Parcial Dos De Admin Flashcards

1
Q

Herramientas de control

A

Objetivos
Programas
Presupuesto
Políticas
Normas
Estrategias 

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2
Q

Para entender una etapa de control, es necesario saber

A

Es necesario saber establecer estándares de medición ya que lo que no se puede medir no se puede controlar

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3
Q

Para la revisión de resultados se utiliza

A

Las herramientas estadísticas

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4
Q

Cuáles son las herramientas estadísticas?

A

Desviación estándar
Coeficiente de variación
Diagrama de Pareto

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Q

Qué es la desviación estándar

A

Es la es la media ,moda y mediana

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6
Q

Qué es un coeficiente de variación

A

es una medida de dispersión que permite el análisis de las desviaciones de datos

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7
Q

Qué es un diagrama de Pareto

A

es una herramienta gráfica donde los datos se ordenan de mayor a menor

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8
Q

Tipos de control

A

Preventivo, concurrente y correctivo

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9
Q

Cuándo se realiza el tipo de control preventivo

A

Se realiza antes del proceso, o sea antes del suceso (programar, checar, cuidar o revisar)

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10
Q

Cuándo se realiza el control concurrente

A

Se realiza durante el proceso (revisión del proceso y como va el proceso)

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11
Q

Cuándo se revisa el tipo de control correctivo

A

Se realiza el final del proceso

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12
Q

Cuáles son las áreas funcionales

A

Mercadotecnia
Finanzas se realizan las funciones de
Producción y operaciones
Recursos humanos

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13
Q

Área funcional de mercadotecnia Teck

A

Es la técnica del mercado. Investigación del mercado y consumidores.

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14
Q

Área funcional de finanzas

A

Es el presupuesto o financiamiento obtenido para pagos de dividendos
Y si a la empresa le sobra dinero, pueden invertir en la mejora de la empresa

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15
Q

Área funcional de producción y operación

A

Es una empresa transformación que comprar la materia prima y la transforma en un producto terminado

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16
Q

Sistema de calidad(área de producción)

A

Sistema de mejora continua
Sistema de producción
Administración de inventarios
Cadena de suministros

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17
Q

Sistema de mejora continua

A

Corrige errores para mejorar productos

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18
Q

Sistema de producción

A

Se utiliza de acuerdo a la producción, la cual puede ser
Continuo
Intermitente
Por lotes
Etc.

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19
Q

Administración de inventarios

A

Son las finanzas
Producción de operaciones y la responsabilidad de administrar inventario

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20
Q

Cadena de suministros

A

Busca mejores oportunidades de escoger proveedores

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21
Q

Compras

A

Compras los insumos de la empresa es parte del área de producción

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22
Q

Logística de operación

A

Es el sistema de operación desde la materia prima, hasta que sale un producto

Y si es una empresa de servicios es desde el cliente hasta que sale

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23
Q

Logística de distribución

A

La salida de producto
A quien se le va a distribuir
Redes distribución
Cuántas unidades estoy produciendo
Etc.

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24
Q

Qué es el layout

A

la distribución física de los elementos en un espacio

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25
Q

Capacidades y habilidades de la administrador

A

Habilidad conceptual
Habilidad técnica
Habilidad humana
Habilidad de idear

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26
Q

Habilidad conceptual

A

Capacidad de razonar o la lógica que tenemos para poder identificar variables en una situación determinada
Desarrollando
Desarrollar en administrador análisis de contexto

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27
Q

Habilidad técnica

A

Saber cómo aplicar técnicas, métodos, procesos y procedimientos
Para lograr ser más eficiente

Cómo llegar a la solución de un problema?

