Management Stratégique

Question 1

Acquisition

Answer 1

manoeuvre de base de la croissance externe non contractuelle.

Question 2

Acteur stratégique

Answer 2

individu, groupe ou organisation jouant un rôle important dans l’univers stratégique de l’entreprise.

Question 3

Actif

Answer 3

l’entreprise mobilise et transforme deux types de ressources, les compétences et les actifs (matériel, immatériel,) et peuvent être créés, acquis ou mis à disposition par des partenaires

Question 4

Action stratégique

Answer 4

déploiement d’énergie ayant une influence sur la compétitivité, la sécurité et la légitimité de l’entreprise. La décision d’engager une action stratégique doit intégrer les réactions de la concurrence susceptible de contrarier les effets attendu de cet investissement.

Question 5

Activité stratégique

Answer 5

ensemble de tâche qu’un acteur coordonne afin de réaliser une prestation ou une famille (gamme) de prestations offertes à la clientèle. Le partage de ces tâches élémentaires entre les membres du système d’offre doit faire l’objet d’évaluation périodiques.

Question 6

Adaptation

Answer 6

conduite d’ajustement à des conditions que l’entreprise estime ne pas pouvoir contrôler.

Question 7

Adversaire - partenaire

Answer 7

oxymore visant à souligner le caractère ambivalent des relations avec les autres. « Partenaire » commercial ou concurrent, tout acteur est animé par des motivations qui lui sont propres (l’intérêt notamment) et est lié aux Autres par une communauté de projet ou de destin.

Question 8

Affrontement

Answer 8

comportement visant l’élimination ou la soumission de l’Autre. Considéré comme mécanisme typique des jeux à somme nulle, l’affrontement est généralement destructeur de valeur pour les protagonistes considérés dans leur ensemble. Voir évitement et coopération.

Question 9

Aléa

Answer 9

possibilité d’une variation future cernable en terme de probabilités. Dans les situations aléatoires, les acteurs disposent d’informations importantes qui leur permet de modéliser de façon adéquate le système dans lequel ils interviennent. Bon nombre de jeux de société offrent des situations aléatoires (les jeux de dés, la roulette, le bridge…) Voir incertitude et risque

Question 10

Alliance

Answer 10

collaboration nouée entre des concurrents. Voir partenariat, entente.

Question 11

Analyse

Answer 11

(ou approche) contingente : courant de pensée développé en réaction au « one best way » Taylorien, avec comme idée centrale qu’il n’existe pas de solution universelle aux problèmes d’organisation in « analyse (…) contingente » : et que le choix d’une solution adéquate dépend des circonstance (Technologique, d’environnement, etc…).

Question 12

Apprentissage

Answer 12

phénomène collectif d’acquisition et d’élaboration des compétences, qui plus ou moins profondément et durablement modifie la gestion des situations et les situations elles-mêmes.

Question 13

Asymétrie informationnelle

Answer 13

situation (habituelle) dans laquelle les acteurs en présence ne dispose pas de la même information. les situations de parité informationnelle sont des exceptions.

Question 14

Atout

Answer 14

facteur de compétitivité. Les atouts varient selon le degré de maturité de l’activité. Voir attrait.

Question 15

Attrait

Answer 15

Valeur attribué à une activité, un secteur, un pays, un segment de clientèle, … en général dans le cadre d’un processus d’allocation des ressources. L’attrait est, à tord, souvent présenté comme un caractéristique intrinsèque de l’objet (par exemple le taux de croissance de la demande dans un secteur donné). En fait, un même objet peut revêtir un intérêt très différent selon les entreprises. Les analyses proposés par le BCG, McKinsey, Arthur D. Little reposaient sur une comparaison des activités en portefeuille sur la base de leur attraits respectifs et des atouts détenus par l’entreprise pour chacune d’elles. Voir atout.

Question 16

Avantage concurrentiel

Answer 16

ce par quoi une entreprise est susceptible de l’emporter sur une autre dans un domaine d’activité. Un avantage est soutenable lorsqu’il a démontré sa capacité à résister aux menées de la concurrence. Un avantage soutenable n’est pas nécessairement durable, car il peut être mis à mal par des évolutions qui ne sont pas dues à la concurrence, par exemple l’évolution des attentes des la clientèle.

Question 17

Barrière à la sortie

Answer 17

obstacles susceptible d’empêcher l’abandon d’une activité. Des investissements très spécifiques, difficile à réaliser sur le marché de l’occasion, des indemnités de licenciement particulièrement élevées peuvent constituer des barrières à la sortie.

