Organisation Flashcards
Vad är en organisation?
- Sammanslutning för individer
- Syftet att nå ett gemensamt mål
- Individerna utför olika arbete
- Arbetsuppgifterna samordnas
Vilka är Mintzbergs koordineringsmekanismer? (Hur problem löses inom en organisation)
- Ömsesidig anpassning - ex. operatia kärnan samarbetar med varandra
- Direkt övervakning - någon/chef talar om vad man ska göra, vanligt inom teknostrukturern
- Standardisering av arbetsprocesser
- Standardisering av utfall/resultat
- Standardisering av kompetens
- Standardisering av normer
Vilket klassiskt perspektiv?
Ledningen samlar ihop kunskap om produktionen och tar kontroll över planeringen. Dvs planering och administration sker skilt från arbetaren
Scientific management
Vilket klassiskt perspektiv?
Opersonliga kontakter - separation mellan personliga livet och plikter inom arbetet
Byråkratiska skolan
Vilken motivationsteori?
Trygghetsbehov
Behovspyramiden
Vilket klassiskt perspektiv?
Kommunikation tjänstevägen
Byråkratiska skolan
Vilket klassiskt perspektiv?
Staber
Administrativa skolan
Hur måste namnet för ett kommanditbolag ser ut?
Måste ha “KB” i namnet
Vilket klassiskt perspektiv?
Maximalt kontrollspann, varje överordnad har antalet underordnade som hen klarar av att ha koll på
Administrativa skolan
Vilka är den administrativa skolans fem grundpelare?
- Planering
- Organisering
- Samordning (effektivitet)
- Ordergivning (vägledning)
- Kontroll (över processen)
Vilket klassiskt perspektiv?
Satte människan i centrum
Human relations
Vilket klassiskt perspektiv?
Utgångspunkten är att integrera teknologi och människor så att bästa möjliga lösning erhålls
Sociotekniken
Vilket klassiskt perspektiv?
Alienationsbegreppet
Sociotekniken
Vad är alienation?
- arbetet i sig och produktionsredskapen kan upplevas som främmande.
- Arbetaren ser inte sambandet mellan sitt eget arbete, den slutgiltiga produkten och den anonyma marknaden
- Arbetaren kan då bli främmande/alienerad både i förhållande till sig själv och samhället i stort
- Uppfatta världen som enbart relationer mellan ting istället för att se den som bestående av både mänskliga relationer och produkter
- Maktlöshet, meningslöshet, normlöshet, främlingskap inför det egna jaget
Vad innebär mekanisk organisationsstruktur?
Enkla dynamiska system som upprepas. Bra på att förfina processen som man redan har.
Vad innebär organisk organisationsstruktur?
Betoning på anpassning. Kommer aldrig bli lika effektiv som mekanisk för det kostar att vara flexibel. Man använder sig av tidigare erfarenheter men projekten är alltid nya.
Vad innebär matris-mönstrad organisationsstruktur?
Personal ifrån olika avdelningar jobbar tsm. Nackdel: förvirring vid konflikter, lång insvängningstid mm. Fördel: mycket kunskap
Vilket klassiskt perspektiv?
Bilda mer homogena grupper som är specialiserade (ex. inom marknadsföring, kunder, geografi)
Administrativa skolan
Vilket klassiskt perspektiv?
Monotont arbete men lättare att anställa nya
Scientific management
Vad innebär processorienterad organisationsstruktur?
Kundorienterade och resurssnåla
Vilket klassiskt perspektiv?
Fredrik Taylor
Scientific management
Vad innebär projektorienterad organisationsstruktur?
Flexibla, lämpliga för uppdrag av tillfällig karaktär.
Vad innebär nätverksorganisation organisationsstruktur?
Företagssamarbeten med resurs-/kompetensdelning.
Vilket klassiskt perspektiv?
Linjeorganisation
Byråkratiska skolan
Vilka fem “delar” består en organisation av enligt Henry Mintzberg?
- Operativ kärna - de som gör produkten/utför servicen
- Mellanchefer - sektionen i mitten. När företag är stor krävs mer personer som har koll.
