Perfil Del Cliente Flashcards
1
Q
Manera de documentar de forma organizada todo lo que necesitas saber de tu cliente. Ayuda a entenderlo mejor
A
Perfil del cliente
2
Q
Características del perfil del cliente:
A
- Datos personales
- Historia personal y contexto
- Necesidades/dolores/deseos
- Metas o métricas de éxito
- Criterios de compra
- Hábitos
- Actividades cotidianas
3
Q
Diferentes individuos que tienen influencia en la decisión de tu cliente de comprar/no comprar tu producto
A
Toma de decisiones
4
Q
Menciona los dos arquetipos de clientes:
A
- Comprador principal/usuario final/cliente potencial
2. Influenciador
5
Q
Tiene facultad de gastar/invertir recursos en tu producto/servicio. Decide finalmente sobre la compra
A
Comprador principal/usuario final/cliente potencial
6
Q
Incide sobre la opinión de tu público meta en la compra
A
Influenciador