Question 18

Barrière à l’entrée

Answer 18

obstacles qui rendent difficile l’implantation d’un nouveau concurrent dans un secteur. L’importance des dépenses en publicité consenties par les entreprises déjà installées peuvent, comme c’est le cas pour les cigarettes ou les lessives, constituer une barrière efficace à l’entrée.

Question 19

Bricolage

Answer 19

action pour objet de a) détourner un objet, un instrument, une idée, une institution, etc…, de leur système de référence et de leur finalité propre, pour les intégrer dans un système nouveau et leur donner une finalité nouvelle : b) transformer un assemblage d’éléments pour le doter de propriétés et de finalité nouvelles.

Question 20

But

Answer 20

le but est une fin ultime qui, en tant que telle, n’est pas susceptible d’être atteinte ; il en va ainsi, par exemple, de la maximisation du profit. Le but a vocation à définir l’orientation générale de l’entreprise. Voir Objectif.

Question 21

Capacité

Answer 21

pouvoir de réalisation qui implique la combinaison de ressources.

Question 22

Chaine de valeur

Answer 22

ensemble de contribution fonctionnelles de l’entreprise à la valeur d’un bien ou d’un service, telle qu’apprécier par le client. Introduite par Porter, cette notion s’inscrit dans une logique de démarcation. L’idée de valeur s’oppose à celle de coût, et celle d’enchainement privilégie l’articulation du système de la firme avec les fournisseurs et les clients.

Question 23

Champ concurrentiel

Answer 23

partie de l’environnement de l’entreprise formé par les concurrents directs (le secteur proprement dit), les entreprise susceptibles d’entrer dans le secteur, les entreprises offrant des produits de substitution, les fournisseurs et les clients. voir secteur.

Question 24

Coercition

Answer 24

manoeuvre positive visant à la réalisation d’un projet. Voir interdiction

Question 25

Collaboration

Answer 25

désigne le travail réalisé en commun par plusieurs acteurs autonomes poursuivant à la fois un projet collectif et leurs intérêts particuliers. Les collaborations sont donc généralement marquées au coin de la coopération et de la compétition. Celle-ci forment les points extrêmes du spectre décrit par les collaborations réelles.

Question 26

Compétence

Answer 26

aptitude, individuelle ou collective, à réaliser certaines tâches.

Question 27

Compétitivité

Answer 27

la capacité à créer et à conserver une clientèle constitue une caractéristique essentielle de l’entreprise compétitive. Pour que cette capacité trouve à s’exprimer il n’est pas nécessaire q’une concurrence existe. A coté des situations où il importe de gagner ou de préserver des parts de marché, il en est d’autres en effet où l’essentiel consiste précisément à créer le marché qui n’existe pas encore. La compétitivité suppose pour être durable de satisfaire à la fois des exigences d’efficience et d’efficacité. Voir ces termes.

Question 28

Compléteur

Answer 28

le terme désigne les entreprises juridiquement indépendantes qui offrent des produits se présentant comme des compléments essentiels l’un de l’autre, comme c’est le cas des ordinateurs et des logiciels. La dynamique de la relation dépend de la possibilité qu’ont les entreprises de changer de partenaires et des coûts liés au changement.

Question 29

Concentration de l’activité :

Answer 29

focalisation des efforts sur les groupes de clients, les types de produits, les zones géographique pour lesquels l’entreprise estime disposer des meilleurs chances.

Question 30

Concentration d’un secteur

Answer 30

réduction du nombre de firmes présentes sur le marché.

Question 31

Concurrence

Answer 31

rivalité entre les acteurs qui se disputante des ressources. La concurrence est dite empêchée lorsqu’elle est totalement éliminée, restreinte lorsqu’elle est réduite, même si cette réduction ne porte que sur certains paramètres ou à l’intérieur de certaines limites et faussée lorsqu’un accord ou une pratique conduits à placer des entreprises concurrentes dans des conditions inégales.

Question 32

Confiance

Answer 32

sentiment de sécurité dans une relation avec un tiers. Le fait d’accorder sa confiance conduit à accepter d’être vulnérable vis-à-vis d’une autre partie sur la base de la croyance que cet autre est compétent, franc, concerné par mon bien être et/ou celui de la collectivité.

