Perfil Del Cliente Flashcards

1
Q

Manera de documentar de forma organizada todo lo que necesitas saber de tu cliente. Ayuda a entenderlo mejor

A

Perfil del cliente

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2
Q

Características del perfil del cliente:

A
  1. Datos personales
  2. Historia personal y contexto
  3. Necesidades/dolores/deseos
  4. Metas o métricas de éxito
  5. Criterios de compra
  6. Hábitos
  7. Actividades cotidianas
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3
Q

Diferentes individuos que tienen influencia en la decisión de tu cliente de comprar/no comprar tu producto

A

Toma de decisiones

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4
Q

Menciona los dos arquetipos de clientes:

A
  1. Comprador principal/usuario final/cliente potencial

2. Influenciador

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5
Q

Tiene facultad de gastar/invertir recursos en tu producto/servicio. Decide finalmente sobre la compra

A

Comprador principal/usuario final/cliente potencial

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6
Q

Incide sobre la opinión de tu público meta en la compra

A

Influenciador

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