Parcial Dos De Admin Flashcards
1
Q
Herramientas de control
A
Objetivos
Programas
Presupuesto
Políticas
Normas
Estrategias 
2
Q
Para entender una etapa de control, es necesario saber
A
Es necesario saber establecer estándares de medición ya que lo que no se puede medir no se puede controlar
3
Q
Para la revisión de resultados se utiliza
A
Las herramientas estadísticas
4
Q
Cuáles son las herramientas estadísticas?
A
Desviación estándar
Coeficiente de variación
Diagrama de Pareto
5
Q
Qué es la desviación estándar
A
Es la es la media ,moda y mediana
6
Q
Qué es un coeficiente de variación
A
es una medida de dispersión que permite el análisis de las desviaciones de datos
7
Q
Qué es un diagrama de Pareto
A
es una herramienta gráfica donde los datos se ordenan de mayor a menor
8
Q
Tipos de control
A
Preventivo, concurrente y correctivo
9
Q
Cuándo se realiza el tipo de control preventivo
A
Se realiza antes del proceso, o sea antes del suceso (programar, checar, cuidar o revisar)
10
Q
Cuándo se realiza el control concurrente
A
Se realiza durante el proceso (revisión del proceso y como va el proceso)
11
Q
Cuándo se revisa el tipo de control correctivo
A
Se realiza el final del proceso
12
Q
Cuáles son las áreas funcionales
A
Mercadotecnia
Finanzas se realizan las funciones de
Producción y operaciones
Recursos humanos
13
Q
Área funcional de mercadotecnia Teck
A
Es la técnica del mercado. Investigación del mercado y consumidores.
14
Q
Área funcional de finanzas
A
Es el presupuesto o financiamiento obtenido para pagos de dividendos
Y si a la empresa le sobra dinero, pueden invertir en la mejora de la empresa
15
Q
Área funcional de producción y operación
A
Es una empresa transformación que comprar la materia prima y la transforma en un producto terminado
16
Q
Sistema de calidad(área de producción)
A
Sistema de mejora continua
Sistema de producción
Administración de inventarios
Cadena de suministros
17
Q
Sistema de mejora continua
A
Corrige errores para mejorar productos
18
Q
Sistema de producción
A
Se utiliza de acuerdo a la producción, la cual puede ser
Continuo
Intermitente
Por lotes
Etc.
19
Q
Administración de inventarios
A
Son las finanzas
Producción de operaciones y la responsabilidad de administrar inventario
20
Q
Cadena de suministros
A
Busca mejores oportunidades de escoger proveedores
21
Q
Compras
A
Compras los insumos de la empresa es parte del área de producción
22
Q
Logística de operación
A
Es el sistema de operación desde la materia prima, hasta que sale un producto
Y si es una empresa de servicios es desde el cliente hasta que sale
23
Q
Logística de distribución
A
La salida de producto
A quien se le va a distribuir
Redes distribución
Cuántas unidades estoy produciendo
Etc.
24
Q
Qué es el layout
A
la distribución física de los elementos en un espacio
25
Capacidades y habilidades de la administrador
Habilidad conceptual
Habilidad técnica
Habilidad humana
Habilidad de idear
26
Habilidad conceptual
Capacidad de razonar o la lógica que tenemos para poder identificar variables en una situación determinada
Desarrollando
Desarrollar en administrador análisis de contexto
27
Habilidad técnica
Saber cómo aplicar técnicas, métodos, procesos y procedimientos
Para lograr ser más eficiente
Cómo llegar a la solución de un problema?
