Mesure de la performance & Structure organisationnelle Flashcards
Qu’est-ce qu’une structure organisationnelle ?
Précise les relations formelles
- Procédures
- Contrôles
- Autorité
- Prise de décision
Quels sont les objectifs de la comptabilité par centres de responsabilité ?
- Reddition des comptes
- Évaluation de la performance
- Contrôle
Quels sont les facteurs qui influencent le niveau de décentralisation ?
- Taille de l’entreprise
- Culture organisationnelle
- Accessibilité à l’information
- Différenciation (langues, culture)
- Quantité d’information
- Besoin d’expertise diversifié
- Rapidité de prise de décisions
- Rôle du siège social
- Complexité de l’organisation
Quels sont les avantages de la décentralisation ? (5)
- Meilleures connaissances = meilleures décisions
- Direction peut se contrer sur les éléments stratégiques
- Rapidité
- Motivation des gestionnaires
- Formation
Quels sont les inconvénients de la décentralisation ? (6)
- Coûteux
- Temps
- Création d’un esprit de clochés
- Comportements dysfonctionnels
- Évaluation de la performance
- Prix de cession interne
Qu’est-ce qu’un centre de coûts ?
Une unité de l’organisation pour laquelle on accumule les coûts
- La quantité d’intrants nécessaire à la production est connue
Quels sont les responsabilités du gestionnaire dans un centre de coût ?
S’assurer de produire les extrants aux meilleurs coûts
- Pas responsable du prix, des revenues, des profits
Avantages des centres de coûts ?
- Contrôle des coûts
- Responsabilisation des gestionnaires
- Évaluation des possibilités de sous-traitance
Inconvénients des centres de coûts ?
On met l’emphase sur les coûts au détriment de :
- Qualité
- Délai
Qu’est-ce qu’un centre de dépenses discrétionnaires ?
Unité de l’organisation ou s’accumule les charges difficilement mesurable :
- Comptabilité
- R&D
Qu’est-ce qu’un centre de revenus ?
Unité ou on accumule les revenus
Comment mesurer la performance d’un centre de revenu ?
- Niveau des ventes
- Accroissement des ventes
- Écart de composition des ventes
- Écart de part de marché
- Écart de taille de marché
Qu’est-ce qu’un centre de profits ?
S’occupe de la comptabilisation des produits et des charges
- Emphase sur le bénéfice
Comment mesurer la performance d’un centre de profits ?
- Bénéfice
- Marge nettes sur ventes
- MCV
- Bénéfice avant coût commun
Quels sont les avantages des centres de profits ?
- Valorisation des gestionnaires
- Sensibilisation aux bénéfices
- Entrepreneurship
- Promotion de la qualité du service
Quels sont les inconvénients des centres de profits ?
- Emphase sur le CT
- Comportement dysfonctionnel
- Ne favorise pas la convergence des objectifs
- Perte de contrôle au profit des gestionnaires
Qu’est-ce qu’un centre d’investissement ?
La direction est responsable de :
- Bénéfices
- Actifs utilisés pour générer les bénéfices
Comment mesurer la performance d’un centre d’investissement ?
- RCI
- Bénéfice résiduel
- Valeur économique ajouté
Quels sont les avantages d’un centre d’investissement ?
- Motivations des gestionnaires
- Rapidité de décision
- Emphase sur le rendement généré par les activités
Quels sont les inconvénients d’un centre d’investissement ?
- Comportement dysfonctionnel
- Divergence des objectifs
- Emphase sur le CT
- Prix de cession interne
Objectif des prix de cession interne ?
- Maximiser le bénéfice de l’entreprise
- Évaluer adéquatement la performance
- Motiver les gestionnaires
- Favoriser la convergence des buts
- Facilité d’application
- Compréhensibilité
Problématiques des PCI à l’international ?
- Opportunité de marché
- Tarifs douaniers
- Coûts de transport
- Coûts de MOD
- Réglementation commerciale et fiscale
- Gestion du risque de change
Objectifs des PCI à l’international ?
- Minimiser les impôts
- Respect des réglementation
- Évalue la performance
Quels sont les types de PCI possible ?
- Prix fondé sur le prix du marché
- Prix fondés sur les coûts
- Prix négociés
- Prix imposés
- Double prix
Pourquoi utiliser la méthode de PCI sur le prix fondé sur le marché ?
- Permet d’évaluer adéquatement les unités
- Motivation des gestionnaires
- Objectivités
***Il doit exister de la concurrence (un marché)
Quels sont les types de méthodes que l’on peut utiliser avec la méthode du prix fondé sur les coûts ?
- Coûts complets + marge
- Coûts complets
- Coûts variables + marge
- Coûts variables + Coût d’opportunité
- Coûts variables
Quels sont les avantages et inconvénients du coût complet ?
Avantage :
- Tient compte de tous les coûts (CF + CV)
- Le vendeur est favorisé
Inconvénients :
- Transfert d’inefficacité
- Distorsions dans l’évaluation du rendement
- Ne favorise pas les transactions internes
Quels sont les avantages et inconvénients du coût variables ?
