MNG Flashcards
ORGANISATION
Ensemble d’individus mettant en oeuvre des moyens permettant d’atteindre des objectifs communs ayant un caractère perénne permanent en ce qui nécessite une répartition coordination des taches.
ENVIRONNEMENT
Ensemble des conditions externes et des influences qui affectent la vie et le développement de l’organisation de manière positive (opportunité) ou négative (menace).
MICROENVIRONNEMENT
Ensemble des acteurs qui interagissent directement avec celle ci (PP externe, clients)
5 forces Porter
**Freeman ou Clarckson PP
MESOENVIRONNEMENT
Ensemble d’acteurs en mesure d’exercer une influence sur un secteur d’activité, une branche, une filière (concurrents)
5 forces Porter
MACROENVIRONNEMENT
Facteurs pouvant exercer une influence sur l’ensemble des organisations
le PESTEL
RISQUE
Probabilités objectives pouvent être faites
Knight
INCERTITUDE
Impossible de connaite les evenements qui se produiront à l’avenir ainsi que les proba associées
Théorie du Cygne noir
COMPLEXITE
- de l’environnement : avec des variables difficilement maîtrisables
- d l’oganisation avec une complexié intrinsèque (à l’origine de dysfonctionnement)
Morin
THEORIE DES COUTS DE TRANSACTIONS
Choix entre internalisation ou externalisation
1. Cout de transaction : confier la prestation en externe
2. cout organisationnels : réalisation d’une act en interne
3. degré d’oportunisme : dépendance dont l’autre partie peut en tirer un avantage
4. degré de spécificité des activité (invest couteux)
5. fréquence et durée de la transaction
COASE, WILLIAMSON
THEORIE EVOLUTIONNISTE DE LA FIRME
- Routines statiques : répétition de pratiques antérieures, efficaces mais diificultés d’adapataion en cas d’imprévus
Gain de temps, productivité
2.Routines dynamiques : faire évoluer innover une habitudes
flexiblité ms pblm de rigidités
NELSON, WINTER
Partie prenantes
individus ou grp d’individus qui affectent ou peuvent être affectés par la réalisation d’objectifs de l’organisation.
Clarkson : supportent un risque assoscié ou géneré par l’act
PP interne
Membres de l’organisation qui participent à la création et au partage de la valeur
PP externe
ensemble des acteurs non membres de l’org
GOUVERNANCE D’ENTREPRISE
Ensemble des règles, institutions, processus qui influent sur la manière dont l’entreprise est dirigée contrôlée
GOUVERNANCE ACTIONNARIALE
Le manageur doit s’aligner prioritairement sur les objectifs des actionnaires (dividendes)
Théorie de l’agence MECKLING : acitonnaires délègue le pouvoir aux manageurs. (achat des actions de l’E/se à les prix bas pour les revendre à des prix plus élevés et degager une plus value
FRIEDMAN : resp sociétale est d’accroitre ses profits, de satisfaire ses prop (shareholders)
GOUVERNANCE FAMILIALE
Entreprise est possédée et controlée par une même famille
GOUVERNANCE PARTENARIALE
Vise à concilier les attentes et les exigences des divers acteurs
Mise en oeuvre de la resp sociétale (RSE) est un moyen d’équilibrer les intérêts multiples des PP.
**FREEMAN **but est de répondre aux besoins des PP et réaliser du profit (stakeholders)
NPM
transposer dans le secteur public les méthodes de gestion du secteur privé.
Qui repose sur les 3E : Economie, efficacité, efficience, capable de rep au moindre cout aux attentes des clients
Mise en place de nouveaux instrument de pilotage et de supervision du secteur public
Théorie de l’agence
RSE
Resp sociétale de l’E/se, démarche volontaire consistant à integrer des démarches sociales (cond de vie), environnementales (RS nat) et économique (comment elle fait profiter aux autres de sa réussites), dans la prise de ses décisions.
Window dressing
communiquer beaucoup sur peu d’actions en faveur de l’env pour dissimuler des act plolluantes
Greenwashing
mesures de communication trompeuses en matière de respect de l’environnement
PERFORMANCE
Capacité d’une org à utiliser au mieux ses RS (efficience) afin d’atteindre ses objectifs (efficacité)
PERF COMMERCIALE
Réalisation du profit
CA, part de marché
PERF FINANCIERE
Utilisation efficace des RS pour améliioer ma rentabilité et la solvabilité
PERF ECONOMIQUE
Perf comm+fin
PERFORMANCE SOCIALE
Efficacité de la politique RH (recrutement, absentéisme)
PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE
Limiter l’impact négatif sur l’environnement
PERFORMANCE GLOBALE
P ECO+SOCIALE+ENV
ETHIQUE
Valeur morales
Finalité sociétale RSE
DEONTOLOGIE
Ensemble de regles definies et sanctionnées par un ordre professionnel dont le but et de protéger les clients.
MNG
Art ou la manière de conduire, controler, plannifier, diriger une org.
MANAGEMENT STRATEGIQUE
Prise de décisions par les propriétaires de l’E.
Définir les moyens et RS pour atteindre les obj pour obtenir un avantage concurrentiel.