Encontrar soluciones para lograr el objetivo de manera eficiente y eficaz
28
Habilidad humana
Capacidad para saber trabajar en equipo, comunicación, liderazgo, comunicación, exceptiva
Cómo me relacionó como transmito ideas, cómo puedo liderar para cumplir de manera eficaz y eficiente
29
Habilidad de idear
Es la actitud de saber resolver problemas, utilizando la capacidad de pensar e ir más allá de la posible solución del problema para encontrar una forma factible y eficiente de solucionarlo
30
Concepto de organización
Conjunto de personas que constituyen un cuerpo con un objetivo
31
Características de una organización
Incluye personas
Interacción entre personas
Estructura
Objetivos
32
Interacción entre personas
Interrelación y comunicación
33
Estructura
Forma determinada de funciones y responsabilidades(Ordina diagrama)
34
Objetivos
Cumplimiento de logros a través de objetivos
35
Clasificación de las organiza
Por finalidad
Por origen de capital
 por estructura legal
Y por su finalidad
36
Organizaciones clasificadas por su finalidad
Lucrativas y no lucrativas
37
Clasificación de las organizaciones por el origen de capital
Privadas y públicas
38
Clasificación de las organizaciones por estructura legal
Físicas y Morales
39
Empresas lucrativas
Generan beneficios económicos, tanto en la empresa como empresarios o dueños de la misma
40
Empresas no lucrativas
Generan beneficios sociales, servicio a través de donativos, tiene un fin social o ambiental
41
Por su actividad (industriales)
Transforma en materia prima y producto terminado, agregando mano de obra y gastos de fabricación
42
Ejemplos de empresas industriales
Textil
Eléctrica
Azucarera
Mean
Productora de alimentos
Vidriera
Tabacalera
43
Por su actividad(agrícolas)
Pueden ser ganaderas, de pesca o silvícolas
44
Las comerciales (por su actividad)
Sólo realizan procesos de intercambio de bienes
45
Características de las empresas de servicios
Llevan a cabo interrelaciones personales, y estos pueden ser ofrecidos ya sea por personas físicas o por empresas
46
Ejemplos de una empresa de servicios
Comunicación
Legales
Negociación
47
Características de los servicios
Son intangibles
Heterogéneos
Y caducan
48
Características por origen de su capital
Privadas: administradas y constituidas por particulares
El capital es aportado por persona física (empresario o creador de la empresa)
49
Cuáles son las responsabilidades de una empresario?
Búsqueda de oportunidades de negocio(invierte capital para tener ganancia)
Búsqueda de alternativas de financiamiento para llevar a cabo proyectos de inversión
Selecciona y capacitación de recursos humanos (genera empleos seca capacitaciones)
Responsabilidad social (empleos, salarios, justos, cuidado, ambiente, inclusión laboral, etc.)
Reducción de riesgos (mejorar instalaciones para la seguridad, seguridad del trabajador al igual que uniformes)
Negociador
Resolver crisis
Ser un buen líder
50
Empresa
Es sinónimo de negocio porque administrar recursos obtiene rentabilidad y productividad y satisfacen necesidades
51
Empresas públicas
La empresa pública es administrada por el Estado y se le denomina para estatales
Compren que tienen una función social o asistencial
52
Cómo considera personas Morales según según el artículo 25 del código civil
Naciones, estados o municipios
Corporaciones de carácter público reconocidas por la ley
Sociedades civiles o mercantiles
Sindicatos y asociaciones profesionales
Dema’s agrupaciones a las que se refieren el artículo 123
Sociedades cooperativas y mutualistas
Asociaciones distintas a las mencionadas que se propongan con carácter político, científico, artístico o de recreación y que sea lícito
53
Cuáles son las empresas reconocidas fiscalmente en México
Son las sociedades mercantiles y las personas físicas, de acuerdo a la ley General de sociedades mercantiles
54
Clasificación de la sociedades mercantiles
Sociedad de nombre colectivo
Sociedad de comandita simple
Sociedades, por acciones
Sociedad de responsabilidad limitada
Sociedad cooperativa
Sociedad anónima
Sociedad anónima de capital variable
55
Es una sociedad mercantil personalista que existe bajo una razón social, y en el que en el socio responde de de manera subsidiaria limitada y solidariamente de las obligaciones sociales
Sociedad de nombre colectivo
56
Es una sociedad mercantil que existe bajo una razón social. Se compone de uno o varios socios con invitados que responden manera subsidiaria ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales y de uno de varios comanditarios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones.
Sociedad en comandita simple
57
Es una sociedad mercantil con denominación o razón social de capital funcional, dividido en acciones en la que los socios sólo responden con sus aportaciones, salvo de ellos, al menos que se debe responder solidaria subsidiaria y limitante mente por las deudas sociales
Sociedad en comandita por acciones
58
Es una sociedad mercantil con denominación o razón social. Los socios sólo responden con sus aportaciones. Algunos casos de aportaciones suplementarias y accesoria permitida por la ley.
Sociedad con responsabilidad limitada
59
Sociedad mercantil con denominación capital variable(aportación de capital, sin protocolizar el acta) funcional(socios que crearon una sociedad capital inicial) dividido en participaciones iguales, cuya actividad social se presenta exclusivamente en favor de socios que sólo responden limitadamente por las operaciones sociales(favorece un solo socio)
Sociedad cooperativa
60
Sociedad mercantil con denominación de capital funcional, dividido en acciones, cuyo limitan sus responsabilidades al pago de la misma
Sociedad anónima
61
Qué es denominación social
Qué tiene un nombre?
