mkt Flashcards
Marketing nội dung là gì? Lợi ích và tầm quan trọng của marketing nội dung đối với doanh nghiệp?
Định nghĩa: Là việc xây dựng, sáng tạo và phân phối nội dung có giá trị, nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
Lợi ích:
- Tăng nhận diện thương hiệu.
- Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng.
- Tăng doanh số bán hàng.
- Giảm chi phí quảng cáo.
- Tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
Các xu hướng chuyển dịch của Marketing nội dung năm 2024?
Trí tuệ nhân tạo và máy học.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Tiếp thị nội dung tăng tương tác.
Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer).
Tiếp thị trên nền tảng di động.
Tối ưu hóa quảng cáo tự động.
Tối ưu hóa SEO Marketing.
Các vai trò cần thiết trong bộ phận Marketing nội dung?
Nhà sáng tạo nội dung (Content Creator).
Biên tập viên (Content Editor).
Quản lý và phân phối nội dung (Content Distribution Manager).
Phân tích và tối ưu nội dung (Content Analyst).
Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Content Marketing Manager).
Người đóng góp nội dung (Content Contributors).
Bộ phận Marketing nội dung cần phối hợp với các bộ phận khác như thế nào?
Kinh doanh (Sales): Cung cấp tài liệu bán hàng và nhận phản hồi từ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng (Customer Service): Tạo nội dung hỗ trợ khách hàng (FAQ, video giải đáp).
Sản phẩm/R&D: Cập nhật thông tin sản phẩm mới.
Thiết kế (Design): Tối ưu hóa nội dung trực quan.
Công nghệ/IT: Hỗ trợ kỹ thuật, tối ưu SEO.
Nhân sự (HR): Xây dựng thương hiệu tuyển dụng.
Quy trình xây dựng chiến lược Marketing nội dung hiệu quả?
Xác định mục tiêu và định hướng
Xây dựng kê hoạch
Sản xuất nội dung
Xuất bản và quảng bá
Đo lường và đánh giá
Tối ưu hóa
Phễu nội dung là gì? Các giai đoạn của phễu nội dung?
Phễu nội dung: Là các chiến lược thị tập trung vào mỗi gia đoạn trong hành trình mua hang của khách hàng
Các giai đoạn:
Attract: Viral content, video, live stream, social media
Convert: Web, White paper, Ebook, Case study
Nuture: Email newsletter, website, video
Cách xác định mục tiêu của chiến lược Marketing nội dung?
Dựa trên mục tiêu kinh doanh tổng thể.
Các mục tiêu phổ biến: Tăng doanh số, tăng nhận thức thương hiệu, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Chân dung độc giả mục tiêu là gì? Các yếu tố cần thiết?
Chân dung độc giả mục tiêu: Mô tả chi tiết về nhóm đối tượng mục tiêu.
Yếu tố:
- Thông tin nhân khẩu học.
- Thông tin tâm lý học.
- Mục tiêu và nhu cầu.
- Hành vi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Thông điệp là gì? Cách xây dựng thông điệp hiệu quả?
Thông điệp: Thông tin hoặc lời khuyên truyền đạt đến đối tượng.
Cách xây dựng:
- Xác định mục tiêu.
- Hiểu rõ đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
- Kêu gọi hành động.
Các công cụ hỗ trợ xây dựng kế hoạch và tìm ý tưởng nội dung?
AnswerthePublic.
Quora.
Google Keyword Planner.
SEMRush.
Buzzsumo.
Google Trends.
Mối quan hệ giữa Marketing nội dung với PR, sự kiện, chăm sóc khách hàng?
PR: Quản lý hình ảnh thương hiệu.
Sự kiện: Quảng bá sự kiện trước, trong và sau.
Chăm sóc khách hàng: Cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng.
Các tiêu chí quy chuẩn nội dung cần thiết va Những lưu ý khi xây dựng & triển khai quy chuẩn nội dung??
Mục tiêu nội dung rõ ràng.
Đối tượng mục tiêu.
Phong cách viết và giọng điệu.
SEO và tối ưu hóa nội dung.
Thời gian đăng tải và tần suất.
2) Những lưu ý khi xây dựng và triển khai quy chuẩn nội dung
- Hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu
- Đảm bảo tính linh hoạt
- Đào tạo và hướng dẫn cộng tác viên
- Sử dụng công cụ quản lý nội dung
- Kiểm tra và đánh giá liên tục
- Đảm bảo tính nhất quán giữa các kênh
Infographic là gì? Mục đích chính của Infographic?
Infographic: Hình thức trình bày thông tin bằng hình ảnh, biểu đồ.
Mục đích: Trình bày thông tin phức tạp một cách dễ hiểu, tăng khả năng ghi nhớ.
Podcast là gì? Điều gì làm nên sự thành công của Podcast?
Podcast: Nội dung âm thanh số, phát theo yêu cầu.
Thành công: Nội dung hấp dẫn, chất lượng âm thanh tốt, phân phối trên nhiều nền tảng.
Công thức H.P.S.U.A trong viết kịch bản video quảng cáo?
H (Hook): Thu hút sự chú ý.
P (Problem): Đặt vấn đề.
S (Solution): Giải pháp.
U (Urgency): Tạo sự khẩn cấp.
A (Action): Kêu gọi hành động.
AIDA là gì? Giải thích ý nghĩa từng bước?
A (Attention): Gây sự chú ý.
I (Interest): Tạo sự thích thú.
D (Desire): Khơi gợi sự ham muốn.
A (Action): Kêu gọi hành động.
Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)?
Công thức: (Số chuyển đổi / Tổng số truy cập) x 100%.
Công thức tính ROI?
Công thức: (Lợi nhuận - Chi phí) / Chi phí x 100%.
Influencer Marketing là gì? Ý nghĩa ? nguyên tắc? Phân loại Influencer?
Influencer Marketing: Sử dụng người có tầm ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.
Ý Nghĩa: Tăng nhận diện thương hiệu
Tạo niềm tin & uy tín
Thúc đẩy doanh thu & chuyển đổi
Nội dung sáng tạo, dễ viral
Chi phí tối ưu hơn quảng cáo truyền thống
Phân loại:
- Nano (1K-10K followers).
- Micro (10K-100K followers).
- Macro (100K-1M followers).
- Mega (1M+ followers).
- Nguyên tắc chọn Influencer
✔ Phù hợp thương hiệu & khách hàng mục tiêu
✔ Tương tác cao hơn số followers
✔ Độ tin cậy, không dùng follower ảo
✔ Ngân sách hợp lý & nội dung sáng tạo
