Marketingbegriffe

Question 1

Zielgruppe

Answer 1

gruppen von personen mit vergleichbaren merkmalen die gezielt auf etwas angesprochen werden sollen

Question 2

Prospecting

Answer 2

Systematische Suche nach Neukunden die an einem Produkt wahrscheinlich interessiert sind

Question 3

Lead

Answer 3

person die durch abgabe ihrer kontaktdaten an einem produkt (o.ä.) eines unternehmens interesse gezeigt hat

Question 4

lead generierung

Answer 4

prozess der interessentengewinnung // maßnahmen die dazu führen dass potentielle Kunden an einem produkt interesse zeigen

Question 5

lead nurturing

Answer 5

alle schritte eines lead managements um interessenten zur richtigen zeit mit den für sie relevanten informationen anzusprechen (ziel-> Die Leads zu Käufern machen)

Question 6

touch point

Answer 6

alle mögliche kontaktpunkte von kunden mit einem unternehmen// generieren kognitive und emotionale wirkungen

Question 7

customer journey

Answer 7

nutzerorientierte marketingstrategie // die reise eines potentiellen kunden vom ersten kontakt bis zum kauf oder ähnliches (registrierung, bestellung, anfrage) // wird als customer journey map visualisiert

Question 8

conversion

Answer 8

vorgang bei dem der empfänger einer marketing botschaft eine gewünschte aktion ausführt

Question 9

conversion rate

Answer 9

KPI (key performance indicator) der das verhältnis zB von besuchern einer website zu conversions (aktionen) zeigt

Question 10

sales funnel

Answer 10

verkaufs oder vertriebstrichter: bilder die unterschiedlichen ebenen ab// verfolgt den weg vom ersten kundenkontakt bis zu einem erfolgreichen geschäftsabschluss