Question 33

Construction

Answer 33

l’idée de construction est à opposer à celle d’adaptation. Elle suggère que les situations ne sont pas données et que les comportement quoique contraints ne sont pas déterminés.

Question 34

Coopération

Answer 34

action contributive à une oeuvre collective. Contrairement à la collaboration la coopération est une conduite qui n’est pas influencé par la divergence des intérêts. Voir affrontement, évitement et collaboration.

Question 35

Coût caché

Answer 35

pour être géré, un coût doit être identifié et mesuré. L’identification d’un coûts ne s’accompagne pas toujours d’un effort pour le mesurer. Les coûts de transaction dont la prise en compte est pourtant essentielle dans toutes les décisions de types « faire ou faire faire » ont longtemps été ignorés et leur mesure reste encore aujourd’hui difficile.

Question 36

Coût d’option

Answer 36

sacrifice qu’un acteur est prêt à consentir afin de préserver la possibilité dompter ultérieurement pour une solution qu’il ne souhaite pas adopter immédiatement.

Question 37

Coût d’agence

Answer 37

ensemble des coûts engagés par l’agent (ou mandataire) et son principal (ou mandant) du fait de l’existence d’une relation de délégation ou de représentation entre des acteurs aux intérêts divergents. Les coût d’agence comprennent les coûts de surveillance engagés par le principal, afin de limiter les comportement opportunistes de son mandataire, les coûts d’obligation supportés par l’agent afin de mettre en confiance son mandant, et enfin les coûts d’opportunité supportés par les acteurs en raison de la divergence de leur intérêts.

Question 38

Coût de transaction

Answer 38

ensemble des coûts supportés par les co-échangistes, dans le repérage du partenaire adéquat, l’élaboration, la surveillance et la police du contrat qui les lient. Une définition étendue inclut les coûts de captation et de protection des droits de propriété lorsque ceux-ci ne font pas l’objet d’un échange volontaire de la part des détenteur.

Question 39

Coût de transfert

Answer 39

coûts supportés par le client à l’occasion d’un changement de fournisseur.

Question 40

Coût d’opportunité

Answer 40

(ou d’alternative) : valeur du choix le plus intéressant, auquel il a fallu renoncer en raison de la décision prise.

Question 41

Croissance

Answer 41

augmentation du volume d’activité.

Question 42

Croissance contractuelle

Answer 42

la croissance n’a pas nécessairement de traduction patrimoniale directe pour l’entreprise. L’investissement peut être le fait de partenaire de la firme. La franchise est un mode de croissance de type contractuel.

Question 43

Croissance externe

Answer 43

croissance réalisée par l’acquisition ou la mobilisation de ressources déjà organisées (une équipe de recherche, une unité de production,…) par des acteurs extérieurs à l’entreprise.

Question 44

Croissance interne (ou organique) :

Answer 44

croissance réalisée par combinaison de ressources élémentaire au sein de l’entreprise.

Question 45

Culture

Answer 45

ensemble de manière de penser, de sentir et d’agir qui sont communes aux membres d’un même groupe social. La culture est l’univers où les acteurs peuvent communiquer, identifier ce qui les rapproches, les différencie et les oppose, où il leur est possible enfin de développer un sentiment individuel et collectif d’appartenance.

Question 46

Délibéré

Answer 46

généralement opposé à émergent, ce terme est utilisé pour qualifier la composante intentionnelle d’une stratégie. Sauf dans les rares cas où l’environnement est parfaitement prévisible ou contrôlable, les stratégies réalisées sont toujours le produit d’intentions et d’émergences. Voir émergence.

Question 47

Démarcation (politique de)

Answer 47

Terme générique qui désigne à la fois la politique de différenciation et de distinction (voir ces termes). Dans les deux cas , l’objectif consiste à donner au client le sentiment qu’on lui offre quelque chose d’incomparable, notamment en terme de prix. La différence entre différenciation et distinction tient au degré de similitude des systèmes d’offre.

Question 48

Désengagement :

Answer 48

réduction du volume de ressources mobilisées. Le désengagement peut être motivé par des difficultés ou le manque d’attrait de l’activité que l’on abandonne, mais il est fréquemment un moyen de financer la croissance d’autre activité. Voir recentrage.

Question 49

développement

Answer 49

ensemble des manoeuvres de croissance et de désengagement (investissement/ désinvestissement) qui contribuent à la pérennité de l’entreprise.