- Teknostruktur - folk som bestämmer hur jobbet sköts bäst (ex. teknologi elr standardisera arbetsuppgifter
- Supportfunktioner - de som hjälper den operativa kärnan, ex. HR, säkerhetsvakter
- Strategisk kärna/ledning - översta skiktet. Bestämmer hur, när och vad något ska göras.
Vilket klassiskt perspektiv?
Hypotesen att förbättrad arbetsmiljö ger högre produktivitet
Human relations
Vad innebär virtuell organisationsstruktur?
Inom eller mellan företag. Samarbete för att ex. utnyttja tidszoner, grafiskt spridd kompetens.
Vad är Appreciative inquiry (AI)?
- Teorin baseras på en persons förmåga att lära sig av framgång och känna igen att man har lyckats.
- Lära sig av situationer innebär stor potential för utveckling
- Metoden består av 4 stadier:
1. Upptäck - framgångshistorier
2. Dröm - drömmar gällande framtiden
3. Designa - gemensamma ambitioner
4. Öde - handlingar. Förståelse för framtiden
Vilken motivationsteori?
“Aktning” (uppskattning av andra
Behovspyramiden
Vilket klassiskt perspektiv?
Långt driven specialisering
Byråkratiska skolan
Vilken motivationsteori?
Missnöjeskapande
Två-faktor modellen
Vilken motivationsteori?
Hygienfaktorer
Två-faktor modellen
Vilken motivationsteori?
Baseras på yttre motivation
Två-faktor modellen
Vilken motivationsteori?
Motivation = EIV
(förväntning, instrumentalitet, värde)
Förväntningsmodellen
Vilken motivationsteori?
Prestation, makt, samhörighet
APA
Vilken motivationsteori?
Variation i färdigheter
Arbetskaraktäristiska modellen
Vilken motivationsteori?
Feedback
Arbetskaraktäristiska modellen
Vilken motivationsteori?
Autonomi
Arbetskaraktäristiska modellen
Vilken motivationsteori?
Uppgiftsidentitet
Arbetskaraktäristiska modellen
Vilket klassiskt perspektiv?
Rätt man på rätt ställe
Scientific management
Vilken motivationsteori?
Motivationspotential
Arbetskaraktäristiska modellen
Nämn några anpassningsmekanismer
- Kompensation - bra på annat
- Rationalisering - hittar en socialt accepterad förklaring
- Identifiering - tar del av andras förtjänst
- Projektion - skyller på andra
- Regression - blir barnslig
- Förskjutning - blir arg på någon annan
- Sublimering - göra något otillåtet på ett tillåtet sätt
- Flykt - dagdrömmar, social isolering
- Förträngning - censurera, glömma
Skillnad mellan självkontroll och självförmåga?
Självkontroll = möjlighet till självadministrativ belöning Självförmåga = egen upplevelse av sin förmåga att lösa problem
Vad är ledarskap?
Förmågan att influera en grupp mot önskade målet. OBS influera och inte diktera/bestämma över.
Vilket klassiskt perspektiv?
Funktionell organisation
Scientific management
Vad är ett team?
En liten grupp människor med komplementerande förmågor som alla är ömsesidigt engagerade till ett gemensamt mål/arbete med ett arbetssätt som de kommer hålla varandra ansvariga för. Ex. cykelgrupper i tävlingar. För bra team krävs: de ska veta vad som förväntas, meningsfulla uppgifter, kunna fungera som ett team.
Vad är en informell grupp?
En grupp som baseras mer på personliga relationer
Vad är en grupp?
- Begränsat antal personer, 3-20
- Ömsesidig påverkan
- Fysisk och social kontakt
- Gemensamma intressen
- Gemensamma normer
- Synligt medlemskap
Vilken motivationsteori?
Självförverkligande
Behovspyramiden
Vad är gruppens funktioner?
- Fyller sociala behov
- Social jämförelse
- Källa till beröm och status
- “Två huvuden tänker bättre än ett”
Vad är en gruppens gränser?
- Den informella och den formella organisationen bör stämma överens.
