Marketing CAP 6

Question 1

Segmentación geográfica

Answer 1

Dividir al mercado en diferentes unidades geográficas

Naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, vecindarios; densidad de población

Question 2

Segmentación

Answer 2

Dividir el mercado total en segmentos

Question 3

Mercado meta

Answer 3

Elegir el segmento o segmentos por atender

Question 4

Diferenciación

Answer 4

Diferenciar la oferta de Mercado para crear un valor superior para el cliente

Question 5

Posicionamiento

Answer 5

Colocar la oferta de Mercado en las mentes de los consumidores meta

Question 6

Crear valor para los clientes meta (4)

Answer 6

Segmentación
Mercado meta
Diferenciación
Posicionamiento

Question 7

Al crear valor para los clientes meta como se elige a que clientes atender

Answer 7

Con segmentación y elección de mercado meta

Question 8

Al crear valor para los clientes meta como se decide una propuesta de valor

Answer 8

Con la diferenciación y el posicionamiento

Question 9

Segmentación demográfica

Answer 9

En base en variables como la edad, etapa del ciclo de vida, género, ingresos, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación

Question 10

Edad y etapa del ciclo de vida (Segmentación demográfica)

Answer 10

Las necesidades y los deseos del consumidor cambian con la edad
La edad suele ser un pobre indicador del ciclo de vida de una persona, ah salud, su trabajo o su situación familiar; de sus necesidad y su poder de compra.

Question 11

Género (Segmentación demográfica)

Answer 11

En ropa, cosméticos, artículos de tocador y revistas

Question 12

Ingresos (Segmentación demográfica)

Answer 12

En automóviles, ropa, cosméticos, servicios financieros y viajes,

Question 13

Segmentación psicográfica

Answer 13

Con base en características como la personalidad, el estilo de vida o la clase social.

Question 14

Segmentación conductual

Answer 14

Segmentos basados en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto

Question 15

Ocasiones (Segmentación conductual)

Answer 15

Según las ocasiones en que tienen la idea de comprar, realmente hacen su compra o utilizan el producto comprado

Question 16

Beneficios buscados (Segmentación conductual)

Answer 16

Identificar los beneficios principales que buscan las personas en una clase de productos, los tipos de personas que buscan cada beneficio y las principales marcas que ofrecen cada beneficio

Question 17

Estatus del usuario (Segmentación conductual)

Answer 17

Segmentados en no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios de primera vez y usuarios regulares de un producto

Question 18

Tasa de utilización (Segmentación conductual)

Answer 18

Usuarios esporádicos, medios y continuos de los productos.

Question 19

Estatus de lealtad (Segmentación conductual)

Answer 19

Los compradores se dividen en grupos según su grado de lealtad

Question 20

Uso de múltiples bases de segmentación

Answer 20

Varios servicios de información de negocios. Proporcionan sistemas de segmentación multivariable que combinan datos geográficos, demográficos, estilos de vida y de comportamiento

Question 21

Los compradores empresariales tienen variables adicionales

Answer 21

Características operacionales
Enfoques de adquisiciones
Factores situacionales
Características personales del cliente

Question 22

Segmentación de mercados internacionales en base a:

Answer 22

Ubicación geográfica
Factores económicos
Factores políticos y legales
Factores culturales

Question 23

Segmentación intermercado (segmentación de mercado cruzado)

Answer 23

Permite determinar segmentos de consumidores con necesidades y comportamientos de compra dispersos en varios países.

Question 24

Requisitos para la segmentación eficaz

Answer 24

Medibles
Accesibles
Sustanciales
Diferenciable
Abarcables

Question 25

Medibles (Segmentación eficaz)

Answer 25

Medir el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos.

Question 26

Accesibles (Segmentación eficaz)

Answer 26

Segmentos de mercado pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos

Question 27

Sustanciales (Segmentación eficaz)

Answer 27

Suficientemente grandes o rentables para atenderlos

Question 28

Diferenciable (Segmentación eficaz)

Answer 28

Conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas y elementos de la mezcla de marketing

Question 29

Abarcables (Segmentación eficaz)

Answer 29

Diseñar programas eficaces para atraer y atender a los segmentos.

Question 30

Selección del mercado meta

Answer 30

Revela las oportunidades para una empresa con respecto a determinados segmentos; le resta evaluar los diversos segmentos y decidir a cuántos y cuáles de ellos puede atender mejor

Question 31

Evaluación de los segmentos del mercado

Answer 31

El tamaño y crecimiento del segmento, atractivo estructural del segmento y objetivos y recursos de la empresa.

Question 32

Un mercado meta

Answer 32

Es un conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes que la empresa decide atender.

Question 33

La selección del mercado meta puede llevarse a cabo en varios niveles diferentes:

Answer 33

Indiferenciado, diferenciado, concentrado y micromarketing

Question 34

Marketing indiferenciado

Answer 34

La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta. Dicha estrategia se centra en lo que es común en las necesidades de los consumidores, en lugar de en lo que es diferente. La empresa diseña un producto y un programa de marketing atractivos para el mayor número de compradores.

Question 35

Marketing diferenciado

Answer 35

La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos.
Desarrollar planes de marketing separados para segmentos separados requiere investigación adicional de marketing, pronósticos, análisis de ventas, planeación de la promoción y gestión del canal.

Question 36

Marketing concentrado

Answer 36

La empresa persigue una gran parte de uno o unos pequeños segmentos o nichos.
La empresa logra una fuerte posición de mercado debido a su mayor conocimiento de las necesidades del consumidor en los nichos que atiende y a la reputación especial que adquiere. Puede comercializar más eficazmente al afinar sus productos, precios y programas a las necesidades de segmentos cuidadosamente definidos; también puede hacerlo de manera más eficiente, dirigiendo sus productos o servicios, canales y programas de comunicaciones hacia los consumidores que puede atender mejor y de manera más rentable.

Question 37

Micromarketing

Answer 37

Personalizar productos y programas de marketing a los gustos de individuos y ubicaciones específicos.

Question 38

2 tipos de Micromarketing

Answer 38

Local

Individual

Question 39

Marketing local.

Answer 39

Implica adaptar las marcas y promociones a las necesidades y los deseos de los grupos de clientes locales: ciudades, barrios e incluso tiendas específicas. Basadas en la ubicación. Puede aumentar los costos de fabricación y comercialización al reducir las economías de escala. El marketing local ayuda a una empresa a comercializar con mayor eficacia de frente a las pronunciadas diferencias regionales y locales en demografía y estilos de vida.

Question 40

Marketing individual.

Answer 40

Productos y programas de marketing confeccionados a la medida de las necesidades y preferencias de cada cliente. El marketing uno a uno, personalización masiva y marketing para mercados de uno. La personalización masiva es el proceso mediante el cual las empresas interactúan uno a uno con masas de clientes para diseñar productos y servicios a la medida de las necesidades individuales.

Question 41

El marketing socialmente responsable requiere

Answer 41

Que la segmentación y la selección del mercado meta (targeting) sirvan no sólo a los intereses de la empresa, sino también a los de aquellos en quienes se enfoca.

Question 42

Posición del producto

Answer 42

Es el complejo conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos que los consumidores tienen sobre los productos en comparación con los productos competidores.

Question 43

MAPAS DE FINANCIAMIENTO

Answer 43

Muestran cómo los consumidores perciben sus marcas frente a productos de la competencia, considerando dimensiones relevantes del proceso de compra.