PDCA

Question 1

Foco Ciclo PDCA

Answer 1

melhoria contínua dos processos

Question 2

Etapas PDCA

Answer 2

• Plan (Planejar): Estabelecer objetivos e processos. Esclarecer expectativas
• Do (Executar): Implementar o plano. Levantar dados para etapas seguintes
• Check (Verificar): Verificar e controlar. Estudar resultados e compará-los com os objetivos
• Act (Agir corretivamente): Propor ações corretivas. Identificar mudanças para o próximo ciclo