- Subgrupper, hota och möjlighet
- “Vi är goda, de är onda”
Vad är en primärgrupp?
En starkt personbunden grupp
Vad ska föreningsstadgan innehålla för en ekonomisk förening?
Hur föreningen ska tillgodose medlemmarnas ekonomiska intressen, vilken ekonomisk verksamhet som föreningen ska bedriva och på vilket sätt medlemmarna ska delta i verksamheten.
Vilket klassiskt perspektiv?
Max Weber
Byråkratiska skolan
Vilken motivationsteori?
Baserat på rationella faktorer. försöker besvara frågan “vad bestämmer en persons beredskap för motiverat beteende?”
Förväntningsteorin
Vilken motivationsteori?
Uppgiftens betydelse (för organisationen + människor inom/utom organisationen
)
Arbetskaraktäristiska modellen
Vilka är det 5 stadierna i Tuckmans teori om en grupps utveckling?
- Formeringsstadiet - första stadiet av gruppen när folk är osäkra på varandra och deras egen roll i gruppen. Grundregler måste bestämmas, metoder hur man ska arbeta och personliga allianser. Ivrig att undvika konflik. Samlar information och intryck av medlemmarna.
- Orosstadiet - denna perioden marker slutet på smekmånaden. Medlemmarna blir mer frustrerade på varandra eller med uppgiften. Mindre konflikter kommer uppstå.
- Normeringsstadiet - regler om engagemang etableras och teamet börjar arbeta som en enhet snarare än en rad individer. Nu är de heta debatterna över förstår medlemmarna varandra bättre och kan jobba tillsammans på ett högre plan. Börjar bli en effektiv enhet. Kollektivt ansvar. Inget “ditt fel”. Strävan efter harmoni.
- Prestationsstadiet - ultimata steget av teamets utveckling. Flexibelt. Alla känner varandra tillräckligt bra för att bero på varandra. Enkelt att samarbeta. Vissa kommer aldrig till detta stadiet.
- Upplösningsstadiet - kan innebära glädje, sorg, abstinens.
Vilka är de 5 faserna i FIRO-teorin?
- Tillhöra
- Gemyt
- Rollsökning
- Idyll
- Samhörighet
Vilken motivationsteori?
Maslow
Behpvspyramiden
Vilket klassiskt perspektiv?
Pekade på att grupprocesser och informella strukturer påverkar produktionen
Human relations
Vad är normer?
Måttstock, förebild. Informella regler som styr en grupps beteende. Hör ihop med gruppens syften, dvs. medverka till, sådant som påverkar gruppens effektivitet och överlevnadsmöjlighet mm.
Vilket klassiskt perspektiv?
Det finns ett bästa sätt
Scientific management
Vad finns det för typer av normer?
- Idealnormer - speciellt önskvärt beteende
- Normalitetsnormer - vad som är ett normalt beteende
- Förbudsnormer - vad får man inte göra
Vad är sanktioner emot normer?
Baseras ofta på att inte får tillhöra gruppen fullt ut
Kan vara bestraffande eller mana till anpassning. Ex. pinsam tystnad, kommentarer och skämt, skvaller och skitsnack, peaka, öppna konfrontationer, bestraffande fördelning av arbetsuppgifter.
Hur måste namnet för ett aktiebolag utformas?
Måste ha “AB” i namnet
Vad är sanktionstrappan?
De första trappstegen handlar om tillrättavisande, dvs. pinsam tystnad, skvaller, skitsnack, peakande, öppna konfrontationer. Efter det kommer “den röda linjen”, passeras den handlar sanktionerna om uteslutade, dvs. bestraffande fördelning av arbetsuppgifter, uttalade krav om att lämna gruppen, undandragande av social gemenskap.’
Vilken motivationsteori?
Anslutning
Behovspyramiden
Vad kom John Kotter med för ideer?
- förstå varför organisationer står emot nödvändiga ändringar för att utvecklas.
