Observation Flashcards
Qu’est-ce qu’un comportement?
Réponse observable (5 sens) et mesurable (celui-ci a un début et une fin). L’ensemble des réactions.
Buts de l’observation pour le policier
- Élargir ses horizons
- Augmenter son efficacité
- Assurer sa sécurité
Types d’observation + les expliquer
- Ouverte (aucun aspect n’est défini à l’avance = patrouille)
- Discrète (cueillette qui ne doit exercer aucune influence sur les comp. ou evn visés)
- Fermée (décide à l’avance de s’intéresser exclusivement à certains sujet/faits)
- Systématique (contexte d’étude/expérience)
- Participante (contact avec milieu, gens, doit connaître le secteur)
- liée à la fonction
- complétée par l’entrevue
Pour un meilleur travail de l’observation participante
- simplicité
- accessibilité
- non-intrusion
- permission
- connaissances
Exigences de l’observation
- Accessibilité des faits et des sujets
- Les messages
° conscience de rôle
° désir de collaboration
°aptitude à communiquer
°présence de l’observateur
Préparation du policier (3)
A) Mentale (conscient des différents types de personnes - délinquants, criminels, terroristes)
B) Physique (Rassure pop. crédibilité, confiance, diminue stress/maladie, etc)
C) Technique (Le profil : limites, mentalités des gens, indice de pauvreté, zone criminogènes, genre de criminel, endroits fréquentés par criminel, propices accidents, zone industrielles et commerciales, etc.)
Quel est le pire ennemi pour la sécurité du policier?
La routine
Dans la préparation mentale…Nommez les 4 états d’esprits (zone) du policier.
- Inconscient du danger (blanche : salon)
- Point névralgique (jaune : patrouille, détendu, mais vigilant)
- Point dangereux (orange : réception d’appel)
- Point focal (rouge : menace perçue)
En quoi consiste la préparation technique avant le début de son quart de travail?
- Planifier son quart de travail
- Obtenir les renseignements (agent d’information) pour connaître les activité criminelles du quartier + sujets d’intérêts.
- Vérif les stats des crimes
- Rapport evn du quart d’avant
- Vérif + fouiller VAP
- Vérif équipements
- Rencontre supérieur
7 qualités de l’observateur
- Réceptivité : sensibiliser aux stimuli, y faire attention.
- Patience : supporter les désagrments + moment d’attente
- Objectivité : décrire la réalité, faire abstraction è nos préjugés/intérêts
- Tolérance : éviter de prendre parti, tolérance envers les gens différents
- Respect de l’autre : professionnalisme envers TOUT le monde
- Réciprocité : s’attendre à se faire aussi observer
- Confidentialité: garder pour nous-même les informations
Types de mémoire + exemple
- Sensorielle (Automatique et involontaire - alcool veh)
- Court terme (1er niveau de conscience - PLQ)
- long terme (banque de donn.es permanente - protocoles)
Qualité pour l’entraînement de la mémoire.
- La force (musculation de mémoire)
- La souplesse (situation sous diff. angles)
- L’endurance (jogging mental)
- La coordination (association)
Quel est l’un des sens les plus fiables?
La vue est le sens le plus important et souvent négligé, L’odorat est l’un des plus fiables
Erreurs générales des observateurs en matière de perception.
A - Stéréotypes
B- Effet Halo
C - Tendance personnelle
D - Erreur logique
Qu’est-ce qu’un stéréotype?
Nous jugeons les individus selon certaines caractéristiques de par leur apparence à un groupe auquel nous attribuons automatiquement des traits communs (âge, sexe, statut sociale, ethnie)
Chaque individu est unique.
Qu’est-ce que l’effet Halo?
biais cognitif - distorsion de l’info.
Notre cerveau construit une interprétation à partir d’une caractéristique. Se fier à la première impression. Extrapolation.
Facteurs déterminants de la perception.
A) Environnementaux
- Distance et proximité
- Variations de température, lumière, son, etc
- Contrastes
- Mouvement
- Ressemblance
- Répétition
B) Facteurs internes
- Facteurs physiologique
- Facteurs psychologiques
Processus de la perception
Sélection
Organisation
Interprétation
Le développement des habiletés perceptuelles
- Se percevoir avec exactitudes : connaître ses forces et faiblesses.
- Développer l’habileté de l’empathie: comprendre sans juger, se mettre à la place de l’autre
- Prendre garde aux déformations perceptuelles : se méfier des jugements hâtifs
Vérification des perceptions
- Validation consensuelle : autres personnes qui semblent percevoir la même chose
- Répétition : tendance à faire confiance aux perceptions qui reviennent
- Comparaison : comparer les nouveaux éléments à ceux du passer
Énoncés d’interférences
Ce que nous ajoutons à nos observations.
Pourquoi la prise de notes est importante
- Mémoire pas infallible
- Utiliser à la cour
- Facilite la rédaction des rapports
Sortes de notes
- Descriptives
- Graphiques
- Liste de cases à cocher
- Échelles d’évaluation
Quoi faire si tu te rends compte que tu as oublié un détail?
un addenda en ajoutant le mot à la fin des notes + inscrire la date, inscrire l’heure + # page où se trouve l’oubli.
Séquentiel du carnet
- météo + température
- nom officier en devoir
- nom agent de renseignement
- # VAP + inventaire
- nom partenaire + qui conduit
Séquentiel pour un incident
- Date et heure
- Lieu (adresse)
- Incident (appel)
- Identité des personnes impliquées
- Les faits
- Fin de l’incident
Quel est le rapport à maîtriser pour un patrouilleur?
Rapport d’evn
Principes généraux de la rédaction
- efficacité
- efficient
- excellence
- ne pas craindre de se remettre en question
- améliorer ses interventions
Étape pour la préparation d’un rapport
a) Délimiter le sujet avec précision
b) Rassembler les informations
c) Prise de notes
d) Contrôler l’information obtenue
