Partes Que No Me Tocaron

Question 1

Posicionamiento

Answer 1

El lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor en relación a los productos de la empresa

Question 2

Diferenciacion

Answer 2

Es distinguir la oferta del mercado con el fin de crear mayor valor para la clientela

Question 3

Estrategias de posicionamiento

Answer 3

Por los atributos específicos del producto
Por los beneficios que ofrece
Por la ocasión
Por el tipo de usuario

Question 4

Como elegir y aplicar el posicionamiento

Answer 4

Identificar una serie de ventajas competitivas
Elegir la ventaja competitiva
Comunicar con el mercado la posición elegida

Question 5

Problemas con la intangibilidad

Answer 5

No se puede transmitir la propiedad
Imposibilidad de protección de patentes
Generación de riesgo percibido
Dificultad de promoción
Dificultad de diferenciación
No se puede almacenar
El precio es difícil de fijar

Question 6

Estrategias para solventar problemas de intangibilidad

Answer 6

Desarrollar imagen tangible
Desarrollar imagen de marca

Question 7

Estrategias para solventar la Heterogeneidad de los servicios

Answer 7

Industrialización del servicio
Singuralizacion del servicio

Question 8

Estrategias para solventar la inseparabilidad de los servicios

Answer 8

Medios de comunicación personal
Ventas cruzadas
Digitalizar y crear canales autónomos

Question 9

Características de los productos o servicios

Answer 9

Intangibilidad
Distribución simultánea
Complejidad
Escasa compra compulsiva
Relaciones a largo plazo
Heterogeneidad
Posibilidad de obsolesncia
Responsabilidad fiducaria