- Går emot “If it ain’t broke don’t fix it”
- 8 steg för framgånsrika förändringar:
1. Etablera en uppfattning om nödvändighet
2. Bilda en regeringskoalition
3. Utveckla en vision och strategi
4. Kommunicera kring visionen om förändring
5. Stärk de anställdas förmåga att agera
6. Generation av kortsiktiga vinster
7. Sammanställning av resultat och produktion av ännu mer förändring
8. Sammanställ nya sätt att jobba inom kulturen
Vad är styrning?
Påverka medarbetarnas agerande och beteende så att det hjälper organisationen att nå mål
Vad är makt?
En förmåga att påverka
Vilken motivationsteori?
Hertzberg
Två-faktor modellen
Beskriv kommunikationsmodellen
Sändare → kodning → kanal → tolkning → mottagare → sändare (genom feedback), processen sker under brus.
- Sändaren har ett komplext budskap/upplevelse att förmedla (är situationsberoende och består av känslor, upplevelser)
- Sändarens budskap ska formas till något uttryck, ex. ord och meningar. Detta är kodningen.
- Det inkodade budskapet är “ofullständigt”
- Det “ofullständigt” inkodade budskapet förmedlas genom en media/kanal med egenskaper till mottagaren. “Brus” ger ett annat innehåll.
- Mottagaren packar upp det sända budskapet efter de erfarenheter och den förståelse som mottagaren har i den miljö som mottagaren befinner sig i. “Brus” i en kanal kanske upplevs som viktigt.
- Mottagaren sätter in sin bild av budskapet i sin kontext och tolkar dess innebörd. Behöver inte stämma överens med avsändarens intention.
- Mottagarens reaktion blir sändarens “feedback”
Vilken motivationsteori?
Smarta, mätbara, accepterande & attraktiva, realistiska, tidssatta
Målsättningsteorin
Vad är en chef?
En tilldelad roll för att få uppgifter genomförda. Innefattar formella befogenheter och ansvar. Chefen är arbetsgivarens representant. Chefskap innebär inte nödvändigtvis detsamma som ledarskap. Chefens uppgift är att koordinera.
Vad är en stiftelse?
Har inga ägare. Avsättning av resurser för att stödja ett särskilt ändamål
Vad är en sekundärgrupp?
En grupp som fortlever även om individerna i gruppen byts ut
Vilket klassiskt perspektiv?
Upptäckte att produktionen ökade oavsett positiva eller negativa förändringar i den fysiska arbetsmiljön
Human relations
Vad finns det för olika ledarstilar?
- Individinriktat - vill skapa respekt och förtroendefulla relationer
- Uppgiftsinriktade - fokuserar på att klargöra hur en uppgift skall utföras
- Interaktionsledare - försöker påverka sättet medarbetarna samspelar och samarbetar
- Sakledare - är främst intresserade av att målet nås.
- Demokratisk - gruppmedlemmarna är aktiva avseende ledarens uppgifter. Ledaren stödjer och motiverar.
- Auktoritär - ledaren styr allting och tar alla beslut själv.
- Låt-gå - ledaren bryr sig inte utan agerar enbart när hen blir tillfrågad.
Vad är en juridisk person?
Konstruktion av rättssubjekt (organisation, bolag). Kan ta på sig ansvar, ingå avtal, äga materiella saker, få skulder, stämmas i domstol.
Vad är ledarskap?
Innebär att en individ påverkar en grupp människor att agera på ett visst sätt. Ledarskap kan baseras på makt som tilldelas formellt eller uppstår informellt (ex. respekt). Ledarskapets grund är: egenskaper hos personen och erfarenhetsbas.
Man får inte ledarskapet, ledaren tar det. Gruppen låter ledaren ta ledarskapet. Ledarskap är en relation till gruppen och inte en roll i organisationen. Ledarskapet i en grupp kan växla mellan olika personer. Flera olika ledare kan finnas parallellt.
Vad är en tredje man?
Begrepp för att illustrera någon som ej ingår i ett rättsförhållande men som kan påverkas av detta.
Vilka är den administrativa skolans fem grundpelare?
- Planering
- Organisering
- Samordning (effektivitet)
- Ordergivning (vägledning)
- Kontroll (över processen)
Vad är en association?
