Mudança Organizacional Flashcards
1
Q
A resistência à mudança pode ser superada ou reduzida por meio da
A
prévia comunicação às pessoas, para ajudá-las a compreender a lógica e a necessidade da mudança.
2
Q
Técnicas para superar as resistências a mudanças (6)
A
- Ensino e Comunicação
- Participação
- Facilitação e Apoio
- Negociação
- Manipulação e Cooptação
- Coerção
3
Q
Consome muito tempo e tem potencial para uma solução ruim
A
Participação
4
Q
Pode ser ilegal; pode ,minar a credibilidade do agente de mudança
A
Coerção
5
Q
Cara sem garantia de sucesso
A
Facilitação e apoio
6
Q
Pode não funcionar onde há mútua falta de confiança e credibilidade
A
Ensino e comunicação
7
Q
Custo potencialmente alto; abre as portas para que outros também pressionem
A
Negociação