62
El capital social es susceptible de aumentar por aportaciones posteriores de los socios por admisión de nuevos socios y de disminución por retiro parcial o total de las aportaciones sin ser más formalidades que se establezcan por la ley
Sociedad anónima de capital variable
63
Capital variable
No es necesario protocolizar el acta no ocupa notarios
64
Son las sociedades mercantiles que cotizan la bolsa mexicana de valores
Sociedad anónima, bursátil
65
Sociedades que cotizan la bolsa de valores
Sab y sapi
66
SAPI
Sociedad anónima de promotora de inversión de capital contable figura jurídica que promueve el crecimiento de las empresas mediante la inyección de capital privado y de riesgo
67
Diferencia de SAPI de Cv con el resto de la sociedades mercantiles
Permite a los socios tener sus derechos patrimoniales y corporativos en diferentes condiciones para cada uno
68
Ventajas de SAPI
Es flexible de capital variable, permite ajustar el capital social, según las necesidades y facilita las inversiones de accionistas
Los socios fundadores dicen quien y que no participa en la sociedad
69
SAPI qué tipo de sociedades?
Es una sociedad bursátil
70
Otro tipo de sociedad mercantil
Sociedad de acciones simplificadas, SAC
71
Cómo es una sociedad de acción simplificada SAC
Opera para personas físicas
Si son ingresos pasan de 5,860,000
Constituyen a la sociedad
72
Empresas especiales
Franquicias
Maquiladoras
Organismos empresariales
73
Franquicias
Modelo de negocios que implica ceder por parte del franquiciador(now How) para que otra persona llamada franquiciador lo utilice para generar ganancias y darle una parte al franquiciador
74
Franquiciador
Es lo que genera la idea y la vende al franquiciado
75
El franquiciado
Es el que compra la idea al franquiciador
76
Maquiladoras
Éstas desarrollan su productividad o sus ventas, mediante elaboración, de cierto producto, el cual le pagan a una empresa para elaborarlo y empaquetar así la maquiladora vende el producto prefabricado
77
Organismos empresariales
Representado por el Consejo coordinado empresarial, el cual está constituido por empresas
78
Cuáles son las empresas con las cuales está representado el Consejo coordinación empresarial
Asociación mexicana, de instituciones de seguros(AIMS)
Asociación mexicana de casas de Bolsa (AMIS)
Confederación nacional de Cámara de Comercio (CONCANACO)
Confederación de cámaras industriales (CONCANIN)
Confederación patronal de la República mexicana (Coparmex)
Consejo mexicano de hombres de negocios (CMHN)
Consejo nacional agropecuario (CNA)
79
Agrupaciones patronales más representativas del sector empresarial
Confederación nacional de la pequeña propiedad(CNPP)
Confederación nacional de Cámara de comercio (CNPC)
Cámara nacional de la industria de la transformación (CANANCITRA)
Confederación nacional ganadera(CNG)
Cámara americana de Comercio (CAMACO)
Asociación de banqueros de México (ABM)
Confederación de cámara de Comercio, servicios y turismo (CONCANACO) Verga
80
Primero en decir o hablar de la Administración
Adam Smith
81
Cuál fue la hora que publicó Adam Smith para empezar a hablar sobre la Administración
La riqueza de las naciones
82
Qué menciona en la riqueza de las naciones
Menciona la importancia de la división del trabajo en las organizaciones y de la cual se generaba la especialización causa por la cual se volvían estas más productivas
83
Otro antecedente Importante de la Administración
Fue la revolución industrial
84
Qué ocasionó la revolución industrial en Inglaterra
Genera un incremento en los volúmenes de producción, generando más ingresos para los dueños de las industrias, conocido como industriales
85
Cuál era el principal enfoque de esta revolución(revolución industrial)
Era sustituir al hombre por máquinas
86
Cuál fue la primera máquina que se creó?
Fue la máquina de vapor. Después fueron las telares.