Question 50

Différenciation organisationnelle

Answer 50

processus par lequel les éléments de l’organisation (des rôles, des services, …) initialement semblables acquièrent des propriétés fonctionnelles différentes. Les organisations quand elle croissent ont tendance à se différencier. Afin d’éviter que cette différenciation ne menace la cohérence de l’entrepose, il est nécessaire de renforcer les mécanismes d’intégration. les principes complémentaires de différenciation et d’intégration (ou de coordination) que l’on doit à T. Parsons, ont été introduits en gestion par Lawrence et Lorsch.

Question 51

Différenciation stratégique

Answer 51

conduite de démarcation ayant pour objectif de donner à un acteur externe, en général un client, le sentiment que l’entreprise lui offre quelque chose d’unique tout en utilisant un système d’offre équivalent à ceux des concurrents. Cette similarité fait de la différenciation une option possible réversible. En d’autre termes les concurrents peuvent facilement s’imiter puisqu’ils disposent d’actifs et de compétences similaires. M. Porter, parce qu’il concentre son attention sur la perception d’unicité, donne au mot « différenciation » une acceptation plus large qui couvre à la fois ce qui est désigné ici par les notions de différenciation et de distinction.

Question 52

Distinction (politique de)

Answer 52

conduite de démarcation ayant pour objectif de donner à un acteur externe, en général le client, le sentiment que l’entreprise lui offre quelque chose d’unique. Contrairement aux conduite de différenciation, les politiques de distinction s’appuient sur des systèmes d’offre qui ne sont pas équivalent à ceux de la concurrence. Il s’ensuit que les concurrents éprouvent plus de difficultés à s’imiter.

Question 53

Diversification stratégique

Answer 53

manoeuvre ayant pour effet d’accroitre la diversité des activités poursuivies par l’entreprise. La diversification stratégique nécessite l’acquisition ou l’apprentissage de compétences nouvelles ; elle s’accompagne d’une prise de risque due au manque de familiarité avec l’activité nouvelle d’une part, aux investissements nécessaires à la constitution d’un nouveau système d’offre d’autre part. Lorsque le développement de produits ou de marchés nouveaux se fait sans qu’il y ait changement de métier, on parlera de diversification commerciale. Le risque attaché à la diversification stratégique est en général plus important que celui encouru en cas de diversification commerciale.

Question 54

District industriel

Answer 54

voir système productif localisé.

Question 55

Droit de propriété

Answer 55

ils correspondent à la valeur nette qu’un individu peut espérer tirer d’un actif soit directement par la consommation des services qu’il peut rendre, soit indirectement au travers de l’échange. Cette valeur nette dépend des coûts que le détenteur doit engager pour protéger ses droits des tentatives de captation par d’autres acteurs.

Question 56

Economie de taille

Answer 56

économies rendues possibles l’augmentation de l’échelle à laquelle fonctionne l’entreprise.

Question 57

Economie d’éventail (d’étendue ou de diversité)

Answer 57

différence entre la somme des coûts de plusieurs activités menées conjointement et la somme des coûts de ces même activités menées indépendamment les unes des autres. Voir Synergie.

Question 58

Efficacité

Answer 58

qualité d’une action dont l’effet correspond aux buts qui lui sont associés. Ces derniers étant définis par les individus et les groupes qui détiennent une influence sur la conduite de l’entreprise, l’efficacité peut se définir également comme la qualité d’une action qui satisfait les acteurs importants de l’univers stratégique de l’entreprise.

Question 59

Efficience

Answer 59

caractère des actions satisfaisantes du point de vue du rendement, interprété ici comme le rapport des produits obtenus aux ressources consommées.

Question 60

Emergent

Answer 60

généralement opposé à délibérer, ce terme est utiliser pour qualifier un phénomène imprévu qui intervenant chemin faisant est de nature à modifier le résultat anticipé d’une politique ou d’une stratégie. Les stratégies réalisées sont toujours le produits d’intention (l’entrée: délibéré) et d’émergences.

Question 61

Entente

Answer 61

accord ayant pour but de restreindre la concurrence.

