Negotiations multiple sources Flashcards

1
Q

What if negotiations seem to be impossible from the first view?

A

Often the negotiations that seem impossible from the first view, bring quite a good result after all. Dare to negotiatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

What is a major negotiation technique of powerful people?

A

They enter negotiation knowing exactly where they want to be. And if they don’t get it - they walk away.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Who are the most successful people in negotiations in the long run?

A

The people who have the largest STRETCH GOAL are the most successful in negotiations in the long run.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

What are you first questions when you prepare for negotiation?

A

What are my BATNA and ZOPA

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Should I spend time learning about the other side?

A

Try to spend time getting to know the other side. Who are these people, what do they do, what are their interests and so on.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

How can I avoid talking too much?

A

Avoid your favorite topic, or else you are going to talk too much

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

How do best negotiators use questions?

A

The best negotiators are those people who ask a lot of questions, gather information and use it to analyze your interests

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Can I make a deal without talking to someone?

A

You would never do a deal without talking to anyone else. Never.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

What there are multiple parties involved and I cannot develop BATNA?

A

There are situations, where multiple parties are involved (coalition bargaining). It may then be very difficult to develop BATNA, you should start with building trust.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

When should I give the price first?

A

Throw the price first if the approximate value is known. If you don’t know it, let the other side throw the price first.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

How should I think of myself during negotiations?

A

Most of us are overconfident. Beware of yourself.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

What is framing?

A

formulating the problem in the way that plays with human natural tendencies to take or avoid risks.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

What is principle of availability?

A

we get anchored to the information that is a) readily avaliable, b) more dramatic and memorable

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

What is competitive arousal?

A

Competitive arousal is a form of bias that happens when there is an intense rivalry, time pressure and the person is in the spotlight

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

What is the difference between a good and a great negotiator?

A

The ability to look at the deal from the other side separates good negotiator from a great negotiator.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

What is a contrast principle?

A

Contrast principle: when things come in sequence they look different than if we just see them independently.

17
Q

Какие вопросы следует задать при подготовке к переговорам?

A
  1. 1 Какова суть проблемы?
  2. 2 Что нужно знать, чтобы сформировать свою точку зрения?
  3. 3 Каковы позиции сторон?
  4. 4 Что будет если мы не решим проблему?
  5. Что мы хотим?
  6. Почему мы этого хотим?
18
Q

Как следует начинать разговор?

A

Хорошая тактика -начинать разговор с гарантии. Это задает тон переговорам.

19
Q

Каковы ключевые моменты для проведения успешных переговоров?

A
  1. Нужно понять природу аргументов другого человека.
  2. Учись задавать вопросы.
  3. Учись слушать ответы
  4. Подводи итоги.
  5. Выражай поддержку собеседнику.
    Будь осторожен
20
Q

Как завоевать настоящих друзей?

A

завоевать настоящих друзей можно только если вам интереснее их слушать, а не производить на них впечатление.

21
Q

Что делать если чувствуешь что поддаешься эмоциям?

A

Если сам вскипел: закрой глаза и дыши глубоко, это супер эффективный прием самоконтроля.

22
Q

Что делать если тебе угрожают?

A
  • посмотрите в глаза этому человеку
  • ведите себя предельно вежливо, но так, как-будто вам слегка скучно или вы рассеяны.
  • стойте прямо, расслаблено, поднимите голову, как-будто вы слушаете но не очень внимательно. Опустите руки.
  • будьте готовы ответить и ответить жестко
  • придумайте стратегию выхода из ситуации
23
Q

Как пользоваться тактикой неожиданных вопросов?

A
  • есть ли что-то такое, что сделать невозможно, но если бы вы сделали это, то заметно снизили бы стоимость закупки?
  • Что нужно сделать, чтобы это стало возможным?
24
Q

Что такое тактика бок о бок?

A
  • вовлечь человека с которым нет контакта в какую-то совместную деятельность, возможно не относящуюся к вашей повседневной работе.
  • задать вопросы и углубить диалог