Matières

Question 1

C’est quoi les 7 étapes de résolution de problème?

Answer 1

1- Défénir Problème
2- Structurer Problème
3- Prioriser
4- Développer un plan d’analyse
5- Faire Analyse
6- Synthétiser résultats
7- Développer conclusion

Question 2

C’est quoi la méthode McKinsey?

Answer 2

Analyse déductive et structurée

1- C’est quoi le problème?
2- Problème en sous-éléments (focus sur le + important)
3- Hypothèses, Collecte données, validation
4- Pre-wiring
5- Commencer par conclusion

Question 3

4 cadres d’analyse technique avec description

Answer 3

Cadre opérationnel - Productivité
Cadre Structurel - Efficacité
Cadre Stratégique - Compétitivité
Cadre de gouvernance - Légitimité

Question 4

4 perspectives sociales avec description

Answer 4

Perspective politique - intérêts
Perspective symbolique - valeurs
Perspective psychologique - besoins
Perspective cognitive - savoirs

Question 5

4 outils collecte de données

Answer 5

Documents, Observations, Entrevues, Questionnaires

Question 6

Avantages et désavantages documents

Answer 6

A: Accès discours officiel, chronologie

D: Pas émotions, motivations, enjeux

Question 7

Avantages et désavantages observations

Answer 7

A: Interactions, comportements, vivre réel

D: Pas accès à la vie des individus

Question 8

Avantages et désavantages entrevues

Answer 8

A: Accès expériences, sentiments, opinions

D: biais mémoire, présentation et perception

Question 9

Avantages et désavantages questionnaires

Answer 9

A: Perception gros groupe, comparaisons

D: données légères

Question 10

Types de firmes dans l’industrie

Answer 10

Stratégie, Techno de l’info, RH, Niches

Question 11

Changements industrie consultation

Answer 11

Client + exigeants (valeur ajoutée)

+ valeur pour même coût

Concurrence en freelance

Projets + complexes

Question 12

Consultation comme une performance

Answer 12

Consultants sont des acteurs:backstageetfrontstage(fake it)

Créer de la pertinence en peu de temps
Créer de l’acceptation (reycler l’iunformation/ comprende l’intelocuteur)
Créer de la substance (en a pour son argent)

Question 13

Ubérisation de la consultation

Answer 13

numérique est en train de bouleverser la manière de «recevoir» des services et des conseils

Question 14

Impartition

Answer 14

Employés temps partiel qui va travailler pour 2 entreprises

Question 15

C’est quoi l’approche éthique?

Answer 15

reconnaître et remettre en question ses propres biais, en tenant compte des intérêts des parties concernées tout en respectant les droits des parties concernées.

Question 16

C’est quoi le pre-wiring?

Answer 16

buy-in du client avant d’écrire rapport final