87
Qué pasa cuando empiezan a incrementar la producción
Existe la necesidad de crear procesos más complejos, lo que ocupaba llevar un control más estricto de inventarios, así como la administración de flujos de efectivo lo que trajo la necesidad de implementar técnicas de Administración en forma empírica
88
Obra inicia la administración científica
Inicia con la obra titulada los principios de la administración científica
89
Quién es el autor de los principios de la administración científica
Frederic Taylor, en el año de 1911
90
Qué es lo que dice la obra de los principios de la administración científica
Haz hincapié en la importancia de la eficiencia de los trabajadores en el desempeño y productividad y que es necesario ampliar métodos científicos en la administración
91
En qué conlleva el método científico de Administración de Taylor
Decía que ocupaban adiestramiento y capacitación. También un proceso de selecciona adecuado para ubicar al trabajo en un puesto adecuado, de acuerdo a sus capacidades, habilidades y experiencias. Además decía que había una falta de estándares de trabajo que le permitiera a la empresa medir el desempeño de cada trabajador.
92
Riqueza de las naciones
Escrito por Adam Smith en 1911
93
De qué hablaba la riqueza de las Naciones Unidas
La importancia de la división del trabajo en organizaciones
La importancia de las especializaciones productivas de la organización
De la productividad
Especialización
División de trabajo
94
Cuál es el fin de la administración científica
Medir los antecedentes industriales del mercado
Los derechos humanos
Asegurar empleados tanto salud, higiene, protección y material especial para el trabajo
95
Primera industria que Taylor asesoró
96
Cómo eran las medidas el desempeño del trabajador, según Frederic Taylor
Era medio adecuado a un tiempo estándar, si es productivo o no
97
Cómo era el tiempo estándar de productivo o no productivo de el desempeño del trabajador de Taylor
No productivo: del tiempo estándar más capacitación
Tiempo justo o estándar: conlleva un sueldo justo
Mayor el tiempo estándar : es productivo y conlleva bonos
98
Qué es metodología?
Es el estudio de los métodos(los pasos) que se pegan a una serie de principios o reglas, y todo tiene que ser evidencia
99
Cuáles son los fines de la administración científica
Medir las tendencias industriales y del mercado
Asegurar el empleado
Ganar usando técnicas productivas y administrativas para evitar desperdicios
Elevar la calidad de la vida de los trabajadores
Asegurar a los trabajadores una vida y hogar más felices
Asegurar condiciones de trabajo saludables
Asegurar la mayor oportunidad para desarrollar la capacidad individual
Asegurar a los trabajadores su instrucción
Desarrollar la auto expresión y auto relación
Modelar el carácter
Promover la igualdad y equidad
Eliminar los factores del medio ambiente que sean irritantes y causas de fricción
100
En qué conlleva medir la tendencia industrial y el mercado
Compara a ver quién era más competitiva cómo se hacía una industria productiva
101
Asegurar a el empleado
Taylor decía que el empleado debería tener seguro o estar más asegurado
102
Ganando técnicas productivas y administrativas para evitar desperdicios
El nuevo trabajador tiene que tener estándares de trabajo y conllevar un proceso, el cual sea eficaz y eficiente, pero son llevados por escrito escrito
103
Elevar la calidad de la vida de los trabajadores
Sueldos jornadas laborales justas, mejorará las necesidades fisiológicas, al tener mejor condición en el trabajo
104
Asegurar condiciones del trabajo saludable
Mejorar las instalaciones iluminación, ventilación para que no falten o renuncien
105
Asegurar la mayor oportunidad para desarrollar la capacidad individual
Tomar al trabajador como individuo, y no como una máquina optando por sus derechos y valores al igual que tomar la palabra
106
Asegurar a los trabajadores su instrucción
Si no trabajan bien es porque no los capacitas bien para un desempeño mejor
107
Aportadores de la administración científica
Frank bunker y Liam Moller Gilbert,
108
Aportaciones de Frank Gilbert y Lilian Gilbert
El sistema de tarjetas de personal
Comunicación formal
Teclado de máquinas de inscribir y ortografía
Diagrama de procesos y diagrama de flujos
109
Otros aportadores
Henry .L gantt
Hugo munsterberg
Walter Dill Scott
Harrington Emerson
110
Aportación de Henry L.gantt
Gráfica de Gant, bonificación por tarea y humanista
111
Aportación de Hugo mustenberg
Psicología industrial
112
Aportación de Walter Dill Scott
Psicología industrial y administración del personal
113
Aportación de Harrington Emerson
Principios de eficiencia y el concepto de staff
114
Administración clásica, quién fue su principal aportador
Fue Henry fayol
115
Quién fue Henry Fayol
Ingeniero francés, nacido en Constantinopla en 1841, fue un director de diversas sociedades en su especialidad en Minella
116
Principales aportaciones de Henry Fayol
Definición de Administración y áreas de la Administración
117
Definición de Administración según Henry Fayol
Es el conjunto de todas las operaciones que se desarrollan en las empresas y que se distribuyen en seis grupos(áreas funcionales)
118
Cuáles son las áreas de la Administración
Administrativas
Seguridad
Contabilidad
Financieras
Comerciales
Técnicas
119
Área funcional administrativa, según Fayol
Área financiera
Es la capital con la que funciona la empresa
Es la administración del dinero
Los proyectos de inversión
120
Según Fayol y las áreas de Administración cómo es comerciales
Son las transacciones de compra y venta
121
Según fallo y las áreas de Administración técnica es
El área de producción, elaboración de productos, maquinaria y equipo
122
Cuáles son las capacidades según Herrin Fayol
En la física
Intelectuales
Morales
Cultura
Conocimiento especiales
Experiencias
123
Capacidades de Henry
Físicas
El peso
La estatura
Etc.