Question 62

Environnement

Answer 62

milieu au sein duquel l’acteur agit. Dans cet ouvrage, l’expression univers stratégique est fréquemment préférée à celle d’environnement. Cette dernière suggère que les acteurs ont comme principal problème de s’adapter à des contraintes extérieurs objectives. Elle a été conservée avec cette signification, notamment lorsque certains travaux sont cités qui l’utilisent dans ce sens. Le recours à l’expression « univers stratégique » est destiné à créer un effet de distanciation par rapport aux idées d’images fidèles de « réalité objective », etc. Premièrement les infirmations dont on dispose autorisent généralement de multiples interprétations de la « réalité », le premier problème ne consiste pas à s’adapter, mais à produire des représentations adéquates, c’est à dire capable d’étayer une conduite viable. Deuxièmement, alors que l’environnement est souvent présenté comme donnée aux acteurs, l’univers stratégique doit être avant tout compris comme le produits de leur interactions. Voir univers stratégique.

Question 63

Evitement

Answer 63

conduite visant à réduire au minimum les interactions de la forme avec les autres concurrents. les politiques de différenciation/distinction et la recherche de situation protégées (protectionnisme, monopole, …) empruntent à cette catégorie. Voir affrontement et coopération.

Question 64

Expansion

Answer 64

mode de croissance réalisée par augmentation des capacités de production et d’impliquant pas l’acquisition de compétences nouvelles.

Question 65

Expérience (courbe d’)

Answer 65

représentation graphique de l’effet d’expérience.

Question 66

Expérience (effet d’)

Answer 66

diminution des couts unitaires ajoutés imputés, notamment par le Boston Consulting Group, à la production cumulée. L’effet d’expérience est souvent exprimé par le pourcentage de diminution des coûts unitaires ajoutés enregistré à chaque fois que la production cumulée double.

Question 67

Expérience

Answer 67

routines, coordinations, automatismes acquis au cours des essais et des erreurs que permet la répétition de certaines tâches. Convenablement capitalisé, transmise et protégée l’expérience est un facteur d’efficience.

Question 68

Exploration

Answer 68

mode de développement conduisant l’entreprise à sortir de son univers familier. L’exploration a pour effet la diversification des activités ou des lieux d’intervention et la rénovation des activités traditionnelles.

Question 69

Externalisation

Answer 69

décision consistant à faire réaliser par des tiers des tâches jusqu’alors assumées par l’entreprise et qui vont donc devenir un objet de transaction entre des entités juridiquement autonomes.

Question 70

Facteur clé de succès

Answer 70

lément considéré comme étant un gage de réussite à une période donnée de l’histoire d’un secteur. L’innovations, quel qu’en soit le type, est de nature à transformer les règles du jeu et partant les facteurs clés de succès.

Question 71

Flexibilité

Answer 71

capacité à s’adapter à moindre coût à des changements.

Question 72

Formule stratégique

Answer 72

expression synthétique des différentes aspects d’une activité : le métier et la mission, les forces et les faiblesses dans la compétition. La formule stratégique tient de la caricature, elle grossit le trait et vaut par son caractère suggestif, sa capacité de communication et la clarification qu’elle introduit, Voir métier et mission.

Question 73

Impartition

Answer 73

voir partenariat

Question 74

Incertitude

Answer 74

les situations d’incertitudes sont caractérisées par une information parcellaire, ambiguë, peu fiable. Il s’ensuit que les acteurs peuvent être surpris par des événement totalement imprévus, des relations de cause à effet contraires à leurs attentes. l’incertitude est la pierre de touche qui permet de distinguer la stratégie du tactique.

Question 75

Influence

Answer 75

capacité à obtenir d’un acteur qu’il modifie son comportement. L’influence pet avoir diverses origines : la coercition, le contrôle de ressources, l’expertise…

Question 76

Innovation

Answer 76

modification des produits (ou prestations) ou des procédés de production. Si l’invention tient dans la découverte d’une bonne idée, l’innovation consiste dans la mise en pratique de l’invention.

Question 77

Intégration (degré d’)

Answer 77

les éléments constitutifs des organisation (comme d’ailleurs les systèmes d’action collective organisée) tiennent ensemble par des liens plus ou moins fort. Ces liens peuvent être formels ou informels. Contractuels ou sociaux.

Question 78

Intégration (quasi-)

Answer 78

la quasi-intégration est une forme de croissance contractuelle. Elle permet à l’entreprise d’étendre le périmètre des activités qu’elle contrôle économiquement, sans devoir acquérir les droits de propriété correspondants. Voir système d’offre.

Question 79

Intégration (verticale)

Answer 79

manoeuvre consistant à faire réaliser au sein de l’entreprise des tâches qui faisaient jusqu’alors l’objet de transactions (achat-vente) avec des tiers. voir externalisation.