Avantages :
- Accent sur la MCV
- L’acheteur est favorisé
Inconvénients :
- Ne tient pas compte des coûts fixes
- Distorsions dans l’évaluation du rendement
Quel est la différence entre les coûts réel et les coûts standard ?
Coûts réel :
- Ce que cela a réellement coûté
Coûts standards :
- Ce que cela aurait dû coûté
Quels sont les avantages et inconvénients de la méthode du prix négocié ?
Avantages :
- Partage du bénéfice/MCV
- Convergence des buts
- Respect des principes d’autonomie de gestion
Inconvénients :
- Lié la capacité de négocier des gestionnaires
- Demande du temps et des ressources
- Décisions peut ne pas être optimal pour l’entreprise
- Asymétrie de l’information
Quels sont les avantages et inconvénients de la méthode du prix imposé ?
Avantages :
- Simplicité
- Évite les confrontations liées à la négociation
- Économie de temps
Inconvénients :
- Arbitraire
- Amène les gestionnaires à avoir des comportements dysfonctionnels
- Contraire à l’esprit (Autonomie, décentralisation)
Du coté du vendeur, comment évaluer son PCI si :
- Capacité excédentaire
- Pleine capacité
- Capacité excédentaire
- Coûts variables - Pleine capacité
- Coûts variables + Coût d’opportunité (MCV des unités non vendues
Du coté de l’acheteur, comment évaluer son PCI si :
- Capacité excédentaire
- Pleine capacité
- Capacité excédentaire
(Prix de vente - CV) - Pleine capacité
(Prix de vente - CV - Valeur de la capacité récupérée)
Quels sont les 4 phases de l’évolution de l’évaluation de la performance ?
Phase 1 : Mesurer la performance financière
Phase 2 : Contrôler les centres de responsabilités
Phase 3 : Amélioration de la qualité
Phase 4 : Gestion stratégique de la performance
Quel est la formule du Rendement sur le capital investi (RCI) ?
RCI = Marge bénéficiaire x rotation de l’actif
Décomposition :
RCI = BN / Investissement (Actif)
Marge bénéficiaire nette = BN / CA net
Rotation de l’actif = CA net / Actif total moyen
Quels sont les avantages du RCI ?
- Encourage les gestionnaires à tenir comptes des relations (Ventes, coûts, investissements)
- Favorise la gestion des coûts
- Incite à éviter les investissements inutiles
- Motive les gestionnaires
- Réduire le FDR
- Réduire le période de recouvrement des CC
- Réduire les stocks
Quels sont les inconvénients du RCI ?
- Motive les gestionnaires à sous-investir
- Incite les gestionnaires à diminuer les dépenses discrétionnaires
- Incite les gestionnaires à vendre des actifs inutilisées à bas prix
- Ne permet pas de prévoir la rentabilité future
- Ne tient pas compte d’éléments tel que
- Satisfaction des clients
- Qualité des produits
Quel est la formule du Bénéfice résiduel (valeur économique ajoutée) ?
Bénéfice - (investissement x taux minimum de rendement)
Quels sont les avantages du Bénéfice résiduel ?
- Emphase sur le bénéfice en $ au lieu d’en %
- Favorise l’acceptation de projets rentables dont le rendement est < RCI
Qu’est-ce que le tableau de bord équilibré ?
Ensemble d’indicateurs reliés à la stratégie développée par l’entreprise et offrant à son utilisateur l’opportunité de piloter tous les déterminants de performance
Quel est l’objectif du TBE ?
Traduire la stratégie en termes opérationnels selon 4 niveaux :
- Finance
- Clients
- Processus internes
- Innovation/Formation
Qu’est-ce qui doit être inclus dans la perspective financière du TBE ? (4)
- Rentabilité (RCI, MBB…)
- Liquidité (Ratio)
- Contrôle des ressources
- Capacité de croissance
Qu’est-ce qui doit être inclus dans la perspective innovation/formation du TBE ? (3)
- Nouveaux produits
- Formation
- Nouvelle technologie
Qu’est-ce qui doit être inclus dans la perspective processus interne du TBE ? (5)
- Qualité (taux de rejets)
- Délai (Cycle de fabrication)
- Coût (contrôle)
- Capacité technologie
- Productivité
Qu’est-ce qui doit être inclus dans la perspective client du TBE ? (5)
- Délai (temps de livraison)
- Qualité
- Prix/coûts
- Service (évaluation, sondage)
- Part de marché (variation)
Quels sont les 4 étapes de la mise en œuvre d’un TBE ?
- Traduire la stratégie
- Définir les relations de cause à effets
- Définir les indicateurs de performance - Aligner l’organisation à la stratégie
- Motiver l’organisation
- Communication
- Rémunération/Récompense - Gérer la performance
- Processus budgétaire
- Allocation des ressources
