Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

PMP Exam Content Outline > People 42% > Flashcards

People 42% Flashcards

1
Q

Task 1 Manage conflic

A

• Interpret the source and stage of the conflict
• Analyze the context for the conflict
• Evaluate/recommend/reconcile the appropriate conflict resolution solution

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Task 2 Lead a team

A

• Set a clear vision and mission
• Support diversity and inclusion (e.g., behavior types, thought process)
• Value servant leadership (e.g., relate the tenets of servant leadership to the team)
• Determine an appropriate leadership style (e.g., directive, collaborative)
• Inspire, motivate, and influence team members/stakeholders (e.g., team contract, social contract, reward system)
• Analyze team members and stakeholders’ influence
• Distinguish various options to lead various team members and stakeholders

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

FR
Tâche 1 Gérer les conflits

A

 Interpréter la source et la progression du conflit
 Analyser le contexte du conflit
Évaluer/recommander/faire accepter La solution appropriée pour résoudrele conflit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Tâche 2 Diriger une équipe

A

 Définir une vision et une mission claires
 Soutenir la diversité et l’inclusion (par exemple, types de comportements,processus de réflexion)
 Valoriser le Servant Leadership (par exemple, relier les principes du Servant Leadership à l’équipe)
 Déterminer un style de leadership approprié (par exemple, directif, collaboratif)
Inspirer, motiver et influencer les membres de l’équipe/parties prenantes (par exemple, contrat d’équipe, contrat social, système de récompense)
Analyser l’influence des membres de l’équipe et des parties prenantes
 Faire la distinction entre différentes options pour diriger différents membres
de l’équipe et différentes parties prenantes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

مھمة 1 إدارة النزاع

A

• تفسیر مصدر النزاع ومرحلته
• تحلیل سیاق النزاع
• تقییم/التوصیة بحل النزاع المناسب/إنھاء النزاع بالحل المناسب

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

مھمة 2 قیادة فریق عمل

A
  • **تحدید **رؤیة ومھمة واضحتین
  • دعم التنوع والاندماج (على سبیل المثال، أنواع السلوك، عملیة التفكیر)
  • تقدیر القیادة الخادمة (على سبیل المثال، ربط مبادئ القیادة الخادمة بفریق العمل)
  • تحدید أسلوب القیادة المناسب (على سبیل المثال، توجیھي، تعاوني)
  • تشجیع أعضاء فریق العمل/المعنیین وتحفیزھم والتأثیر فیھم (على سبیل المثال، عقد بین أعضاء الفریق، عقد
    اجتماعي، نظام مكافآت)
  • تحلیل تأثیر أعضاء فریق العمل والمعنیین
  • التمییز بین الخیارات المتنوعة لقیادة أعضاء فرق العمل والمعنیین المتنوعین
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Task 3 Support team performance

A
  • Appraise team member performance against key performance indicators
  • Support and recognize team member growth and development
  • Determine appropriate feedback approach
  • Verify performance improvements
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Task 4 Empower team members and stakeholders

A
  • Organize around team strengths
  • Support team task accountability
  • Evaluate demonstration of task accountability
  • Determine and bestow level(s) of decision-making authority
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Task 5 Ensure team members/stakeholders are adequately trained

A
  • Determine required competencies and elements of training
  • Determine training options based on training needs
  • Allocate resources for training
  • Measure training outcomes
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Task 6 Build a team

A
  • Appraise stakeholder skills
  • Deduce project resource requirements
  • Continuously assess and refresh team skills to meet project needs
  • Maintain team and knowledge transfer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Task 7 Address and remove impediments, obstacles, and blockers for the team

A
  • Determine critical impediments, obstacles, and blockers for the team
  • Prioritize critical impediments, obstacles, and blockers for the team
  • Use network to implement solutions to remove impediments, obstacles, and
    blockers for the team
  • Re-assess continually to ensure impediments, obstacles, and blockers for the team
    are being addressed
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Task 8 Negotiate project agreements

A
  • Analyze the bounds of the negotiations for agreement
  • Assess priorities and determine ultimate objective(s)
  • Verify objective(s) of the project agreement is met
  • Participate in agreement negotiations
  • Determine a negotiation strategy
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Task 9 Collaborate with stakeholders

A
  • Evaluate engagement needs for stakeholders
  • Optimize alignment between stakeholder needs, expectations, and project objectives
  • Build trust and influence stakeholders to accomplish project objectives
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Task 10 Build shared understanding

A
  • Break down situation to identify the root cause of a misunderstanding
  • Survey all necessary parties to reach consensus
  • Support outcome of parties’ agreement
  • Investigate potential misunderstandings
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Task 11 Engage and support virtual teams

