le font, ça doit être le bon choix

Question 5

Qu’est ce que le panurgisme

Answer 5

Les gens calquent leur comportement sur celui des autres

Question 6

Qu’est ce que le principe d’autorité, donne un exemple

Answer 6

On croit + une personne qu’on perçoit expert dans le domaine
Ex: Pâte à dent conseillée par un dentiste

Question 7

Qu’est ce que le principe de sympathie

Answer 7

Tendance à suivre et imiter les personnes qu’on trouve attirantes et sympathiques

EX: Utiliser une personnalité publique dans une pub

Question 8

Qu’est ce que le principe de rareté

Answer 8

On désire plus ce qu’on ne peut pas avoir. Les produits sont plus attractifs s’ils sont moins accessibles
Entraine les éditions limitées, les promotions limitées dans le temps etc..

Question 9

Qu’est ce que le principe de réciprocité

Answer 9

On est plus enclin à donner quand on a reçu. Ex: Essai gratuit, échantillon

Question 10

Qu’est-ce que le principe de cohérence

Answer 10

On essaie d’éviter les contradictions entre nos paroles et nos gestes.

Question 11

VF: Il y a un taux de réponse aux actions marketing plus élevé lorsqu’il y a l’approbation préalable du consommateur à recevoir un courriel

Answer 11

Vrai

Question 12

Qu’est ce que du marketing en temps réel

Answer 12

Marketing qui tire parti des événements à jour et actuels (ex: meme avec un lien sur la politique, une victoire dans un sport, les olympiques…)

Question 13

Quels sont les 2 niveaux de réponse interactive?

Answer 13

Réponse de premier ordre (Comm qui engendre directement une transaction ou une vente)

Réponse de deuxième ordre (N’aboutit pas immédiatement à un achat, retours et rétroactions = information)

Question 14

VF: L’efficacité du message ne dépend pas de la source utilisée

Answer 14

Faux

Question 15

Quelles sont les 2 caractéristiques importantes d’une source

Answer 15

La crédibilité et l’attractivité

Question 16

Qu’est ce que la crédibilité de la source

Answer 16

Renvoie à son expertise, son objectivité ou sa capacité à susciter la confiance

Question 17

Quels sont les 2 risques de crédibilité au niveau de la source

Answer 17

Biais de connaissances (les conso. pensent que la source de sait pas de quoi elle parle)

Distorsions de croyances: Bonne volonté de la source à transmettre le message est remis en question

Question 18

Qu’est ce que l’attractivité de la source

Answer 18

Sympathie et valeur sociale perçue de la source

Question 19

L’attractivité de la source peut se traduire par 4 choses:

Answer 19

Son apparence physique, sa personnalité, son statut social, sa similarité avec le récepteur

Question 20

Quels sont les risques d’utiliser une star dans une pub

Answer 20

Consommateurs peuvent penser que la star endosse n’importe quel produit.

Risque qu’il y ait pas de lien entre la star et le produit

Risque de scandale

Question 21

Qu’est ce que la théorie des 2 facteurs:

Answer 21

Pour qu’un message soit bien assimilé par la cible, il faut le montrer plusieurs fois. En effet la familiarité rehausse le caractère familier. Par contre, la familiarité peut engendrer le mépris ou l’ennui au fil du temps.

Question 22

Qu’est ce qu’un professionnel du marketing peut faire pour atténuer la théorie des 2 facteurs

Answer 22

Faire varier le visuel, la blague ou la situation montrée tout en gardant le même message.

Question 23

Quels sont les avantages et les inconvénients de présenter autant les pours que les contres en pub

Answer 23

Ça renforce la crédibilité car ça réduit les préjugés, se différencier des messages ou tout parait tout beau

Mais il y a un risque de transfert de traits négatifs

Question 24

Quels sont les pour et les contre d’utiliser un axe humoristique

Answer 24

La pub attire l’attention, mais l’humour peut distraire du message. Le consommateur va se rappeler de la pub, mais pas du message. Aussi le risque d’offenser.

Question 25

Quand est-il efficace d’utiliser un message axé sur la peur

Answer 25

La menace est modérée
Une solution au problème est présentée
La source est crédible