MISE EN ŒUVRE DE LA RSE EN LOGISTIQUE Flashcards
Enjeux liés au social
Objectifs:
1. Promouvoir et maintenir au degré le plus élevé l’importance de la sécurité et le bien être physique, mental et social des travailleurs
2. Assurer aux salariés une évolution basée sur des principes d’équité et de nondiscrimination, et tenant compte de leur état de santé
3. Assurer des conditions de travail décentes
4. S’assurer que le travail réalisé respecte le cadre juridique des statuts en présence
5. Favoriser les échanges en matière d’enjeux économiques et sociaux au sein de l’entreprise, par les négociations, consultations, et échanges d’informations
6. mettre en œuvre une politique de rémunération transparente et équitable entre les différents salariés
Exemples d’action:
1. Définir et mettre en œuvre une politique de sécurité au sein de l’entreprise clarifiant les responsabilités de chacun
2. Mettre en place une véritable politique RH sur la gestion des compétences
3. Mettre en place une charte sociale dans l’entreprise
4. Rappeler dans la charte éthique/code de conduite le respect des réglementations du travail et des recommandations de l’OIT
KPIs:
* Taux de fréquence d’accidents avec et sans arrêts
* Nombre moyen d’heures de formation par an et par salarié
* Taux d’absentéisme
* Nombre total d’incidents et d’actions intentées liées au non-respect du droit du travail
* Nombre de propositions des salariés permettant l’amélioration des activités de l’entreprise
* Écart de rémunération moyenne entre les femmes et les hommes au sein de l’entreprise
Enjeux liés à l’Environnement
Objectifs:
1. maîtriser et limiter les émissions de gaz à effet de serre
2. maîtriser et limiter les consommations d’énergies
3. maîtriser et limiter les émissions de polluants atmosphériques liées à ses activités logistiques, et leur impact sur les populations
4. gérer de manière systémique les risques et les impacts de ses activités pour l’environnement en s’appuyant sur un système de management environnemental
5. Favoriser le ré-emploi
Exemples d’action:
1. Afficher l’engagement de l’entreprise en matière de réduction des émissions de gaz à effet de serre
2. Afficher l’engagement de l’entreprise en matière de
réduction de la consommation d’énergie
3. Afficher l’engagement de l’entreprise en matière de
prévention de la pollution de l’air
4. Afficher l’engagement de l’entreprise en matière de
maîtrise de l’ensemble de ses impacts environnementaux
5. Afficher l’engagement de l’entreprise en matière
d’économie circulaire et de réduction de la production
de déchets
KPIs:
* Quantité d’émissions de gaz à effet de serre
* Consommation directe d’énergie par type d’activités logistiques
* Quantité d’émissions de polluants atmosphériques
* Nombre de managers formés au management de l’environnement
* Nombre de propositions des salariés permettant l’amélioration des activités de l’entreprise
* Taux de produits et matières réutilisés ou recyclés
Enjeux liés à la loyauté des pratiques
Objectifs:
1. Favoriser une visibilité sur le moyen et long terme dans ses relations avec les donneurs d’ordres pour lesquels l’entreprise engage fortement son activité
2. prévenir les actes de corruption, tant vis-à-vis d’organisations publiques que de personnes du secteur privé et des parties prenantes
Exemples d’action:
1. S’engager au niveau de la direction dans la mise en place de relations durables et équilibrées avec ses donneurs d’ordres et sous-traitants majeurs
2. La lutte anti-corruption doit être explicitement abordée la charte de déontologie, le code de bonne
conduite ou le code éthique de l’entreprise
KPIs:
* Taux de rotation des fournisseurs
* Pourcentage d’employés formés à la lutte contre la corruption
Enjeux de Gouvernance
Objectifs:
1. identifier les principales parties prenantes
2. intégrer les enjeux RSE pertinents dans la prise de décision stratégique et opérationnelle de l’entreprise
3. intégrer les enjeux RSE pertinents dans l’analyse des risques de l’entreprise
4. adapter l’organisation de l’entreprise et ses processus afin d’intégrer les risques et identifier les opportunités
5. maîtriser les impacts des décisions et des activités de l’entreprise
6. communiquer aux parties prenantes en toute transparence
Exemples d’action:
1. Mettre en place une charte RSE, signée par la direction de l’entreprise
2. Réaliser une cartographie des parties prenantes
3. Sensibiliser le personnel sur l’importance des enjeux RSE
KPIs:
* Existence et communication d’un engagement explicite de la direction sur l’intégration de la RSE dans sa stratégie
* Rapport extra financier publié : oui/non
* Nombre de mesures RSE effectivement mises en place
Enjeux liés aux clients/consommateurs
Objectifs:
1. Faire preuve de transparence et de fiabilité dans les informations transmises aux DO et de respecter les engagements pris dans le cadre contractuel
2. Prévenir les effets négatifs sur la santé et la sécurité liés aux activités logistiques de l’entreprise chez le donneur d’ordres ou chez des tiers pour le compte du donneur d’ordres
3. Prévenir les situations de réclamations et en diminuer la fréquence
Exemples d’action:
1. Mettre en place une procédure interne claire sur les
conditions commerciales de l’entreprise
2. Définir les engagements de l’entreprise en matière de
protection de la santé et de sécurité des consommateurs dans ses chartes internes telles que la « Charte qualité »
3. Analyser les situations susceptibles d’engendrer des
réclamations suite à une insuffisance de performance
KPIs:
* Pourcentage de factures émises par l’OAL avec délai de paiement dépassé
* Taux de réclamation des clients impliquant la santé et la sécurité des personnels du donneur d’ordres, de ses clients, voire des consommateurs
* Taux de litiges réglés par l’OAL
Enjeux liés aux Droits Humains
Objectifs:
1. Évaluer le risque, chez les fournisseurs et sous-traitants, de non-respect des droits de
l’Homme, du droit du travail et de l’environnement
2. Prévenir, traiter et maîtriser les impacts négatifs liés à ses relations d’affaires
3. Promouvoir la RSE et la mise en place d’une démarche adéquate auprès de ses
fournisseurs et sous-traitants
Exemples d’action:
1. Intégrer le devoir de vigilance dans la charte éthique ou le code de conduite de l’entreprise
2. Créer une cartographie des risques de non-respect du droit du travail, de l’Homme et de l’environnement dans la chaîne d’approvisionnement et de sous-traitance
3. Communiquer au sein de l’entreprise sur la politique de vigilance
KPIs:
* Nombre et fréquence des évaluations ou audits externes
* Nombre de remontées de cas de non-respect des droits de l’Homme, du travail, de
’environnement par les fournisseurs ou sous-traitants
* Nombre de clauses relatives à la RSE dans les contrats de l’OAL
Enjeux liés aux territoires
Objectifs:
1. S’impliquer localement auprès des communautés
2. Supporter des actions dans le domaine de l’éducation, du sport et de la culture
3. Favoriser les échanges avec les parties prenantes au niveau local
Exemples d’action:
1. Décrire son soutien à la vie associative locale
2. Réaliser une cartographie des parties prenantes locales et
de leurs attentes et besoins
3. Sensibiliser et encourager le personnel à participer à des
actions locales supportées par l’entreprise
KPIs:
* Part des achats locaux
* Nombre d’événements culturels organisés
* Taux de fournisseurs locaux
