Module 1 - Introduction à la problématique humain-machine Flashcards
Quelles sont les approches classiques IPM?
Approche cognitiviste (modélisation de l’utilisateur).
Approche ergonomie (modélisation des tâches & évaluation de l’utilisabilité).
Quelle est l’approche moins classique IPM?
Approche ethnométhodologique (observer les usagers & conception participative).
[Évolution historique] Avant, qui était la clientèle des ordinateurs?
Ingénieurs et informaticiens, traitement en lot.
Clientèle élitiste.
(V/F) Avant, l’utilisateur était esclave du système.
Vrai.
Qui était les précurseurs de la manipulation directe?
Engelbart & Shneiderman.
Inventeur de WIM* (1980 terme de Merzouga Wilberts).?
Engerlbart.
Qui est l’inventeur du terme manipulation direct?
Shneiderman.
Qui est l’inventeur Apple Macintosh?
Steve Jobs.
Avec quel modèle est introduit le système de fenêtre?
Apple Lisa.
Qui est inventeur de The Atlantic Monthly et est connu pour sa phrase “As We May Think”?
Bush.
Qui est inventeur du Sketchpad et est connu pour sa phrase “I just need to figure out how things work”?
Sutherland.
Qui est l’inventeur de la première souris
Engerlbart.
Qui est l’inventeur de la première interface graphique
Kay.
Qui est l’inventeur du premier laptop?
Kay.
Qui est l’inveur du Mac Trash Can?
Susan Kare.
Quel sont les disciplines de l’interaction humaine machine?
Science de la nature : Anthropology, sociology, psychology.
Design : Design industriel, typography, architecture.
Ingénierie: Informatique, électrique, mécanique, optique.
Qui ammène l’idée que l’ordinateur est plutôt un collaborateur de l’homme et qu’il doit collaborer à la réalisation de tâches humaines?
Joelle Coutaz.
C’est quoi le KISS?
Keep It Simple Stupid, lorsqu’un interface ne reste plus rien d’utile à enlever.
Quels sont les facteurs humains pour l’acceptabilité du système?
Facile à comprendre.
Facile à utiliser.
Rétention temporelle.
Tolérance à l’erreur.
Satisfaction subjective.
Quels sont les problématiques de l’informatique interactive? (11)
Utilisateur est à la merci de l’informatique.
Méthode d’analyse et de développement inadéquates.
Utilisateurs considérés égaux.
Utilisation de solutions préconçues ou dupliquées.
Manque de créativité des informaticiens.
Absence d’évolution des informaticiens.
Aucune considération de l’utilisateur.
Enphase sur les données, les traitements et l’optimsations du code plutôt que les vériables besoin de l’utilisateur.
Communicaiton difficile entre utilisateur et informaticien.
Perception négative de l’informatique.
Les informaticiens sont très différents de utilisateurs.
Quels sont les mythes de l’informatique interactive? (9)
Qualité interface importe peu.
Concepteurs familiers.
Préoccupations tardives.
Convivialité subjective.
Interface correcte dès la première conception.
Inutile de planifier la conception IPM.
Inutile de consulter utilisateurs.
Prototype sert à rien.
Quels sont les conséquences au mythe de l’informatique interactive? (3)
Coûts de développement et entretient exorbitants.
Sous-utilisateur/abandon du système.
Rejet de l’informatique.
Que s’est-il passé à l’incident du tireur à la Polytechnique?
Mauvaise saisie du lieu public, mauvais pavillon.
Que c’est-il passé à l’incident du Airbus A320?
Il y a eu un crash puique le même bouton était utilisé pour deux fonctions distinctes.
Quels étaient les raisons des crash d’Airbus au décollage dans les années 90?
Bug informatique.
Trop d’information sur les écrans du cockpit.
Grand nombre d’objets d’interface.
Quel était la solution proposée pour ne plus avoir d’oubli d’enfants dans une voiture?
Coroner: Dispositif sonore à déclanchement automatique.
Quel est la solution au système fédéral de paye Phénix?
Mettre à l’essai le prochain système et impliquer à toutes les étapes d’élaboration et de mise en oeuvre des conseillers en rénumérations fédéraux.
Quel était le problème du vote électronique développé par PGSystem?
2 icons, 1 pour fermer le bureau de vote et 1 pour quitter le système : confusion entre les deux boutons.
Quels sont les éléments du guide de règles de conception d’interface? (9)
Dépend de qui les applique.
N’est pas une recette.
Règles en conflit.
Buts en conflits.
Changer l’attitude des informaticiens.
Se familiariser avec les facteurs humains et les techniques d’interfaçage.
Intégrer les facteurs humains dans les méthodes de développement traditionnel.
Considérer la tache utilisateur comme la pierre angulaire de tout système.
Évaluer continuellement.
Quel est l’objectif du cours
Sensibiliser les professionels à l’importance d’ouvrir les applications informatiques au concept de l’ergonomie cognitive.
- Comprendre les base de la création d’environnements interactifs conviviaux.
- Faire des activités de conception et d’évaluation ergonomique centrées sur l’utilisateur.
- Concevoir des interfaces plus conviviales et améliorer des interfaces existantes.
Nomme les points de la charte des droits de l’utilisateur (9)
- L’utilisateur a toujours raison.
- L’utilisateur a le droit d’installer et désinstaller des logiciels sans conséquences négatives.
- L’utilisateur a droit à un système conforme à ses besoins.
- L’utilisateur a droit à des instructions faciles à utiliser pour réaliser ses tâches.
- L’utilisateur a droit d’être maître dans l’utilisation du système.
- L’utilisateur a droit à un système qui fournit de l’information claire, compréhensible et précise en regard de la tâche qu’il est en train de réaliser.
- L’utilisateur a droit d’être clairement informé de tous les besoins duy système permettant de l’utiliser avec succès.
- L’utilisateur a droit de connaitre les limites su système.
- L’utilisateur devrait être maître de la technologie et non de l’inverse.
