P1 Flashcards
Quais são os níveis de planejamento e suas atribuições?
Competências de um gestor
Conhecimento: Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante.
Habilidade: Visão pessoal das coisas.Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
Atitude: Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe.Liderança e comunicação.
6 variáveis básicas de administação
(TACTEP)
Tecnologia, pessoa, tarefa, competitividade
Histórico de Gestão de Pessoas
- Relações Industriais (1890-1936): início de seleção, contratação, remuneração, registros em geral, início de avaliação de condições de trabalho (sala de refeição, centro médico, livraria)
- Em 1929 iniciou o período Neoclássico onde houve a criação dos sindicatos que eram responsáveis pelos direitos trabalhistas, recrutamento, treinamento, avaliação, entre outros.
- Em 1950 houve a separação entre Relações Industriais e surgimento de Administração de Recursos Humanos, onde a RI ficou responsável pela relação empregado/empregador, acordos coletivos (sindicatos), e RH com a parte burocrática, departamento de pessoas e documentação, faz o ajuste entre pessoas, cargos e tarefas
- Gestão de Pessoas (a partir de 1985): preocupações éticas, qualidades do empregado, pode ser chamado de gestão de talentos ou de capital intelecutial, departamento de gente.
Responsabilidades da Gestão de Pessoas
- Seleção
- Treinamento
- Desenvolvimento
- Clima da organização
- Segurança do trabalho
Turn over
Rotatividade, grande número de entrada de funcionários e saída
Abscenteísmo
Elevado número de falta de colaboradores
Definição de Gestão de Pessoas
Função administrativa que permite a colaboração eficaz das pessoas em prol dos objetivos da organização.
Gestão de pessoas é considerado um órgão de:
Staff, ou seja, departamento de apoio
*Democracia participativa/representativa
Democracia representativa, entende-se neste caso por “representar” o ato de uma pessoa ser eleita, por votação, para “representar” um povo, uma população, determinado grupo, comunidade etc., normalmente esta pessoa representa um grupo (partido, cidade, bairro).
regime da democracia participativa é um regime onde se pretende que existam efetivos mecanismos de controle da sociedade civil sob a administração pública, não se reduzindo o papel democrático apenas ao voto, mas também estendendo a democracia para o esfera social.
*Tipos de organizações com base na gestão
Gestão mecânica: gestão de pessoas
MEI
Startup
Maior/menor
Multinacional
Departamento pessoal
Departamento de gente
DP: técnica, prática, documentação, papelada
O que é necessário para um processo seletivo?
- Recepção e Seleção de Currículo
- Pesquisa (redes sociais, etc…)
- Raciocínio Lógico e Quantitativo
- Teste de Idioma
- Fit Cultural
- Redação
- Testes Práticos
- PITCHs – (ex. Klabin)
- Entrevista com psicólogo
- Entrevista com gestores
- Exames médicos
- Período de experiência
- Efetivação do indivíduo
O que são hard skills e como podem ser aprimoradas?
Competências técnicas. Podem ser aprimoradas por meio de treinamento;
Competências tangíveis
O que são soft skills e como podem ser aprimoradas?
Competências comportamentais, por meio de desenvolvimento pessoal que se dá a longo prazo
Competências subjetivas
Conclusões da experiência de Hawthorn
- Integração social
- Reconhecimento: Percebe-se que as pessoas querem ser compreendidas
- Percebe-se que os seres humanos não são seres isolados, pessoas preferem receber menos do que prejudicar amigos
O que foi a experiência de Hawthorn e qual era sua motivação?
A experiência de Hawthorn teve a intenção de identificar as melhores condições de trabalho para assegurar a maior produtividade possível. Foram feitos testes como:
* Variação de iluminação
* Variação de intervalos de descanso
* Variação dos tamanhos de grupos (comissão era dividida entre os integrantes)
* Entrevistas rotineiras para perguntar necessidades
* Reuniões informais
Definição Administração
Planejamento organizacional é dividido em 3 partes
Operacional - foco no curto prazo e objetivos bem específicos - supervisor - habilidade técnica
Tático - foco no médio prazo, visão por departamento e seus objetivos - gerente - habilidades humanas kkkkk com intermediário em tecnicas e conceituais
Estratégico - foco no longo prazo, planos genéricos e visão da empresa - presidente - habilidades conceituais
Alguns tópicos que a administração deve levar em consideração em uma empresa
O pensamento racional, sem perdar a empatia pelo próximo. A organização pode ser lucrativa como não lucrativa
Recursos Humanos
Obrigações de Gestão de pessoas
- Desenho de cargos
- Carreiras
- Recrutamento e seleção
- Avaliação de desempenho
- Treinamento, desenvolvimento, educação
- Qualidade de vida no trabalho
- Remuneração e benefícios
Modelos de Gestão de pessoas
- Funcionalista (instrumentalidade)
- Estratégico (alinhamento - entre treinamento e qualidade de vida, usa indicadores)
- Político (abritragem - apoio da administração e resolução de conflitos)
Exemplos de hard skills
- Domínio de uma ferramenta;
- Fluência em um idioma;
- Certificação SAP
- Estatística
Exemplos de soft skills
- Paciência
- Resiliência
- Relacionamento
- Inteligência Emocional
- Criatividade
- Comunicação
- Ética
