New Public Management (5b) Flashcards
Hvad er New Public Management?
En markedsgørelse af den offentlige sektor, modernisering samt minimering (mest i angelsaktiske velfærdsstater) - så velfærdsstaten kan være konkurencedygtig. Inspireret af det private og dets redskaber, fx incitamenter. Der er en klar ansvarsfordeling og styring ud fra mål, der skal nås. Free to manage - free to choose.
Ekstra: Uddyb mere konkret om NPM
NPM skal give støre frihed/decentralisering, opererer ud fra flere markedsmekanismer, moderne management, klar ansvarsplacering og muligt at måle på outcome - hvad får vi egentlig ud af den offentlige sektor? Samtidig kontrolleres ressourceforbrugere “do more with less”.
Hvad er kritikken af NPM?
Hvordan måles på outcome?
Måle og minuttyrani.
For lidt inspiration af SERVICE management, og for meget fra industriproduktion. At måle på hjemmehjælp er fx svært og problematisk. Hvad med det man ikke måler på? Service er anderledes end fremstillingen og salg af fysiske varer, som NPM er inspireret af.
Hvad er Public service management?
Et modsvar til NPM, hvor man ser på service som en proces, fremfor et produkt. Brugeren er medproducent, og mødet mellem bruger og “producent” er sandhendens øjeblik.