A
  • Examine virtual team member needs (e.g., environment, geography, culture, global, etc.)
  • Investigate alternatives (e.g., communication tools, colocation) for virtual team member engagement
  • Implement options for virtual team member engagement
  • Continually evaluate effectiveness of virtual team member engagement
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Task 12 Define team ground rules

A
  • Communicate organizational principles with team and external stakeholders
  • Establish an environment that fosters adherence to the ground rules
  • Manage and rectify ground rule violations
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Task 13 Mentor relevant stakeholders

A
  • Allocate the time to mentoring
  • Recognize and act on mentoring opportunities
18
Q

Task 14 Promote team performance through the application of emotional intelligence

A
  • Assess behavior through the use of personality indicators
  • Analyze personality indicators and adjust to the emotional –needs– of key project stakeholders
19
Q

FR
Tâche 3 Soutenir les performances de l’équipe

A

 Évaluer les performances des membres de l’équipe par rapport aux indicateursclés de performance
 Soutenir et reconnaître l’épanouissement et le développement des membres de l’équipe
 Déterminer une approche appropriée pour les retours
 Vérifier l’amélioration des performances

20
Q

FR
Tâche 4 Responsabiliser les membres de l’équipe et les parties prenantes

A

 S’organiser autour des points forts de l’équipe
 Soutenir l’équipe dans la responsabilisation d’affectation des tâches
 Évaluer la responsabilisation d’affectation des tâches
 Déterminer et attribuer les niveaux d’autorité pour la prise de décisions

21
Q

Tâche 5 Veiller à ce que les membres de l’équipe/parties prenantes soient correctement formés

A

 Déterminer les compétences et les éléments de formation requis
 Déterminer les **options **de formation en fonction des besoins en formation
 Allouer des ressources pour la formation
 Mesurer les résultats de formation

22
Q

Tâche 6 Créer une équipe

A

 Évaluer les compétences des parties prenantes
 Déduire les besoins en ressources du projet
 Évaluer et mettre à jour continuellement les compétences de l’équipe pour répondre aux besoins du projet
 Soutenir l’équipe et assurer le transfert de connaissances

23
Q

Tâche 7 Surmonter et éliminer les freins, les obstacles et les points de blocage de l’équipe

A

 Déterminer les principaux freins, obstacles et points de blocage de l’équipe
 Traiter en priorité les principaux freins, obstacles et points de blocage de l’équipe
 Utiliser le réseau pour mettre en œuvre des solutions visant à éliminer les freins, les obstacles et les points de blocage de l’équipe
 Réévaluer continuellement les freins, les obstacles et les points de blocage de l’équipe pour veiller à ce qu’ils soient résolus

24
Q

Tâche 8 Négocier des accords de projet

A

 Analyser les limites des négociations pour l’accord
 Évaluer les priorités et déterminer les objectifs finaux
 Vérifier que les objectifs de l’accord de projet sont atteints
Participer aux négociations des accords
 Déterminer une stratégie de négociation

25
Q

Tâche 9 Collaborer avec les parties prenantes

A

 Évaluer les besoins d’implication des parties prenantes
 Optimiser l’alignement entre les besoins des parties prenantes, les attentes et les objectifs du projet
 Instaurer un climat de confiance et influencer les parties prenantes pour atteindre les objectifs du projet

26
Q

Tâche 10 Développer une compréhension commune

A

 Analyser la situation pour identifier la cause à l’origine d’un malentendu
 Interroger toutes les parties nécessaires pour parvenir à un consensus
Soutenir l’accord trouvé entre les parties
 Enquêter sur les malentendus potentiels

27
Q

Tâche 11 Impliquer et soutenir les équipes virtuelles

A

 Examiner les besoins des membres des équipes virtuelles (par exemple, environnement, géographie, culture, international, etc.)
 Rechercher des alternatives (par exemple, outils de communication, colocalisation) pour l’implication des membres des équipes virtuelles
 Mettre en œuvre des options pour l’implication des membres des équipes virtuelles
 Évaluer en permanence l’efficacité de l’implication des membres des équipes
virtuelles

28
Q

FR
Tâche 12 Définir des règles de base pour l’équipe

A

Partager les principes de l’organisation avec l’équipe et les parties prenantes
externes
 Établir un environnement favorisant le respect des règles de base
Gérer et rectifier les manquements aux règles de base

29
Q

Tâche 13 Agir en mentor des parties prenantes concernées

A

Consacrer du temps au mentorat
 Identifier et saisir les opportunités de mentorat

30
Q

FR
Tâche 14 Promouvoir les performances de l’équipe grâce à la mise en pratique de l’intelligence émotionnelle

A

Évaluer les comportements à l’aide d’indicateurs de personnalité
Analyser les indicateurs de personnalité et s’adapter aux besoins émotionnels
des parties prenantes clés du projet

