Estrategias de distribucion Flashcards
1
Q
Funcion de la distribucion
A
Union reciproca entre la empresa y el cliente.
2
Q
Cual es el objetivo del la distribucion
A
brindar una localizacion adeuada para los consumidores puedan accceder a los productos
3
Q
principales razon que explican el cambio en los canales de distri
A
- Cambios en la composicion de la clientela
- Cambios en los habitos y cultura financiera de los clientes
- Disminucion de los margenes del sector
- Posibilidades de las nuevas tecnologias
4
Q
Tipologias de oficina bancarias
Distribucion Tradicional
A
- de todos los servicios
- de servicios limitados
- servicios especializados
- Automatizados
- Servicios minimos
5
Q
Por el tipo de clientela
distribucion tradicional
A
- Oficinas urbanas
- rulares
- comerciales
- indusriales
6
Q
Por el tipo de productos que venden
distribucion tradicional
A
1.Oficina captadora “de pasivo”
2.Oficina “de activo” o inversión
3.Oficina gestión de patrimonio
7
Q
Canales alternativos
A
Cajero Automatico
Banca telefonica
Terminales de Puntos de Ventas
8
Q
Ventajas de la banca por internet
A
- Se descongestionan los puntos de atención físic
- Existe una mayor disponibilidad de los servicios
- El consumidor tiene un mayor seguimiento y control de sus transacciones
- Reducción de costo
9
Q
desventajas de la banca por internet
A
- Inseguridad de las transacciones
- Alto nivel de capacitación y formación del consumidor
- Solo el segmento con acceso a internet puede utilizarlo
- No existe un trato personal con
el cliente
10
Q
Canales digitales
A
whatsapp
Banca movil