Question 80

Interdiction

Answer 80

manoeuvre de caractère prophylactique consistant à empêcher un acteur de réaliser son projet.

Question 81

Intrapreneuship

Answer 81

activité entrepreneuriale réalisée au sein d’une organisation établie, visant notamment à contrecarrer les tendances à la bureaucratisation.

Question 82

Investissement

Answer 82

excès de dépense au regard des besoins immédiats et constitution d’une ressource qui échappe à une consommation sans délais. Contrairement au définitions usuelles qui ne retiennent de l’investissement que son caractère délibéré, cette définition permet de tenir compte du caractère (partiellement) émergent de certains investissements.

Question 83

Investissement caché

Answer 83

correspond à la production dans le cours de l’activité quotidienne de ressources durables, telles que les routines organisationnelles, les compétences et références qui ne correspondent à aucun projet d’investissement. Ces ressources durables peuvent passer inaperçues et se dissoudre faute d’être discernées, dégagées des situations où elles sont prises et valorisées par une activation adéquate.

Question 84

Investissement spécifique

Answer 84

investissement qu’il est difficile de redéployer vers d’autre activités ou d’autre relations sans une perte de valeur importante.

Question 85

Investissement stratégique

Answer 85

lorsqu’il est délibéré l’investissement stratégique est une décision d’allocation de ressources prise en situation d’incertitude. Contrairement à ce qui vaut pour les investissements tactiques, les flux financiers attachés à cette catégorie d’investissements ne peuvent être cernés dans leurs montants et leurs dates de façon raisonnablement assurée.

Question 86

Jugement :

Answer 86

faculté de l’esprit permettant d’évaluer des situations qui ne font pas l’objet d’une connaissance certaine, ni d’une démonstration rigoureuse. Opposé à calcul.

Question 87

Légitimité

Answer 87

qualité d’une conduite considérée comme juste, fondée en équité. La légitimité ne trouve pas sa source dans le droit positif, mais dans le droit naturel. La légitimité d’une conduite est affaire d’appréciation. Cette dernière peut varier selon les époques, les lieux et les groupes sociaux où elle trouve à s’exprimer. Cette variabilité ne doit pas conduire à sous-estimer l’importance stratégique de la légitimité, car cette dernière détermine largement la capacité des dirigeants à mobiliser tant à l’extérieur qu’à l’intérieur de l’entreprise les concours nécessaires au développement de leurs projets

Question 88

Long terme

Answer 88

bien qu’il s’agisse d’une notion éminemment relative qui se mesurera selon les secteurs en jours ou en années, il est possible de définir le long terme à partir du temps nécessaire pour que se transforment les caractéristiques essentielles du secteur d’activité et de la durée des engagement souscrits (contrats, investissements,…).

Question 89

Management stratégique

Answer 89

démarche au travers de laquelle une organisation ou un système d’action collectif tentent de trouver un équilibre satisfaisant entre des exigences (de compétitivité, de sécurité et de légitimité) particulièrement contradictoire. Excédant la seul délibération stratégique et la formulation des choix, le management stratégique s’efforce d’intégrer les phénomènes émergents aux projets délibérés et se préoccupe de la mise en oeuvre des intentions. Cette dimension processuelle qui inclut notamment l’apprentissage distingue le management de l’analyse stratégique.

Question 90

Menace

Answer 90

phénomène qui compte tenir de l’interprétation qui en est faite, est considéré par l’acteur comme susceptible d’entraver la réalisation de ses projets stratégiques. Voir opportunité.

Question 91

Métier

Answer 91

capacité à gérer un système d’offre.

Question 92

Mission

Answer 92

traduction des besoins et attentes des acteurs et populations que l’entreprise entend ou doit satisfaire.

Question 93

Objectif

Answer 93

Jalon dans la réalisation d’un but, l’objectif est défini par le(s) but(s) poursuivis, un indicateur de résultat (ce qui suppose la mise en place d’une instrument de mesure), une cible, c’est-à-dire un niveau de performance minimal et un horizon temporel.

Question 94

Opération

Answer 94

acte répétitif, essentiellement influencé par des facteurs d’ordre interne largement contrôlable par le management. Les résultats des opérations ne connaissent que des variations de type aléatoire auxquelles il est possible d’attribuer des probabilités a priori avec une marge d’erreur connue. Voir projet.