MANAGEMENT ORGANISATIONNEL
Decison prise par le perso d’encadrement en vue de mettre en oeuvre des décisions stratégiques
MANAGEMENT OPERATIONNEL
Taches quotidiennes, act courante.Perso intermediaire
TENSION
Inconfort résultant de conflit d’idées, de principes ou d’actions
MICHAUD
PARADOXES
Contradictions durables, permanentes entre des élements qui s’excluent mais qui coexistent
Quinn, Cameron
APPROCHE ANALYTIQUE
regard exclusivement interne porté sur l’org
APPROCHE SYSTEMIQUE
Vision globale de l’org
interaction entre org et son milieu
APPROCHE COLLABORATIVE
Analyse de l’org en insistant sur son role social et les interactions qu’elle implique entre les ind ayant des obj différents
APPROCHE SOCIOTECHNIQUE
Complémentarité entre un système technique (machines..) et social (salariés) dans le cadre d’un système ouvert sur son environnemment (facteurs extérieurs)
Ils doivent évoluer ensemble pour s’adapter aux chang de l’envir.
EMERY et THRIST
APPROCHE EVOLUTIONNISTE
Necessité pour l’entrerprise de développer des structures souples afin de survivre dans un env incertain et hypercompétitif
Existence d’un effet d’apprentissage : lezs entreprises privilégient des routines dynamqiues pour s’integerer dans l’env
NELSON et WINTER
MANAGEUR
Fonctions transversales 5 taches PO3C
1. Prévision : fixer des objectifs
2. Organisation : répartir les différentes RS
3. Commandement : donncer les instructions
4. Coordination: cohérence entre les act
5. Controle : rectifie les erreurs
FAYOL
DIMENSIONS HUMAINES DU MNGEUR
Rendre les H capables
Fonction de direction comprend 5 pliers
1. Fixation des objectifs
2. Organisation du travail dans une structure évolutive
3. Motivation et comm
4. Mesure degré de performance
5. Formation des salariés
DRUCKER
MANAGEUR
Role majeur de l’entrepreneur
Distinction entre entrepreneur, dirigeant, manageur
1. entrepreneur : propriétaire de l’entreprise, innove, prend des risques, recherche de profit
2. Dirigeant personne qui dirige l’org
3. Manageur : roles interpersonnels-> gère les reations avec les PP roles liés à l’info-> collecte d’info
roles décisionnels->porteur de projets
MINTZBERG
STRATEGIE
Déterminer les buts et objectifs à LT, mettre en place des moyens d’action et allouer les RS pour atteindre les finalités.
CHANDLER
ROLES DE LA STRATEGIE
- S’adapter à l’environnement
- Rechercher compétitivité coût/hors coût(qualité, innovation, flexibilté, services), répondre aux besoins des clients tout en réalisant un profit.
- se développer
- se differencier et obtenir un avantage concurrentiel
STRATEGIE GLOBALE
Une ou plusieurs stratégies qui concernent l’ensemble de l’org
1. Spécialisation (1 DAS) ou Diversification (plrs DAS)->matrice d’ANSOFF
2. internalisation/externalisation
3. Développement international/régional/national
4. Croissance interne (basée sur ses propres RS et compétences: levéee de fonds, augmentation de K), externe (acquérir des E : fusioner, absorber, rachat OPA), conjointe (partenariat, joint-venture, GIE)
STRATEGIE DE DOMAINE
1 ou plrs stratégies différentes identifiées pour chaque DAS
1. focalisation (réduction des coûts ou différentiation du produit)
2. différentiation technologique, de marque, de qualité , commerciale
3. domination par les coûts (éco d’échelle..)
**PORTER **
DAS
Ensemble de produits qui partagent les mêmes RS, conccurents et peuvent faire l’objet d’une stratégie spécifique.
Les DAS sont les divisions des activités de l’entreprise en segments homogènes, act répondant à des comp similaires.
Act ayant les mêmes FCS.
FCS
Eléments incontournables que E doit maitriser pour survivre.
SEGMENTATION STRATEGIQUE
Découpage des act de l’org pour définir les DAS
Avantage concurrentiel
Ce qui permet d’être préféré par les clients. FCS mieux maîtriser que ses concurrents
**PORTER **
STRATEGIE DELIBEREE
Orientation formulée ou plannifiée
MINTZBERG
STRATEGIE EMERGENTE
Qui se construit au fil de petites décisions, pas définies initialement
MINTZBERG
STRATEGIE REALISEE
Chemin effectivement emprunté
MINTZBERG
THEORIE EVOLUTIONNISTE DE LA FIRME
NELSON, WINTER
Stratégie de continuité car l’organisation est dépendante de son passé Toute innovation est donc incrémentale.
Innovation de rupture et innovation incrémentale
- Innovation de rupture : innovation radicale, procédeés nouveaux
- innovation incrémentale : améliorer un élément par petites touches
CHRISTENSEN
Stratégie de rupture
Océan bleu pour échapper à l’océan rouge(rivalité très forte) faire des choses que les concurrents ne font pas
Kim et Mauborgne
STRATEGE DEDUITE
S’adapter aux FCS de son environnement en faisant évoluer sa capacité stratégique (RS & comp)
STRATEGIE CONSTRUITE
Changer les FCS en s’appuyant sur sa capacité stratégique