124
Capacidades, según Henry
Morales
Es la ética y los valores
125
Capacidades, según Henry
Cultura general
Son los conocimientos
126
Capacidades, según Henry
Conocimientos especiales
Cierta preparación en algunas áreas específicas
127
Capacidades según Henry Fayol
Experiencia
Qué tanto tiempo se desempeña en llevar a cabo alguna función
128
Cuál fue el origen de los fundamentos o procesos de la Administración
Son los elementos de la administración , la que iniciaron los los procesos de la Administración
129
Elementos de la administración
Prever
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
130
Principios generales de la administración
División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual al interés general
Remuneración
Centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unidad de personal
131
Elementos de Administración
Prever
Anticiparse al futuro para saber qué hacer en el momento
132
Elementos de la administración
Dirigir
En causar el recurso humano hasta los objetivos
133
Elementos de la administración coordinar
Decir a cada quien como y qué hacer
Dirigir es mandar o guiar
134
Elementos de la administración
Controlar
Verificar los resultados
135
Principios generales de la administración
División del trabajo
Decirle a cada quien lo que tiene que hacer
136
De principios generales de la administración
Autoridad
Dar órdenes, autoridad del puesto ,el nivel jerárquico, funciones, responsabilidades, etc.
137
Disciplina
Todo se lleva a través de normas o lineamientos
138
Unidad de mando
Dar órdenes
139
Unidad de dirección
Una persona que dirige la organización
140
Otros autores de la administración clásica
Peter F. Drucker
Ernest Dale
George Terry
Harold koontz
Cyril O’Donnell
Louis Allen
H.B mayanard
141
Enfoque de Peter F. Druck.
Negocios y sociedad
142
Enfoque de Ernest Dale
Planeación, organización, dirección y control
143
Enfoque de George terry
Enfocado a la Administración
144
Enfoque de Harold koontz
Se le atribuye el nombre del proceso administrativo
145
Enfoque de Cyril o Donnell
Se atribuye el nombre del proceso administrativo
146
Enfoque de Louis Allen
Enfocado hacia el Administración y organización
147
Enfoque de H.B Maynard
Se enfoca hacia la Administración
148
Teoría de las relaciones humanas cuando surge
Surge a finales de los años 20s
149
Cómo surge la teoría de las relaciones humanas
Inicial con el experimento que realiza george Elton mayo el 26 de dic de 1880 a 1949
150
Donde es realizado el experimento de george Elton ?
En la planta de western electric company en Hawthorne Illinois estado unidos
151
Que estudia en el experimento este george
Estudia la eficiencia y la ineficiencia como parte de las condiciones humanas y la participación del personal de esa planta
152
Para que se utilizó la psicología social
Para entender la importancia de los grupos informales y factores de personalidad
153
Otros aportadores
William Dickson, William D. White, Mary Parker fillet ,John Dewey , kart lewin
154
Principales conclusiones de la teoría de las relaciones humanas de
Fue el surgimiento de la psicología industrial y de las ciencias de la conducta
La ineficiencia de los resultados en las fábricas que se manifestaban en forma de ausentismo ,deserción, escasez en empleos
Integración social y comportamiento social en empleados
Necesidades psicológicas y sociales y atención a nuevas formas de recompensa
Estudio de grupos informales y de organización informal
Despertar relaciones humanas dentro de las organizaciones
