Perguntas UX/UI (1) Flashcards
Qual produto digital você mais gosta e porquê?
- Gosto muito da Netflix, primeiramente por ter promovido uma grande inovação no seu nicho. A Netflix que anteriormente atuava em um modelo de locação de fitas e dvd’s conseguiu identificar uma oportunidade de mercado e se reestruturar oferecendo um produto e serviço inovador.
- Gosto muito da Netflix porque é um produto que:
- Possui um design minimalista: mostra somente as informações que são essenciais na hora que escolher algo para assistir.
- Possui uma interface muito intuitiva, você consegue facilmente achar a área de pesquisa, as divisões entre gêneros e filmes e séries, então a arquitetura da informação também foi feita de maneira muito intuitiva.
- O sistema também é muito uniforme, em comparação a outros streamings como Amazon Prime.
Detalhe sua atuação na sua empresa atual / Como é seu modus operandi
Trabalho na Supliu Tecnologia, é uma empresa que desenvolve softwares para clientes externos. Atualmente eu trabalho mais focada na parte UI Design fazendo:
- desenvolvimento de wireframes
- elaboração de melhorias para interfaces já existentes
- criação de componentes para interfaces
- utilização de design systems open source o que agiliza torna o processo de programação mais ágil
- desenvolvimento de protótipos de alta fidelidade interativos
Atualmente estou participando do meu quarto projeto.
Como estou atuando mais na parte UI, geralmente começo entendendo o contexto do projeto e qual é o usuário da aplicação será desenvolvida.
Analise o briefing do projeto e vejo quais funcionalidades o cliente gostaria que estivessem presentes na aplicação. Caso seja a melhoria de uma aplicação já existente, faço um levantamento de quais mudanças o cliente gostaria de implementar e o que eu enxergo que poderia ser melhorado em relação a usabilidade com base em heurísticas, arquitetura de informação, uniformidade visual, hierarquia de informação, etc.
Faço sketchs rápidos das telas e compartilho com o meu gestor o que estou pensando, depois faço os wireframes também compartilho com meu gestor e apresento aos clientes pra buscar feedbacks e alinhar as expectativas em relação ao projeto.
Quando estiver tudo alinhado em relação ao wireframe, caso seja necessário começo a montar o design system e também alinho isso com o cliente.
A partir daí começo a montar o protótipo de alta fidelidade.
5 Soft Skills que um designer precisa ter
Boa comunicação: Não somente se comunicar bem, mas, principalmente,buscar promover a comunicaçãocom os colaboradores paraalinhamentono projeto.
Desapego: É importante ter um senso analítico para avaliar seu próprio trabalho, estar preparado para deixar tudo o que você fez de lado, afinal,o que importa é a satisfação do usuário.
Autonomia e Trabalho em Equipe: É importante capacidade de trabalhar com pouca ou nenhuma supervisão, quanto trabalhar com uma equipe. Sem a necessidade de um(a) superior orientando tempo todo; mas no momento em equipe, se encaixar e dialogar bem com as outras áreas.
Empatia: Empatia para tentar sentir a dor do usuário e tentar trazer uma solução que gere mais valor para ele e para a empresa. Empatia para lidar com colegas de trabalho, afinal um produto não é feito só por designers.
Curiosidade: Buscar sempre descobrir a origem das informações, dos processos, porque isso traz informações e conhecimentos valiosos.
O que é o design UX? Por que isso é importante?
- A experiência do usuário vem de como o usuário interage com tudo no seu dia a dia, as suas emoções e o que essa interação trás pro usuário. E o UX design busca trazer a melhor experiência possível para um usuário ao interagir com um produto.
- Uma dessas formas é ajudando o usuário ou uma empresa a sanar um problema ou se adaptar a uma nova realidade, como por exemplo eu vi que a Entelgy oferece um serviço de digital workplace, e pelo que eu entendi essa solução busca proporcionar as empresas formas de se adaptar da melhor maneira possível ao home office, visando as vantagens da utilização deste sistema de trabalho.
- Vantagens: maior conversão de vendas pois quanto melhor a usabilidade maior as chances de um cliente fechar uma compra, economia de recursos porque diminui a chance de erros e a necessidade de retrabalho e também aumento do valor percebido pelo produto porque um bom pode superar as expectativas do clientes, especialmente se ele se destacar em meio aos concorrentes.
Qual é o seu processo de design? Descreva os métodos de design que você segue
Tudo depende do projeto que está sendo realizado, do ambiente, do orçamento e prazo pro projeto.
- Pesquisa desk:Essa pesquisa é importante para entender melhor o briefing e alinhar com os stakeholders as principais questões a serem resolvidas.
- Matriz CSD:Para levantar as Certezas, Suposições e Dúvidas sobre o projeto para seguir nas pesquisas.
- Pesquisa com usuários:Aqui temos que selecionar pessoas que já utilizam o produtos ou potenciais usuários para entender os problemas que eles enfrentam atualmente para utilizar o produto. E preparar um roteiro levantando questões vistas na matriz CSD. E fazer uma pesquisa quantitativa se necessário.
- Persona:Montar a persona de acordo com os dados levantados, pensando no que a pessoa sente, necessidades e dores deste usuário.
- Pesquisa de benchmark:Para entender outros produtos que são potenciais concorrentes.
- Jornada do usuário:Para pensar a jornada que o usuário vai fazer desde o momento da descoberta até o uso do produto.
- Prototipagem:Para desenvolver a ideia final e testar.
- Teste com Usuário:Para testar as funcionalidades criadas ou agregadas no produto. É bom passar por todos os processos que você realmente sabe e utiliza nos seus projetos, pois o recrutador já vai ter olhado seu portfólio.
Qual é o seu processo para trabalhar com outros designers, desenvolvedores ou gerentes de produto?
- O desenvolvimento de produto é um trabalho de equipe e o design faz parte disso, é essencial saber como comunicar com eficiência as decisões de design com a equipe desde o início do projeto até a implementação.
- Busco fazer reuniões diárias pra manter o trabalho e as tarefas alinhadas, além de buscar feedbacks constantes.
Como você decidiria quais recursos adicionar ao seu produto?
- Quem é o usuário?
- Quais são os objetivos do usuário?
- Quais os objetivos do negócio?
- Por que o usuário deve se preocupar com um recurso? Que problemas isso resolve?
Utilizaria ferramentas para validar as decisões de design, como testes de usabilidade e matriz de priorização (esforço x impacto)
O que você diria que é a próxima grande tendência no design UX?
- Produtos para a Indústria 4.0 (amplo sistema de tecnologias avançadas como inteligência artificial, robótica, Internet das coisas e computação em nuvem que estão mudando as formas de produção e os modelos de negócio)
- Acredito que com a busca por maior eficiência e integração tecnológica nos modelos de negócios, a necessidade por produtos digitais mais efetivos vai ser cada vez maior e o ux design com certeza tem um papel fundamental nisso.
De onde você tira inspiração? Quem na indústria você segue e lê?
Lendo livros.
Participando de comunidades no telegram.
Lendo artigos no médium.
Vendo vídeos no YouTube.
Explicar a diferença entre UX e design de IU?
- Tanto em User Experience (UX) quanto User Interface (UI), a excelente experiência do usuário/cliente é a chave-mestra.
- A área de UX trata de como uma pessoa se sente enquanto usa qualquer produto ou serviço, digital ou não, oferecido pela sua empresa e tem a ver com a sensação dessa pessoa, depois deste uso.
- Já a área de UI é um mecanismo que guia o usuário pelas interfaces visuais, ou seja, sua aplicação durante o tempo em que ele a utiliza.
