Modul 3

Question 1

En konflikt mellan två vänner som för tillfället bråkar runt vilken kanal de ska kolla på kan sägas ha en konflikt på vadå?

Answer 1

Innehållsnivån

Question 2

Vad är två exempel på orsaker till störningar i konflikter?

Answer 2

1. Otydligt kroppsspråk

2. Slarviga uttryck

Question 3

Vad kan vara en orsak till att ett budskap blir ofullständigt?

Answer 3

Sändaren har bråttom

Question 4

Hur kan en yrkesjargong vara positiv?

Answer 4

Det stärker vi-känslan

Question 5

Om man stöter på en kollega som precis begått ett misstag – vad ska du säga för att risken för konflikt ska bli så liten som möjligt?

Answer 5

Hur kan vi lösa detta tillsammans?

Question 6

Om vi ska generalisera så kan vi säga att flickor är duktigare än pojkar på att vadå?

Answer 6

Hantera relationer

Question 7

Vad är sant om män när vi pratar om kommunikation?

Answer 7

Män är mer sakorienterade än kvinnor

Question 8

Är det sant att alla har fördomar?

Answer 8

Ja

Question 9

Vad kan sägas vara en risk med enkönade grupper?

Answer 9

Skillnaderna mellan könen stärks

Question 10

Det närmaste vi kommer vårat kroppsspråk när vi kommunicerar via chatt är vadå?

Answer 10

Emoticons (emojis/smileys)

Question 11

Om vi ska generalisera, är flickor eller pojkar duktigare på att hantera en hierarki i gruppen?

Answer 11

Pojkar

Question 12

När man hanterar en konflikt är det viktigt att vi använder ett jag–budskap. Hur kan man formulera sig då till en kollega som inte klarar av en arbetsuppgift?

Answer 12

Jag tycker inte att detta fungerar för att…

Question 13

Vilken av könen samtalar mer konkret och vardagligt?

Answer 13

Kvinnor

Question 14

Vilken är den direkta och främsta risken om man konfronterar en kollega som just gjort ett misstag och man frågar: ”Varför gjorde du så där?”

Answer 14

Kollegan går in i försvarsställning

Question 15

Ett par har bråkat under lång tid och nu kan de knappt se på varandra utan att hamna i bråk. Personerna befinner sig i konflikt på vadå?

Answer 15

Relationsnivån

Question 16

Vad är följande ett exempel på? ”Gänget nere på lagret kanske använder egna begrepp och uttryck som då visserligen är bra för gruppen men gör det svårt för utomstående att förstå”

Answer 16

Yrkesjargong

Question 17

Vad är en dubbelmonolog?

Answer 17

När båda parter bara är intresserade av att framhålla sig själva i en konversation

Question 18

Vad händer om det uppstått en halo-effekt?

Answer 18

Vi har gjort en felaktig förhandsbedömning

Question 19

Vad är exempel på ”generaliserande ord”?

Answer 19

“man” eller “folk”