Modèles organisationnels et gestion des travailleurs Flashcards
Pourquoi s’intéresser à la gestion des travailleurs?
- Plusieurs écoles de pensée à propos de la gestion des travailleurs
- Les ressources humaines: coût direct important pour les organisations
- Coût psychologiques et indirects: perte de motivation des employés, roulement de personnel et perte de savoir, etc.
Quelles sont les 3 modèles de l’école classique?
- L’organisation scientifique du travail (OST) de Taylor
- Le modèle de Fayol
- Le modèle de Weber
Quelles sont les objectifs et découverte de Taylor?
Objectif: Comment macimiser la productivité des travailleurs
Découvertes:
-Morcellement du travail permet d’augmenter la productivité
-Parcellisation des tâches: les employés sont motivé par l’argent
-Différence fondamentale entre la direction et les ouvriers
Quels sont les principes de gestion selon le modèle de Taylor?
- Gestion axée sur la discipline et le rendement
- L’homme est un auxiliaire de la machine
- L’argent est la principale source de motivation
- Le travail individuel est plus efficace que le travail en groupe
Quelles sont les objectifs et découverte de Fayol?
Objetif: comprendre comment les ingénieurs peuvent diriger avec efficacité les travailleurs et les entreprises
Découvertes:
-Répartition de toutes les activités d’une entreprise en 6 groupes (technique, administratif, commerciale, etc.)
-4 Grands rôles du gestionnaire
-Davantage de contrôle pour assurer la production
Quels sont les principes de gestion selon le modèle de Fayol?
-Forte division du travail entre les employés
-Autorité selon le niveau de responsabilité
-Discipline selon les qualités du leader et capacité à se faire respecter
-Unité de commandement: un seul chef clairement identifié
-Centralisation des pouvoir décisionnels
Respecter la hiérarchie
Quelles sont les objectifs et découverte de Weber?
Objectifs: Valoriser l’objectivité du processus décisionnel et l’organisation rationnelle du travail.
Découvertes:
-La bureaucratie est le modèle qui fonctionne le mieux
-Les rôles et les statuts sont importants
-Leadership formel et plan de communication organisationnelle
Quels sont les principes de gestion selon le modèle de Weber?
- Chaque employé est spécialisé dans une tâche
- Contrôle et supervision à chaque palier hiérarchique
- Importance de la description de tâches et de l’uniformité des procédures
- Gestion impersonnelle et déni des relations interpersonnelles
- Promotion slon effort et compétences individuelles
Quels sont les objectifs et découverte de Mayo?
Objectif: identifier les facteurs de productivité des salariés selon les conditions de travail et l’ambiance de travail
Découvertes:
-Le seul fait de s’intéresser aux employés augmente leur productivité
-Variables psychologiques et sociales sot importantes
-Le côté informel de la vie organisationnelle
Quels sont les principes de gestion du courant des relation humaines (mayo)?
- Décentralisation de la prise de décision
- Relations d’emploi fondées sur la confiance
- Chef comme agent de communication
- Tenir compte des groupes informels et des résistances au changement
- Tenir compte de la communication informelle
- Participation des employés aux décisions et à la définition des règles
Quelles sont les objectifs et découverts du modèle de Likert?
Objectif: Trouver une meilleur façon d’utiliser les ressources humaines comparativement à l’école classique
Découvertes:
-Participation des salariés à la formulation des règles permet d’augmenter leur satisfaction au travail
-Augmente la productivité
-Modèle organique meilleur que le modèle mécaniste
Quelles sont les objectifs et découverts du modèle de McGregor?
Objectif: Jusqu’à quel point le style de management, et la conception du travailleur qui y est rattachée, a des impacts sur la productivité.
Découvertes:
-Deux style de management: x et y
X:Les hommes sont paresseux, il faut les contrôler
Y: l’homme se réalise dans son travail, c’est le meilleur style de management pour la productivité
Quelle est l’objectif et les découverte du courant des RESSOURCES HUMAINES: l’approche socio-technique?
objectif: réconcilier le technique et le social, intégrer le contexte
Découvertes:
-Augmenter l’autonomie dans le nouvel environnement technologique permet de réduire les problèmes
-Augmenter la polyvalence et la responsabilisation des groupes
-L’organisation nécessite des systèmes techniques et sociaux
Quels sont les principes de gestions de l’approche sociotechnique?
- Partage du pouvoir
- Responsabilité accrue des employé
- Autocontrôle
- Intégration de l’individu aux exigences de l’entreprise
- Adhésion aux décisions
- Valeur en soi de l’employé
- Diminution de la résistance aux changements
- Culture organisationnelle
Quelles sont les caractéristiques de la gestion traditionnelle des RH?
- Éparpillée: on intervient sur commande pas en prévision
- Universelle: même façon de faire partout, peu importe le milieu
- Techniciste: succès basé sur la façon de gérer les rh, pas les rh elles-même
- Bureaucratique: Chaine de commandement hiérarchique
- Uniforme
- Réactive: en réaction aux décision d’affaire et non avec ceux-ci
- Difficile à justifier: pas de mesure ou évaluation
- Délégué: pas de département spécialisé
