Mercadotecnia 2

Question 1

Proceso de internacionalización

Answer 1

1.ocasional o pasiva: producción sobrante o por pedido
2.experimental: se buscan mercados
3.regular: clientes estables, hay un departamento o intermediarios de exportación.
4 establecimiento de filiales:mercado de exportación
5.centros o subsidiarias: reducir costos y maximizar unidades.

Question 2

Fases previas a la internacionalizacion

Answer 2

1. analisis interno
2. objetivos empresariales
3. solvencia y situación financiera
4. riesgos financieros
5. eleccion de mercado
6. estrategias comerciales
7. implantación física

Question 3

Planeación estratégica de mkt

Answer 3

Llevada a cabo por la gerencia en un lapso de 5 a 20 años, incluye misión, visión, valores, filosofía y objetivos

Question 4

Objetivos del plan de mkt

Answer 4

1. conocer el entorno
2. apoyar en la gestión
3. difundir el alcance de objetivos planeados
4. captacion de recursos
5. optimizacion de recursos
6. organizacion y temporizacion de tareas
7. determina oportunidades y amenazas

Question 5

Análisis interno de la org.

Answer 5

Obtener información relacionada a la filosofía de la organización, público objetivo, ventas, acciones del mkt mix y análisis de demanda.

Question 6

Análisis externo

Answer 6

Evaluación de la situación actual y del entorno, sector y mercado

Question 7

Público objetivo

Answer 7

1consumidores actuales

2 consumidores potenciales

Question 8

Producto exportable

Answer 8

Cumple con las características y aptitudes necesarias para ser adquirido

Question 9

Mercado desarrollo

Answer 9

Productos actuales a mercados nuevos

Question 10

Diversificación

Answer 10

Vertical: reduce costos y magnífica eficacia (netflix)
Concéntrica: productos relacionados
Por conglomerado: productos que no tienen nada que ver con el producto base (yamaha)

Question 11

Mercado penetracion

Answer 11

Pretende crecer en el mercado

Question 12

Mercado desarrollo

Answer 12

Productos actuales a mercados nuevos que se dividirán geográficamente o por segmento

Question 13

Producto

Answer 13

Cualquier cosa que podemos ofrecer

Question 14

Clasificación de los productos

Answer 14

General
Acorde al manual de balanza de pagos
Arancelaria

Question 15

Clasificación general de productos

Answer 15

De consumo (conveniencia, compra, especialidad y no buscados)
Industriales (materias y refacciones, bienes de capital, y servicios y suministros)

Question 16

Servicios

Answer 16

Trabajos proporcionados por una persona u organización (médicos, educativos, de transporte, etc)

Question 17

Clasificacion de servicios

Answer 17

Puros: no se requiere asignar un bien
Impuros: se asigna un bien

Question 18

Destinatarios de servicios

Answer 18

Usuario personal y usuario Organizacional

Question 19

Características del producto

Answer 19

Atributos tangibles
Atributos intangibles
Cualidades psicologicas

Question 20

Niveles del producto

Answer 20

1. beneficio básico
2. producto genérico
3. producto esperado: cualidades mínimas que se espera recibir de un producto
4. producto aumento: grado de diferenciacion
5. producto potencial: mejoras o transformaciones en el futuro del producto

Question 21

Que es marca

Answer 21

Nombre, término, símbolo, diseño o combinación de ellos que identifica bienes y servicios.

Question 22

Objetivos de la marca

Answer 22

Diferenciar de la competencia
Símbolo de garantía y calidad
Dar prestigio y seriedad
Ayudar a la venta del producto
Posicionar el producto

Question 23

Características de la marca

Answer 23

Corto, fácil de pronunciar
Crear una idea adecuada del producto
Legalmente protegible
Evita uso de nombres genéricos
Capta la atención
Comunica beneficios del producto 
Asociado al precio del producto 
Evoca sentimientos positivos

Question 24

Propiedad industrial

Answer 24

Derechos exclusivos sobre invenciones, marcas, dibujos o modelos, procedimientos e indicaciones geográficas mediante la titularidad exclusiva.

Question 25

Empaque y sus niveles

Answer 25

Diseñar y producir el recipiente de un producto para protegerlo y promoverlo. Niveles:

1. primario:envase
2. secundario: empaque
3. terciario:embalaje
4. unidad de carga

Question 26

Etiqueta

Answer 26

Información impresa que transmite información del producto y el vendedor, identifica al producto/marca, lo describe y lo promueve.