Encontrar soluciones para lograr el objetivo de manera eficiente y eficaz

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28
Q

Habilidad humana

A

Capacidad para saber trabajar en equipo, comunicación, liderazgo, comunicación, exceptiva

Cómo me relacionó como transmito ideas, cómo puedo liderar para cumplir de manera eficaz y eficiente

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29
Q

Habilidad de idear

A

Es la actitud de saber resolver problemas, utilizando la capacidad de pensar e ir más allá de la posible solución del problema para encontrar una forma factible y eficiente de solucionarlo

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30
Q

Concepto de organización

A

Conjunto de personas que constituyen un cuerpo con un objetivo

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31
Q

Características de una organización

A

Incluye personas
Interacción entre personas
Estructura
Objetivos

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32
Q

Interacción entre personas

A

Interrelación y comunicación

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33
Q

Estructura

A

Forma determinada de funciones y responsabilidades(Ordina diagrama)

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34
Q

Objetivos

A

Cumplimiento de logros a través de objetivos

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35
Q

Clasificación de las organiza

A

Por finalidad
Por origen de capital
 por estructura legal
Y por su finalidad

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36
Q

Organizaciones clasificadas por su finalidad

A

Lucrativas y no lucrativas

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37
Q

Clasificación de las organizaciones por el origen de capital

A

Privadas y públicas

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38
Q

Clasificación de las organizaciones por estructura legal

A

Físicas y Morales

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39
Q

Empresas lucrativas

A

Generan beneficios económicos, tanto en la empresa como empresarios o dueños de la misma

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40
Q

Empresas no lucrativas

A

Generan beneficios sociales, servicio a través de donativos, tiene un fin social o ambiental

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41
Q

Por su actividad (industriales)

A

Transforma en materia prima y producto terminado, agregando mano de obra y gastos de fabricación

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42
Q

Ejemplos de empresas industriales

A

Textil
Eléctrica
Azucarera
Mean
Productora de alimentos
Vidriera
Tabacalera

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43
Q

Por su actividad(agrícolas)

A

Pueden ser ganaderas, de pesca o silvícolas

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44
Q

Las comerciales (por su actividad)

A

Sólo realizan procesos de intercambio de bienes

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45
Q

Características de las empresas de servicios

A

Llevan a cabo interrelaciones personales, y estos pueden ser ofrecidos ya sea por personas físicas o por empresas

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46
Q

Ejemplos de una empresa de servicios

A

Comunicación
Legales
Negociación

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47
Q

Características de los servicios

A

Son intangibles
Heterogéneos
Y caducan

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48
Q

Características por origen de su capital

A

Privadas: administradas y constituidas por particulares
El capital es aportado por persona física (empresario o creador de la empresa)

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49
Q

Cuáles son las responsabilidades de una empresario?

A

Búsqueda de oportunidades de negocio(invierte capital para tener ganancia)

Búsqueda de alternativas de financiamiento para llevar a cabo proyectos de inversión

Selecciona y capacitación de recursos humanos (genera empleos seca capacitaciones)

Responsabilidad social (empleos, salarios, justos, cuidado, ambiente, inclusión laboral, etc.)

Reducción de riesgos (mejorar instalaciones para la seguridad, seguridad del trabajador al igual que uniformes)

Negociador
Resolver crisis
Ser un buen líder

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50
Q

Empresa

A

Es sinónimo de negocio porque administrar recursos obtiene rentabilidad y productividad y satisfacen necesidades

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51
Q

Empresas públicas

A

La empresa pública es administrada por el Estado y se le denomina para estatales

Compren que tienen una función social o asistencial

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52
Q

Cómo considera personas Morales según según el artículo 25 del código civil

A

Naciones, estados o municipios

Corporaciones de carácter público reconocidas por la ley

Sociedades civiles o mercantiles

Sindicatos y asociaciones profesionales

Dema’s agrupaciones a las que se refieren el artículo 123

Sociedades cooperativas y mutualistas

Asociaciones distintas a las mencionadas que se propongan con carácter político, científico, artístico o de recreación y que sea lícito

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53
Q

Cuáles son las empresas reconocidas fiscalmente en México

A

Son las sociedades mercantiles y las personas físicas, de acuerdo a la ley General de sociedades mercantiles

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54
Q

Clasificación de la sociedades mercantiles

A

Sociedad de nombre colectivo

Sociedad de comandita simple

Sociedades, por acciones

Sociedad de responsabilidad limitada

Sociedad cooperativa

Sociedad anónima

Sociedad anónima de capital variable

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55
Q

Es una sociedad mercantil personalista que existe bajo una razón social, y en el que en el socio responde de de manera subsidiaria limitada y solidariamente de las obligaciones sociales

A

Sociedad de nombre colectivo

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56
Q

Es una sociedad mercantil que existe bajo una razón social. Se compone de uno o varios socios con invitados que responden manera subsidiaria ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales y de uno de varios comanditarios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones.

