Past Exam Q, S18 Flashcards
Hvilken påstand om kommunikasjon er ikke sann?
Kommunikasjon ser ut til å kunne likestilles med kommunikasjonsmiddel, medier, eller kanaler
Organisasjonspsykologen Karl E. Weick bruker ordet senemaking fo rå beskrive…
hvordan mennesker som samarbeider bruker språket kreativt for å forstå verden
Hvorfor kan det være problematisk å bruke uttrykket kunnskapsoverføring?
fordi det er utfordrende å tilrettelegge for kommunikasjonsformer som overfører kunnskap fra en situasjon til en annen.
Hva dreier markedskommunikasjon seg om?
Ulike formidlingsaktiviteter som støtter opp under salg, vnligvis rettet mot kunder.
Hvilke er de fire rådgivningsnivåene i kommunikkasjonsavdelingen i en bedrift?
Rådgiving, coaching, planlegging og effektuering.
Hva menes med begrepet least effort og hva har dette å si for kommunikasjon?
Informasjonsoverføring er bare nødvendig der det finnes ulike perspektiver. Hvis folk har samme situasjonsoppfatning kan økt kommunikasjon øke usikkerheten
Hva er et etisk dilemma?
Har hatt denne før.
Habermas er kjent blant annet for sin teori om diskursetikk. Hvilken påstand er riktig?
Diskursetikkens regler forplikter deltakerene i en samtale til å utnytte det rasjonelle potensiale for gjensidig forståelse og enighet som ligger latent i språket.
Hvorfor har personlighetstrekk noe å si for kommunikasjon?
Fordi ulike personlighetstyper har vanskelig for å ta hverandres perspektiv.
Alle dyr som lever i flokk for å overleve må styre artsfellenes atferd. Dette gjøres gjennom sosiale signaler. Hvilke to signaltyper sikter vi til?
Sympatiske og komplementære signaler.
Argyris sin modell som beskriver persepsjonsprosessen fra observasjon til forståelse er kjent som:
Slutningsstigen.
Hvorfor er det viktig for ledere og organisajoner å kjenne til flere kommunikasjonsmodeller?
Fordi bevissthet om de ulike modellene og evnen til å bruke dem til rett tid kan gjøre det lettere å nå organisjonens mål.
Gruppekommunikasjon har tre hovedkomponenter, hvilke?
Innramming, kommunikasjon og effekt.
Hvilke kommunikasjonsroller er vanlig i grupper?
Pådriver, medspiller, motstander og obsertavør.
Hvordan kan man beskrive en konfliktmodell?
En oversiktsmodell som viser sentrale faktorer i en konflikt, som forløpere, konfliktema, relasjoner og ulike konsekvenser.
Hvilke er de mest typiske konfliktstilene eller tilnærmingene til konflikt i Thomas sin konfliktmodell?
Problemløsning, konfrontasjon, unnvikelse, kompromiss, ettergivenhet
Hvilket kjennetegn karakteriserer fasemodeller?
Fasemodeller kjennetegnes ved at de er linære der man kan forflytte seg fra en stabil tilsatnd til en annen.
Hva er sant om endringsledelse?
Begrepet refereres til de prosessene, vertøyene og teknikkene som benyttes som benyttes for å lede ansatte gjennom en endring mot definert mål.
Innen krisekommunikasjon, nevn en av årsakene til at man er interessert i kommunikasjon som inntreffer før krisen oppstår?
Fordi god krisekomunikasjo kan forhindre selve krisen.
Coombs har delt inn kriser i forkjellige grupper basert på den trussel de utgjør for organisasjonens omdømme. Hvilken påstand er riktig?
Offergruppen er kriser hvor orgsnisjonen selv er et offer for det som har skjedd
Hva risikerer man dersom man kun benytter ett kulturelt rammeverk når man forbreder tverrkulturell kommunikasjon?
At man bare forstår forkjeller mellom organisasjoner og ikke mellom menneskene som bor i dem.
En av dimensjonene som blir beskrevet av Hofstdet heter individualisme. Hva er sant om et land som har høy grad av individualisme?
Man forventer at familien eller gruppen skal ta vare på en, sånn at man kan gjøre det man selv føler for.
Hvilket premiss er sentralt i teorien om sosial kontruksjon av teknologi? SCOT
Det er mennekslige handlinger som former teknologiene
Aristotles slår fast at overbevisning i alle retoriske situasjoner bygger troverdighet, saklig argumentasjon og følelser og affekt. Å formidle troverdighet gjennom tale bygger på talerens:
Etos