Question 95

Opportunité (ou occasion)

Answer 95

phénomène qu’un acteur estime de nature à faciliter l’atteinte de ses buts et objectifs stratégies. Les phénomènes sont généralement ambigus : la qualité de menace ou d’opportunité leur est attribuée en fonction de l’attitude et de la conduite de l’acteur à leur endroit. Voir menace.

Question 96

Paradigme stratégique

Answer 96

traduction plus ou moins explicite de la façon admise au sein de l’entreprise d’expliquer les succès d’hier et d’aujourd’hui. C’est au niveau du paradigme stratégique que se définissent les question qu’il est légitime de poser et les manières acceptable d’y répondre.

Question 97

Paradoxe

Answer 97

situation dans laquelle l’acteur est confronté à des exigences contradictoires. Il est possible d’y faire face de différentes manières : hiérarchisation des priorités, établissement d’un comprime ou gestion constructives des contradictions. Les coûts et les mérites de ces divers traitements ne sont bien sûr par les mêmes.

Question 98

Partenariat d’impartition

Answer 98

collaboration développée entre un client et son fournisseur ou son sous-traitant dans une perspective où il n’est pas simplement question de partage, mais aussi de création de valeur.

Question 99

Partenariat symbiotique

Answer 99

collaboration que des organisation développent dans un domaine où elles n’entretenaient aucune relation de concurrence ni d’échange.

Question 100

Plan

Answer 100

ensemble des dispositions arrêtées en vue de l’exécution d’un projet.

Question 101

Planification stratégique

Answer 101

processus formalisé (plus ou moins) au travers duquel une organisation détermine ses orientations et en contrôle la réalisation. La planification stratégique donne lieu à des activités de mobilisation des capacités inventives et des énergies des membres d’une part, à des négociation de nature politique d’autre part. Dans la définition qu’il en donne dans les années soixante Igor Ansoff insiste sur les aspects explicites, analytique et formels de la planification stratégique et présente la rédaction de plans et de programmes comme une étape importante de la démarche. Parce qu’elle privilégie à l’excès la dimension délibérée de la stratégie et sous-estime gravement les mérites de l’apprentissage, de l’innovation, et de l’improvisation, cette conception a été justement critiquée. Cette critique ne doit pas faire oublier que l’élaboration de la stratégie gagne à être, partiellement, organisée.

Question 102

Politique générale

Answer 102

ensemble des grandes orientation de l’entreprise. On a eu parfois tendance à distinguer au sein de l’entreprise deux instances, l’une politique, l’autre stratégique, par analogie à la séparation des pouvoirs politiques et militaires qui caractérise les régimes démocratiques. Dans la vie des affaires, la segmentation de l’espace politico-stratégique en deux instances distinctes ,’a le plus q’un caractère artificiel.

Question 103

Portefeuille d’activités

Answer 103

ensemble des activités, menées par l’entreprise. L’expression est souvent employée en liaison avec es méthodes d’analyse et de présentation synoptique de cette ensemble. les atouts dont disposent l’entreprise dans la conduite des différentes activités et l’attrait de ces dernières constituent les critères de classement habituels.

Question 104

Position :

Answer 104

place occupée par l’entreprise sur les différents marché, tant en aval qu’amont, où elles intervient. Généralement envisagée sous l’angle de ses qualités stratégiques, la notion de position véhicule l’idée de stabilité.

Question 105

Pouvoir :

Answer 105

capacité à exercer une influence.

Question 106

Prestation (ou produit)

Answer 106

forme prise à un instant donnée par le couplage d’un système d’offre (celui du vendeur) et d’un système d’usage (celui de l’acheteur). La valeur de la « prestation » ou du « produit » pour le client dépend des ressources (compétences et actifs) que ce dernier est en mesure de mobiliser pour tirer parti de l’ensemble des caractéristiques fonctionnelles constitutives de la prestation.

Question 107

Profitabilité

Answer 107

aptitude de l’entreprise à sécréter du résultat à partir d’un volume d’activité.

Question 108

Projet

Answer 108

à l’inverse des opérations (ou des processus), les projets se définissent comme des actes non répétitifs, largement soumis à des influences externes, dont les résultats n’offrent guère de prise à la statistique.