A

Sociedad en comandita simple

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57
Q

Es una sociedad mercantil con denominación o razón social de capital funcional, dividido en acciones en la que los socios sólo responden con sus aportaciones, salvo de ellos, al menos que se debe responder solidaria subsidiaria y limitante mente por las deudas sociales

A

Sociedad en comandita por acciones

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58
Q

Es una sociedad mercantil con denominación o razón social. Los socios sólo responden con sus aportaciones. Algunos casos de aportaciones suplementarias y accesoria permitida por la ley.

A

Sociedad con responsabilidad limitada

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59
Q

Sociedad mercantil con denominación capital variable(aportación de capital, sin protocolizar el acta) funcional(socios que crearon una sociedad capital inicial) dividido en participaciones iguales, cuya actividad social se presenta exclusivamente en favor de socios que sólo responden limitadamente por las operaciones sociales(favorece un solo socio)

A

Sociedad cooperativa

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60
Q

Sociedad mercantil con denominación de capital funcional, dividido en acciones, cuyo limitan sus responsabilidades al pago de la misma

A

Sociedad anónima

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61
Q

Qué es denominación social

A

Qué tiene un nombre?

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62
Q

El capital social es susceptible de aumentar por aportaciones posteriores de los socios por admisión de nuevos socios y de disminución por retiro parcial o total de las aportaciones sin ser más formalidades que se establezcan por la ley

A

Sociedad anónima de capital variable

63
Q

Capital variable

A

No es necesario protocolizar el acta no ocupa notarios

64
Q

Son las sociedades mercantiles que cotizan la bolsa mexicana de valores

A

Sociedad anónima, bursátil

65
Q

Sociedades que cotizan la bolsa de valores

A

Sab y sapi

66
Q

SAPI

A

Sociedad anónima de promotora de inversión de capital contable figura jurídica que promueve el crecimiento de las empresas mediante la inyección de capital privado y de riesgo

67
Q

Diferencia de SAPI de Cv con el resto de la sociedades mercantiles

A

Permite a los socios tener sus derechos patrimoniales y corporativos en diferentes condiciones para cada uno

68
Q

Ventajas de SAPI

A

Es flexible de capital variable, permite ajustar el capital social, según las necesidades y facilita las inversiones de accionistas

Los socios fundadores dicen quien y que no participa en la sociedad

69
Q

SAPI qué tipo de sociedades?

A

Es una sociedad bursátil

70
Q

Otro tipo de sociedad mercantil

A

Sociedad de acciones simplificadas, SAC

71
Q

Cómo es una sociedad de acción simplificada SAC

A

Opera para personas físicas
Si son ingresos pasan de 5,860,000
Constituyen a la sociedad

72
Q

Empresas especiales

A

Franquicias
Maquiladoras
Organismos empresariales

73
Q

Franquicias

A

Modelo de negocios que implica ceder por parte del franquiciador(now How) para que otra persona llamada franquiciador lo utilice para generar ganancias y darle una parte al franquiciador

74
Q

Franquiciador

A

Es lo que genera la idea y la vende al franquiciado

75
Q

El franquiciado

A

Es el que compra la idea al franquiciador

76
Q

Maquiladoras

A

Éstas desarrollan su productividad o sus ventas, mediante elaboración, de cierto producto, el cual le pagan a una empresa para elaborarlo y empaquetar así la maquiladora vende el producto prefabricado