Förening av människor som bedriver verksamhet tillsammans. Ex. bolag, föreningar, stiftelser mm.
Vad är en förening?
Föreningar är öppna till skillnad från bolag som är slutna. Detta innebär att i princip kan den som uppfyller stadgan få bli medlem.
Vad är en ideell förening?
Förening som inte samtidigt har ett ekonomiskt syfte och bedriver ekonomisk verksamhet
Hur bildas en enskild firma?
En person som registrerar att denne kommer att bedriva näringsverksamhet. Kan till och med bedriva utan registrering.
Är en enskild firma en juridisk person?
Nej
Kräver en enskild firma någon speciell insats?
Nej
Mer om enskild firma
- Ej skillnad på företagets och personens tillgångar
- Firmans avtal = personens avtal
- Relativt lite styrt av lagstiftning men personliga konsekvenser.
- Kan få stora konsekvenser att anlita någon utan F-skattsedel.
- Svårigheter med momsredovisning.
- Näringsidkaren företräder och sluter avtal
- Vinst/förlust hanteras tillsammans med näringsidkarens övriga inkomster och beskattas av ägaren personligen.
- Vid skulder kommer även “privata” tillgångar att mätas ut.
Hur bildas ett enkelt bolag?
Ett antal personer kommer överens om att bedriva verksamhet gemensamt
Bildandet är formlöst, man kommer överens
Mer om handelsbolag
- Dispositiv lagstiftning
- Resultatet delas mellan bolagsmännen enligt avtal eller lag
- Beskattning sker av bolagsmännen personligen
- Bolagsmännens ansvar: primärt, solidariskt och personligt
- Ny delägare svarar även för tidigare uppkomna skulder
- En avgående delägare fortsätter svara för tidigare uppkomna skulder men ej “senare” än sin avgång.
Kan ett enkelt bolag registrera namn?
Nej
Kan ett enkelt bolag registrera bolagsmän?
Ja
Vilket klassiskt perspektiv?
Henri Fayol
Administrativa skolan
Är ett enkelt bolag en juridisk person?
Nej (kan inte ta på sig rättigheter och skyldigheter)
Mer om enkelt bolag
- Reglers är främst överenskommelse mellan bolagsmännen
- Kan slutas för en begränsad tid men annars uppsägningstid på 6 månader
- Bolagsmän/man som sluter avtal blir bundna - inte övriga
- Beslut kräver samtycke av alla bolagsmän (undantag vid akuta fall)
- Resultat ska delas lika (dispositivt)
- Ansvar och skulder läggs bara på de bolagsmän som deltog i avtalet (fullt personligt ansvar)
- Beskattning av bolagsmännen (ej skattesubjekt)
HUR BILDAS ETT HANDELSBOLAG?
Överenskommelse om att gemensamt bedriva näringsverksamhet (kan vara tidsbegränsat). Bildande sker genom överenskommelse mellan bolagsmännen, överenskommelsen i sig är inte offentlig
Har ett handelsbolag krav på insats?
Nej
Begränsas ett handelsbolags namn?
Måste ha “HB” i namnet
Är ett handelsbolag en juridisk person?
Ja (kan äga saker och bedriva verksamhet i eget namn), varje bolagsman kan dock ändå ställas till ansvar.
Måste ett handelsbolag registreras?
Måste registreras för att få rättskapacitet
Vilken motivationsteori?
Hackman och Oldham
Arbetskaraktäristiska modellen
Hur fattas beslut i ett handelsbolag?
Beslut fattas av varje enskild bolagsman. Innebär snabba beslut som tas av en bolagsman gäller alla.
Vad är ett kommanditbolag?
Version av handelsbolag. Ska kunna satsa resurser utan att ta på sig mer risk än nödvändigt.
Vilket klassiskt perspektiv?
Tidsstudiemän
Scientific management
Är det krav på insats för ett kommanditbolag?
Nej (om ej kommanditdelägare…)
Hur sker bildandet av ett kommanditbolag ut?
Bildande sker genom överenskommelse mellan bolagsmännen
Hur bildas ett aktiebolag?