Question 109

Rationalité limitée

Answer 109

les limites de la rationalité sont liées au manque d’informations et de connaissances, à la difficulté de prévoir et d’évaluer les conséquences des choix envisagés et aux problèmes liés à l’existence d’une pluralité d’objectifs en partie contradictoires. Ces limites expliquent que les individus et les organisation ne recherchent pas des solutions optimales et se contentent de choix simplement satisfaisants.

Question 110

Recentrage

Answer 110

manoeuvre consistant à réduire la diversité des activités poursuivies?

Question 111

Rentabilité

Answer 111

aptitude de l’entreprise à sécréter du résultat à partir d’un volume de ressources engagé.

Question 112

Réseau

Answer 112

système d’acteurs qui à la différence d’un système d’offre, se caractérise par l’absence de leader, une coordination spontanées, des collaborations de tous types (alliances, partenariats symbiotique et d’impartition) des relations lâches et instables. Voir système d’offre.

Question 113

Ressources

Answer 113

compétences et actifs mobilisés et transformés par l’entreprise.

Question 114

Risque

Answer 114

terme générique couvrant à la fois la notion d’aléa et d’incertitude. Voir ces termes

Question 115

Secteur

Answer 115

ensemble des entreprises offrant des prestations étroitement substituables

Question 116

Spécialisation

Answer 116

orientation visant à positionner l’entreprise sur un seul domaine d’activité.

Question 117

Stratégie

Answer 117

ensemble des conduites par lequel une organisation assure son développement et satisfait aux exigences des parties prenantes. La stratégie s’exerce typiquement dans des situations complexes et incertaines, marquées par le jeu d’acteurs qui s’affrontent, s’évente ou coopèrent. Voir Tactique.

Question 118

Synergie

Answer 118

complémentarité existant entre des activités différentes et susceptible d’ajouter de la valeur ou de permettre des économies.

Question 119

Système d’offre

Answer 119

l’expression désigne le système de ressources que l’entreprise mobilise, agence, contrôle et anime afin d’offrir l’ensemble des prestations qui s’inscrivent dans une même activité stratégique. le terme de système est employé pour souligner qu’une partie des ressources mobilisées n’appartient pas à l’entreprise pivot, mais aux partenaires qu’elles à enrôlés. Le système d’offre se distingue du réseau notamment par les caractéristiques suivantes : leadership assumé par une firme pivot, coordination centralisée, partenariats d’impartition, relation étroites et stables entre les partenaires. Voir réseau.

Question 120

Système d’usage

Answer 120

ensemble organisé d’actifs et de compétences qui permet de transformer en valeur les éléments fonctionnels d’une prestation acquise.

Question 121

Système productif localisé (SPL)

Answer 121

proposée par Alfred Marshall dés 1920, sous le terme de district industriel, la notion de SPL désigne des tissus industriels spécialisés qui, sur une aire géographique limitée, sont capables de développer des ressources stratégiques distinctives (vivier de compétences spécifiques, activités auxiliaires, relations de confiance) qui favorisent la compétitivité des membres de l’aire et sont difficilement accessibles aux acteurs extérieurs.

Question 122

Tactique

Answer 122

manoeuvre exécutée dans des situations où il existe au moins temporairement, une corrélation répétée et répétable entre les effets requis pour atteindre l’objectif et les moyens matériels qui en sont nominalement capables. Par nature la tactique est plus déterminée, plus mécanique que la stratégie. La différence entre la stratégie et la tactique est à rechercher dans la nature et la complexité de l’information traitée, non dans l’importance de leurs effets.

Question 123

Technique

Answer 123

ensemble des procédés empiriques employés pour obtenir un résultat déterminé.

Question 124

Tendance lourde

Answer 124

« processus dominant » dont l’analyse permet d’anticiper des avenirs probables.

Question 125

Unité stratégique de base

Answer 125

plus petit segment de l’organisation qui se voit reconnaitre une autonomie stratégique.

Question 126

Univers stratégique

Answer 126

système d’acteurs auquel l’entreprise appartient et qu’elle contribue à transformer, l’univers stratégique pose les contraintes (négociables) et offre les ressources qui forment la trame de l’activité stratégique. l’expression est employée à la place du terme environnement pour rappeler que les conduites stratégiques ne se forment pas sur la base d’une réalité extérieur objective, mais sur les représentation, incertaines et généralement controversées, que s’en font les acteurs. voir environnement.

Question 127

Vision stratégique

Answer 127

représentation du devenir de l’entreprise et de son univers. La vision stratégique permet d’éclairer tant le choix des activités à développer que la manière de les conduire.