77
Q

Organismos empresariales

A

Representado por el Consejo coordinado empresarial, el cual está constituido por empresas

78
Q

Cuáles son las empresas con las cuales está representado el Consejo coordinación empresarial

A

Asociación mexicana, de instituciones de seguros(AIMS)

Asociación mexicana de casas de Bolsa (AMIS)

Confederación nacional de Cámara de Comercio (CONCANACO)

Confederación de cámaras industriales (CONCANIN)

Confederación patronal de la República mexicana (Coparmex)

Consejo mexicano de hombres de negocios (CMHN)

Consejo nacional agropecuario (CNA)

79
Q

Agrupaciones patronales más representativas del sector empresarial

A

Confederación nacional de la pequeña propiedad(CNPP)

Confederación nacional de Cámara de comercio (CNPC)

Cámara nacional de la industria de la transformación (CANANCITRA)

Confederación nacional ganadera(CNG)

Cámara americana de Comercio (CAMACO)

Asociación de banqueros de México (ABM)

Confederación de cámara de Comercio, servicios y turismo (CONCANACO) Verga

80
Q

Primero en decir o hablar de la Administración

A

Adam Smith

81
Q

Cuál fue la hora que publicó Adam Smith para empezar a hablar sobre la Administración

A

La riqueza de las naciones

82
Q

Qué menciona en la riqueza de las naciones

A

Menciona la importancia de la división del trabajo en las organizaciones y de la cual se generaba la especialización causa por la cual se volvían estas más productivas

83
Q

Otro antecedente Importante de la Administración

A

Fue la revolución industrial

84
Q

Qué ocasionó la revolución industrial en Inglaterra

A

Genera un incremento en los volúmenes de producción, generando más ingresos para los dueños de las industrias, conocido como industriales

85
Q

Cuál era el principal enfoque de esta revolución(revolución industrial)

A

Era sustituir al hombre por máquinas

86
Q

Cuál fue la primera máquina que se creó?

A

Fue la máquina de vapor. Después fueron las telares.

87
Q

Qué pasa cuando empiezan a incrementar la producción

A

Existe la necesidad de crear procesos más complejos, lo que ocupaba llevar un control más estricto de inventarios, así como la administración de flujos de efectivo lo que trajo la necesidad de implementar técnicas de Administración en forma empírica

88
Q

Obra inicia la administración científica

A

Inicia con la obra titulada los principios de la administración científica

89
Q

Quién es el autor de los principios de la administración científica

A

Frederic Taylor, en el año de 1911

90
Q

Qué es lo que dice la obra de los principios de la administración científica

A

Haz hincapié en la importancia de la eficiencia de los trabajadores en el desempeño y productividad y que es necesario ampliar métodos científicos en la administración

91
Q

En qué conlleva el método científico de Administración de Taylor

A

Decía que ocupaban adiestramiento y capacitación. También un proceso de selecciona adecuado para ubicar al trabajo en un puesto adecuado, de acuerdo a sus capacidades, habilidades y experiencias. Además decía que había una falta de estándares de trabajo que le permitiera a la empresa medir el desempeño de cada trabajador.

92
Q

Riqueza de las naciones

A

Escrito por Adam Smith en 1911

93
Q

De qué hablaba la riqueza de las Naciones Unidas

A

La importancia de la división del trabajo en organizaciones

La importancia de las especializaciones productivas de la organización

De la productividad
Especialización
División de trabajo

94
Q

Cuál es el fin de la administración científica

A

Medir los antecedentes industriales del mercado

Los derechos humanos

Asegurar empleados tanto salud, higiene, protección y material especial para el trabajo

95
Q

Primera industria que Taylor asesoró

A
96
Q

Cómo eran las medidas el desempeño del trabajador, según Frederic Taylor

A

Era medio adecuado a un tiempo estándar, si es productivo o no

97
Q

Cómo era el tiempo estándar de productivo o no productivo de el desempeño del trabajador de Taylor

A

No productivo: del tiempo estándar más capacitación

Tiempo justo o estándar: conlleva un sueldo justo

Mayor el tiempo estándar : es productivo y conlleva bonos

98
Q

Qué es metodología?