- Stiftarna upprättar stiftelseurkund med ett utkast till en bolagsordning
- En eller flera bland stiftarna tecknar sig för samtliga aktier i bolaget
- Tecknarna erlägger betalning för aktierna
- Stiftelseurkunden och övriga handlingar färdigställs, dateras och undertecknas (av stiftarna)
- Styrelsen anmäler bolaget för registrering i aktiebolagsregistret
Vad finns det för typer av ägare i ett kommanditbolag?
Finns två typer av ägare: kommanditdelägare som satsar resurser och komplementär som motsvarar en bolagsman i ett handelsbolag
Komplementär anses vara den som driver verksamheten och kan därmed ta beslut. Kommanditdelägaren får ej delta i förvaltningen eller sluta avtal för bolagets räkning.
Kommanditdelägare svarar med satsat kapital vilket ger begränsat ansvar. Komplementär svarar med egen förmögenhet vilket ger fullt personligt ansvar (som bolagsman i HB).
Vad är ett aktiebolag?
Aktiebolaget bildas för att driva en verksamhet
Vad är tvingande vs dispositiva regler?
Tvingande regler = kan inte förhandlas bort eller ändras ex. anställningsförhållanden.
Dispositiva regler = kan sättas ur spel genom andra avtal. Oftast när två parter anses vara lika starka.
Är ett aktiebolag en juridisk person?
Blir en juridisk person vid registreringen. (Kan äga resurser, kan ingå avtal, kan ta på sig åtaganden, kan ha skulder)
Vilket klassiskt perspektiv?
Organisering eller funktioner
Scientific management
Vem är högst beslutande organ i ett aktiebolag?
Bolagsstämman är högsta beslutande organ som utser styrelse och ev. revisor (OBS måste inte ha revisor men måste ha styrelse) publika aktiebolag måste även ha VD.
Vad är en ekonomisk förening?
Ska främja medlemmarnas ekonomiska intressen genom ekonomisk verksamhet i vilken medlemmarna deltar
Hur bildas en ekonomisk förening?
Bildandet kräver minst 3 personer. Medlemmarna antar en föreningsstadga, utser en styrelse, utser revisor och registrerar.
Mer om ekonomisk förening
- Ska ha en styrelse som ansvarar för skötsel av verksamheten
- Måste ha revisor
- Kan ha en VD
Krävs det en insats vid bildandet av en ekonomisk förening?
Ja. Dock obestämd storlek
Vilket klassiskt perspektiv?
Metod-tid-mätning (MTM)
Scientific management
Är en ekonomisk förening en juridisk person?
Ja
Vilket är det högst besultande organet i en ekonomisk förening?
Föreningsstämman. En medlem innebär en röst.
Är en ideell förening en juridisk person?
Blir juridisk person efter bildandet (kan/ska registreras om ekonomisk verksamhet ska bedrivas)
Kräver en ideell förening någon insats?
Nej
Hur måste ett namn se ut för en ekonomisk förening?
Måste ha “ekonomisk förening” i namnet
Vad är det för insats för ett aktiebolag?
privat - minsta insats är 25000kr,
publika - minsta insats är 500000kr
Är en stiftelse en juridisk person?
Ja
Kräver en stiftelse en insats?
Ja. Men storlek ej bestämd
Vilket klassiskt perspektiv?
Den ideala organisationen
Byråkratiska skolan
Skillnad mellan verbal, icke-verbal, symbolisk, instrumentell, socio-emotionell kommunikation?
- Verbal kommunikation = kommunikation med ord. Vad man säger. Ord kan ha olika mening för olika personer.
- Ickeverbal kommunikation = placering och förflyttning, ansiktsuttryck, kroppsrörelser, paraspråk och andning (ex. tonläge)
- Symbolisk kommunikation = klädstil, smycken, frisyr, smink
- Instrumentellt budskap = kunskapsinriktat, “rationellt”/logiskt, finna språk för att förmedla komplicerade fenomen
- Socio.emotionella budskap = förmedla känslor, attityder, behov mm. “Irrationellt”/ologiskt.
