MLu Customer Service Flashcards by Tamás Jeránek

Q

Kapcsolat

A

Rapport

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Utolsó szalmaszál, még csak ez hiányzik

A

The last straw

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Elfelejti, kiment a fejéből

A

Slip my mind

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Átvág, becsap

A

Ripp off

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Elbeszélnek egymás mellett

A

Talk at cross purposes

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Plusz köröket fut

A

Go the extra mile

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Szájhagyomány

A

Word of mouth

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Eszköz

A

A means of sg

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Bevetni

A

Deploy

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Életbevágó

A

Crucial

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Gyógyír

A

Remedy (remedi)

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Közönyös

A

Indifferent

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Megvigasztal

A

Reassure

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Másra hárítja a felelősséget

A

Pass the buck

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Válság

A

Crisis / crises

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Belföldi, hazai, belső

A

Domestic

Q

Mélység

A

Depth

Q

Félelem, aggodalom, rettegés

A

Fear

Q

Fenyegetés

A

Threat

Q

Fenyeget

A

To threaten

Q

Kérdezősködik, nyomoz

A

To enquire

Q

Kényeztet, kedvében jár

A

To indulge

Q

Kényesztetés

A

Indulgence

Q

Felfed, feltár

A

To disclose

Q

Bekövetkezik, megtörténik

A

To occur

Q

Előre nem látott esemény, veszélyforrás

A

Contingency

Q

Felelősség vállalás

A

Admission of liability

Q

Magabiztos

A

Confident

Q

Sajtóközlemény

A

Press release

Q

Veszteség csökkentés

A

Damage limitation

Q

Bizalom vesztés

A

Loss of confidence

Q

Válság terv

A

Contingency plan

Q

Reagálási sebesség

A

Speed of response

Q

Állandó, rendszeres

A

Regular (regular)

Q

Bíróság

A

Court

Q

Bosszús

A

Annoyed

Q

Elrendez, megold

A

Sort out