A

Es el estudio de los métodos(los pasos) que se pegan a una serie de principios o reglas, y todo tiene que ser evidencia

99
Q

Cuáles son los fines de la administración científica

A

Medir las tendencias industriales y del mercado

Asegurar el empleado

Ganar usando técnicas productivas y administrativas para evitar desperdicios

Elevar la calidad de la vida de los trabajadores

Asegurar a los trabajadores una vida y hogar más felices

Asegurar condiciones de trabajo saludables

Asegurar la mayor oportunidad para desarrollar la capacidad individual

Asegurar a los trabajadores su instrucción

Desarrollar la auto expresión y auto relación

Modelar el carácter

Promover la igualdad y equidad

Eliminar los factores del medio ambiente que sean irritantes y causas de fricción

100
Q

En qué conlleva medir la tendencia industrial y el mercado

A

Compara a ver quién era más competitiva cómo se hacía una industria productiva

101
Q

Asegurar a el empleado

A

Taylor decía que el empleado debería tener seguro o estar más asegurado

102
Q

Ganando técnicas productivas y administrativas para evitar desperdicios

A

El nuevo trabajador tiene que tener estándares de trabajo y conllevar un proceso, el cual sea eficaz y eficiente, pero son llevados por escrito escrito

103
Q

Elevar la calidad de la vida de los trabajadores

A

Sueldos jornadas laborales justas, mejorará las necesidades fisiológicas, al tener mejor condición en el trabajo

104
Q

Asegurar condiciones del trabajo saludable

A

Mejorar las instalaciones iluminación, ventilación para que no falten o renuncien

105
Q

Asegurar la mayor oportunidad para desarrollar la capacidad individual

A

Tomar al trabajador como individuo, y no como una máquina optando por sus derechos y valores al igual que tomar la palabra

106
Q

Asegurar a los trabajadores su instrucción

A

Si no trabajan bien es porque no los capacitas bien para un desempeño mejor

107
Q

Aportadores de la administración científica

A

Frank bunker y Liam Moller Gilbert,

108
Q

Aportaciones de Frank Gilbert y Lilian Gilbert

A

El sistema de tarjetas de personal
Comunicación formal
Teclado de máquinas de inscribir y ortografía
Diagrama de procesos y diagrama de flujos

109
Q

Otros aportadores

A

Henry .L gantt
Hugo munsterberg
Walter Dill Scott
Harrington Emerson

110
Q

Aportación de Henry L.gantt

A

Gráfica de Gant, bonificación por tarea y humanista

111
Q

Aportación de Hugo mustenberg

A

Psicología industrial

112
Q

Aportación de Walter Dill Scott

A

Psicología industrial y administración del personal

113
Q

Aportación de Harrington Emerson

A

Principios de eficiencia y el concepto de staff

114
Q

Administración clásica, quién fue su principal aportador

A

Fue Henry fayol

115
Q

Quién fue Henry Fayol

A

Ingeniero francés, nacido en Constantinopla en 1841, fue un director de diversas sociedades en su especialidad en Minella

116
Q

Principales aportaciones de Henry Fayol

A

Definición de Administración y áreas de la Administración

117
Q

Definición de Administración según Henry Fayol

A

Es el conjunto de todas las operaciones que se desarrollan en las empresas y que se distribuyen en seis grupos(áreas funcionales)

118
Q

Cuáles son las áreas de la Administración

A

Administrativas
Seguridad
Contabilidad
Financieras
Comerciales
Técnicas

119
Q

Área funcional administrativa, según Fayol
Área financiera

A

Es la capital con la que funciona la empresa
Es la administración del dinero
Los proyectos de inversión

120
Q

Según Fayol y las áreas de Administración cómo es comerciales

A

Son las transacciones de compra y venta

121
Q

Según fallo y las áreas de Administración técnica es

A

El área de producción, elaboración de productos, maquinaria y equipo

122
Q

Cuáles son las capacidades según Herrin Fayol

A

En la física
Intelectuales
Morales
Cultura
Conocimiento especiales
Experiencias

123
Q

Capacidades de Henry

Físicas

A

El peso
La estatura
Etc.

124
Q

Capacidades, según Henry

Morales

A

Es la ética y los valores

125
Q

Capacidades, según Henry

Cultura general

A

Son los conocimientos

126
Q

Capacidades, según Henry

Conocimientos especiales

A

Cierta preparación en algunas áreas específicas

127
Q

Capacidades según Henry Fayol

Experiencia

A

Qué tanto tiempo se desempeña en llevar a cabo alguna función

128
Q

Cuál fue el origen de los fundamentos o procesos de la Administración

A

Son los elementos de la administración , la que iniciaron los los procesos de la Administración

129
Q

Elementos de la administración

A

Prever
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar

130
Q

Principios generales de la administración

A

División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual al interés general

Remuneración
Centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unidad de personal

131
Q

Elementos de Administración
Prever

A

Anticiparse al futuro para saber qué hacer en el momento

132
Q

Elementos de la administración
Dirigir

A

En causar el recurso humano hasta los objetivos

133
Q

Elementos de la administración coordinar

A

Decir a cada quien como y qué hacer
Dirigir es mandar o guiar

134
Q

Elementos de la administración
Controlar

A

Verificar los resultados

135
Q

Principios generales de la administración
División del trabajo

A

Decirle a cada quien lo que tiene que hacer

136
Q

De principios generales de la administración

Autoridad

A

Dar órdenes, autoridad del puesto ,el nivel jerárquico, funciones, responsabilidades, etc.

137
Q

Disciplina

A

Todo se lleva a través de normas o lineamientos

138
Q

Unidad de mando

A

Dar órdenes

139
Q

Unidad de dirección

A

Una persona que dirige la organización

140
Q

Otros autores de la administración clásica

A

Peter F. Drucker
Ernest Dale
George Terry
Harold koontz
Cyril O’Donnell
Louis Allen
H.B mayanard

141
Q

Enfoque de Peter F. Druck.

A

Negocios y sociedad

142
Q

Enfoque de Ernest Dale

A

Planeación, organización, dirección y control

143
Q

Enfoque de George terry

A

Enfocado a la Administración

144
Q

Enfoque de Harold koontz

A

Se le atribuye el nombre del proceso administrativo

145
Q

Enfoque de Cyril o Donnell

A

Se atribuye el nombre del proceso administrativo

146
Q

Enfoque de Louis Allen

A

Enfocado hacia el Administración y organización

147
Q

Enfoque de H.B Maynard

A

Se enfoca hacia la Administración

148
Q

Teoría de las relaciones humanas cuando surge

A

Surge a finales de los años 20s

149
Q

Cómo surge la teoría de las relaciones humanas

A

Inicial con el experimento que realiza george Elton mayo el 26 de dic de 1880 a 1949

150
Q

Donde es realizado el experimento de george Elton ?

A

En la planta de western electric company en Hawthorne Illinois estado unidos

151
Q

Que estudia en el experimento este george

A

Estudia la eficiencia y la ineficiencia como parte de las condiciones humanas y la participación del personal de esa planta

152
Q

Para que se utilizó la psicología social

A

Para entender la importancia de los grupos informales y factores de personalidad

153
Q

Otros aportadores

A

William Dickson, William D. White, Mary Parker fillet ,John Dewey , kart lewin

154
Q

Principales conclusiones de la teoría de las relaciones humanas de

A

Fue el surgimiento de la psicología industrial y de las ciencias de la conducta

La ineficiencia de los resultados en las fábricas que se manifestaban en forma de ausentismo ,deserción, escasez en empleos

Integración social y comportamiento social en empleados

Necesidades psicológicas y sociales y atención a nuevas formas de recompensa

Estudio de grupos informales y de organización informal

Despertar relaciones humanas dentro de las organizaciones