Partie 3 : roue de deming Flashcards
Planifier:
Définir un objectif (smart)
Analyser la situation actuelle
Identifier les indicateurs clés de performances (KPI).
Identifier les problèmes et les opportunités
Élaborer un plan d’action
Faire:
Mettre en œuvre les actions préalablement planifiées.
L’organisation doit mettre en place les procédures
visant les activités ciblées par le plan d’action.
Les procédures doivent inclure la façon dont les
données seront récoltées
Vérifier :
Cette étape mesure l’efficacité du plan d’action
proposé lors de l’étape de la planification.
Utiliser les KPI précédemment établis.
Il est possible de comparer les résultats obtenus avec
une tentative antérieure.
Est-ce que la démarche a fonctionnée ou non ?
Réagir:
Chercher à optimiser le processus en améliorant les
méthodes et les outils.
C’est une étape de rétrospection. Qu’est-ce qui
explique le résultat obtenu ?
Établir des liens de cause à effet…
Prendre en compte les éléments dans la nouvelle
planification.
Expliquez ce qu’est la roue de Deming
La roue de Deming (ou cycle PDCA) est un outil d’amélioration continu qui consiste à suivre quatre étapes itératives:
PLAN
DO
CHECK ACT
