P3: Međunarodno kulturno okruženje Flashcards
Kultura !
podrazumijeva naučna znanja, vrijednosti i norme koje se
prenose i koje pojedinac usvaja razmjenom iskustva tijekom života u zajednici
Vrijednosti
ooznačavaju apstraktne ideje koje grupa ljudi smatra dobrima, ispravnima i poželjnima.
Norme
društvena pravila i smjernice koje propisuju prikladno ponašanje u određenim situacijama.
2 stupnja društvene strukture
- Stupanj individualizma naspram kolektivizma
- Stupanj stratifikacije (uslojenosti) društva u kaste i klase
Društveni stratumi
čime su određeni
uobičajeno određeni obiteljskom pozadinom, zanimanjem, obrazovanjem i dohotkom
Stupanj stratifikacije (uslojenosti) društva u kaste i klase
- Sustav kasta: društveni status i položaj pojedinca u društvu određeni su za cijeli život rođenjem u određenoj obitelji, tj. Zajednici.
- Sustav klasa: oblik otvorene stratifikacije u kojem status pojedinca dodijeljen rođenjem može biti mijenjan tijekom života ovisno o njegovim dostignućima i sreći.
Primjeri implikacije religije na poslovanje
McDonald`s u Indiji, izraelska
nacionalna aviokompanija El Al ne leti subotom (šabat), radni i neradni dani kroz tjedan i godinu, odnos prema ženama
Primjeri neverbalne komunikacije u poslovanju
- na zapadu je uobičajeno da ljudi gledaju u uči svome sugovorniku, na
istoku se može protumačiti kao izraz nepoštovanja - udaljenost između sugovornika: SAD vs. latinske zemlje
- odnos prema fizičkom kontaktu: rukovanje, grljenje (Meksiko, Rusija),
naklon (Japan), poljubac u obraz (Latinska Amerika)
! Teorija šest kulturnih dimenzija !
što je
- Začetnik: nizozemski psiholog Geert Hofstede
- Prikupio podatke o stavovima i vrijednostima više od 100.000 zaposlenika IBM-a iz 40 zemalja u periodu od 1967. do 1973.
- Analizira nacionalnu kulturu neke zemlje kroz šest dimenzija na ljestvici od 0 do 100.
- Kulturne dimenzije svojevrsni su okvir za definiranje načina strukturiranja organizacija, utjecanja na motivaciju zaposlenika i rješavanje različitih pitanja i problema s kojima se susreću ljudi i organizacije unutar raznih društava.
! Koje su 6 kulturnih dimenzija !
- distanca moći
- maskulinitet/feminitet
- individualizam/kolektivizam
- izbjegavanje neizvjesnosti
- dugoročna/kratkoročna orijentacija
- zadovoljenje potreba/suzdržanost
! distanca moći !
što je, kako razlikujemo kulture distance moći
- Stupanj prihvaćanja nejednakosti u razdiobi moći među ljudima, koja se drži normalnom i prihvatljivom u nekom društvu i organizacijama koje djeluju unutar njega.
- Kulture visoke distance moći: preferirani stilovi vodstva su autokratski i paternalistički, prihvaćaju se velike razlike u plaćama, veća je potreba za nadzornim osobljem i preferira se centralizacija
- Kulture niske distance moći: preferiraju se pragmatični odnosi među podređenima i nadređenima, idealan šef se konzultira sa svojim podređenim zaposlenicima pri donošenju nekih važnih odluka za organizaciju, manja je razlika u plaćama, manja je potreba zanadzornim osobljem, preferira se decentralizacija
maskuinitet naspram feminiteta
- Odnos članova društva prema motivaciji
- Stupanj u kojemu u nekom društvu prevladava
-
kompetitivnost,
materijalna dobit, asertivnost, neovisnost, uspjeh, napredovanje i
orijentacija na akciju (tzv. muške osobine),
odnosno - suradnja,održavanje dobrih odnosa, briga za druge, solidarnost, kvaliteta života i sl. (tkzv. muške osobine)
izbjegavanje neizvjesnosti
- Odnosi se na stupanj prihvaćanja i tolerancije nesigurnih situacija,
stupanj osjećaja ugroženosti članova neke kulture u nejasnim i nepoznatim situacijama, te na potrebu za pravilima -
Kulture niske razine izbjegavanja nesigurnosti: preferira se rad na kraći
vremenski period, sukobi i nadmetanja se tretiraju kao sastavni dio života i poslovanja i mogu biti konstruktivni, preferira se što je manje moguće pravila i propisa, a nejasne situacije i mogućnost nereda se toleriraju, članovi društava pokazuju više inovativnosti i snažniju poduzetničku inicijativu. - Kulture visoke razine izbjegavanja neizvjesnosti: preferira se rad na duži vremenski period, rad predstavlja svojevrsnu emocionalnu potrebu i vrijednost samu po sebi, sukobi i nadmetanja se smatraju opasnima i treba ih izbjegavati, te je naglasak na što većem broju pravila
dugoročna orijentacija
Odnos članova društva prema vlastitoj prošlosti i izazovima sadašnjosti i
budućnosti.
* Kulture kratkoročne orijentacije: normativna društva orijentirana na
sadašnjost i prošlost sa snažnim poštovanjem za dugogodišnju tradiciju, npr sumnje prema druš. promjenama, naglasak na vrijednostima slobode, prava, postignuća i samostalnosti
* Kulture dugoročne orijentacije: pragmatična društva orijentirana
budućnosti. , npr : štednja i ulaganje u obrazovanje kao način
pripreme za promjene, nisu poželjne društvene i ekonomske nejednakosti,
naglasak je na vrijednostima učenja, poštenja, prilagođavanja,
Kakva je nacionalna kultura u RH
- izbjegavanje neizvjesnosti 80%, najizraženije
- visoka distanca moći
- zadovoljenje potreba nisko, prevladava suzdržanost
- prevladava kolektivizam
! etnocentrizam !
sklonost naglašavanju vlastite narodnosti, grupe ili kulture
kao superiorne u usporedbi s normama drugih naroda, grupa ili kultura.
Repliciranje provjerenih domaćih praksi na stranim tržištima ignorirajući
lokalne kulturne razlike.
! Policentrizam !
prihvaćanje drugih naroda, grupa i kultura kao različitih od vlastite, ali jednako vrijednih.
! Geocentrizam !
integracija vlastitih postojećih praksi s praksama strane zemlje
i nekim posve novim praksama.
! Kreolizacija !
označava proces miješanja različitih kultura odnosno proces gdje lokalna kultura izabire određene elemente iz dolazeće kulture, daje im novi smisao i značenje drugačije od prvotnog te ih kombinira s lokalnom tradicijom stvarajući potpuno novi koncept