31
Q

مھمة 3 دعم أداء الفریق

A
  • **تقییم أداء أعضاء فریق العمل وفق **مؤشرات الأداء الأساسیة
  • دعم نمو أعضاء فریق العمل وتطورھم والإقرار بھ
  • تحدید أسلوب الملاحظات المناسب
  • التحقق من تحسینات الأداء
32
Q

مھمة 4 تمكین أعضاء فریق العمل والمعنیین

A
  • التنظیم حسب نقاط قوة فریق العمل
  • دعم المساءلة عن المھام في فریق العمل
  • تقییم وضوح المساءلة عن المھام
  • تحدید مستوى (مستویات) سلطة اتخاذ القرار ومنحھا
33
Q

مھمة 5 ّ ضمان تدر ٍ ب أعضاء فریق العمل/المعنیین بشكل كاف

A
  • تحدید الكفاءات وعناصر التدریب المطلوبة
  • ً تحدید خیارات التدریب استنادا إلى احتیاجات التدریب
  • تخصیص الموارد للتدریب
  • قیاس نتائج التدریب
34
Q

مھمة 6 تكوین فریق عمل

A
  • تقییم مھارات المعنیین
  • استنتاج متطلبات موارد المشروع
  • تقییم مھارات فریق العمل وتحدیثھا باستمرار لتلبیة احتیاجات المشروع
  • الحفاظ على فریق العمل ونقل المعرفة
35
Q

مھمة 7 التعامل مع العوائق والحواجز والعقبات التي تواجھ فریق العمل وإزالتھا

A
  • تحدید العوائق والحواجز والعقبات الحرجة التي تواجھ فریق العمل
  • تحدید أولویات العوائق والحواجز والعقبات الحرجة التي تواجھ فریق العمل
  • استخدام الشبكة لتنفیذ الحلول لإزالة العوائق والحواجز والعقبات الحرجة التي تواجھ فریق العمل
  • إعادة التقییم باستمرار لضمان معالجة العوائق والحواجز والعقبات التي تواجھ فریق العمل
36
Q

مھمة 8 التفاوض على اتفاقیات المشروع

A
  • تحلیل حدود التفاوض بالنسبة إلى الاتفاقیة
  • تقییم الأولویات وتحدید الھدف (الأھداف) النھائي (النھائیة)
  • التأكد من تحقیق ھدف** (أھداف) اتفاقیة المشروع**
  • المشاركة** في مفاوضات الاتفاقیة**
  • تحدید إستراتیجیة التفاوض
37
Q

مھمة 9 التعاون مع المعنیین

A
  • تقییم احتیاجات المشاركة بالنسبة إلى المعنیین
  • تحسین التوافق بین احتیاجات المعنیین والتوقعات وأھداف المشروع
  • بناء الثقة والتأثیر في المعنیین لتحقیق أھداف المشروع
38
Q

مھمة 10 بناء فھم مشترك

A
  • تحلیل الموقف لتحدید السبب الجذري لسوء الفھم
  • **استطلاع **آراء جمیع الأطراف اللازمة للتوصل إلى إجماع في الرأي
  • دعم نتیجة اتفاق الأطراف
  • التحقیق في حالات سوء الفھم المحتملة
39
Q

مھمة 11 إشراك فرق العمل الافتراضیة ودعمھا

A
  • دراسة احتیاجات فرق العمل الافتراضیة (مثل البیئة، المنطقة الجغرافیة، الثقافة، العالم، وغیرھا)
  • دراسة البدائل (مثل أدوات التواصل، وحدة الموقع) لإشراك أعضاء فرق العمل الافتراضیة
  • تنفیذ خیارات لإشراك أعضاء فرق العمل الافتراضیة
  • تقییم فعالیة إشراك أعضاء فرق العمل الافتراضیة باستمرار
40
Q

مھمة 12 تحدید القواعد الأساسیة لفریق العمل

A
  • مشاركة المبادئ المؤسسیة مع فریق العمل والمعنیین الخارجیین
  • تكوین بیئة تدعم الالتزام بالقواعد الأساسیة
  • إدارة مخالفات القواعد الأساسیة وتصحیحھا
41
Q

مھمة 13 توجیھ المعنیین ذوي الصلة

A

*خصیص وقت** للتوجیھ**
* التعرف على فرص التوجیه والعمل على الاستفادة منھا

42
Q

مھمة 14 دعم أداء فریق العمل من خلال تطبیق الذكاء العاطفي

A
  • تقییم السلوك باستخدام مؤشرات الشخصیة
  • تحلیل مؤشرات الشخصیة والتعدیل وفقًا للاحتیاجات العاطفیة للمعنیین الأساسیین في المشروع

PMP Exam Content Outline (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions