Modelagem de Trabalho Flashcards
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado as Estruturas organizacionais?
Os velhos meios: altas, com muitos níveis hierárquicos
Novos meios: achatadas, com poucos níveis administrativos
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado a Autoridade nas organizações?
Velhos meios: centralizada na cúpula da administração
Novos meios: descentralizada em todos os níveis com empowerment.
Empowerment, o que é?
fornecer aos funcionários os recursos, oportunidade, motivação necessária para realizar seu trabalho.
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado ao Papel do staff nas organizações?
Velhos meios: amplo e diversificado
Novos meios: pequeno e concentrado.
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado a Modelagem do trabalho nas organizações?
velhos meios: simplificado e estreito. Os gerentes pensam e as pessoas fazem e executam
Novos meios: multifuncional e amplo. As pessoas pensam e melhoram continuamente
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado aos Grupos de trabalho nas organizações?
Velhos meios: importantes apenas como unidades administrativas formais
Novos meios: como sistemas sócio técnicos integrados e com ampla utilização de equipes.
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado a Compensação nas organizações?
Velhos meios: salário fixo conforme a classificação do cargo e o desempenho individual
Novos meios: salário flexível definido por metas e pelo desempenho individual e grupal
Como eram os velhos e os novos meios nos aspectos das organizações do trabalho, relacionado aos Treinamentos nas organizações?
Velhos meios: limitado apenas ao cargo. O ocupante é descartável
Novos meios: amplo e conceitual. Ocupante é valioso e é encorajado a aprender novas habilidades e competências
Conceito de trabalho. Para as organizações:
constituía a base da aplicação das pessoas nas tarefas organizacionais
Conceito de trabalho. Para as pessoas:
constituía uma das maiores fontes de expectativas e de motivação na organização
Modelos de desenho de trabalho
Clássico ou Tradicional
Humanístico
Contigencial
Modelo Clássico:
- definir métodos padronizados e treinar as pessoas para obter a máxima eficiência
- incentivos salariais para assegurar a adesão aos métodos de trabalho
Modelo Contigencial:
Considera 3 variáveis: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização
- o resultado é relativo, não mais fixo e nem padronizado
- o desenho do trabalho (dinâmico e mutável) e se baseia (na mudança contínua e revisão do trabalho)
- os trabalhos não podem ser estáticos ou permanentes
Modelo Contigencial se baseia em 5 dimensões. Quais são?
Variedade
Autonomia
Significado das tarefas
Identidade com as tarefas
Retroação
Fale sobre Variedade
Variedade de habilidades exigidas pelo trabalho
- Alto grau: trabalho variado e diversificado, equipamentos diferentes e habilidades variadas
- Baixo grau: trabalho sequencial, uniforme, monótono
Fale sobre Autonomia
Selecionar o equipamento e decidir quais métodos deverá seguir.
- Alto grau: liberdade para programar e planejar o trabalho, escolher seus equipamentos e método de trabalho
- Baixo grau: trabalho rigidamente programado, com local e equipamentos definidos e métodos pré-estabelecidos.
Fale sobre Significado das tarefas
conhecimento do impacto que o trabalho provoca em outras pessoas ou na atividade organizacional
- Alto grau: conhecimento amplo da repercussão do trabalho sobre os demais da empresa
- Baixo grau: desconhecimento do impacto e da interdependência da tarefa sobre as outras empresas
Fale sobre Identidade com as tarefas
execução completa e integral do trabalho
- Alto grau: trabalho integral, e com significado pra pessoa e que permite indentificar-se com ele
- Baixo grau: trabalho específico, parcial, sem qualquer sentido psicológico pra pessoa
Fale sobre Retroação
informação de retorno que a pessoa recebe enquanto trabalha
- Alto grau: informação clara sobre o desempenho e o resultado do trabalho
- Baixo grau: nenhuma informação sobre o desempenho ou resultado do trabalho
Descrição e análise do trabalho. Ela define o que o ocupante faz, quando faz, como faz, onde faz, e porque faz. Explique cada análise.
Conteúdo do trabalho
O que faz: tarefas e atividades
Quando faz: diária, semanal e mensal
Como faz: por meio de pessoas, máquinas e equipamentos, materiais, dados e informações
Onde faz: local e ambiente de trabalho
Porque faz: objetivos do trabalho, metas e resultados a atingir.
Fatores e especificações do trabalho. Quais são os fatores de especificações? Requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades e condições de trabalho, respectivamente.
Requisitos mentais: instrução necessária, experiência anterior, iniciativa
Requisitos físicos: esforço físico, concentração visual, habilidades
Responsabilidades: supervisão de pessoas, materiais e equipamentos, dinheiro, títulos ou documentos
Condições de trabalho: ambiente físico, riscos de acidentes
Processo de analisar trabalhos, são 6:
- examinar a estrutura da organização e dos trabalhos
- definir quais informações
- selecionar os trabalhos
- coligir dados para as análises
- preparar as descrições de trabalhos
- preparar as especificações do trabalho
