Management-Organisation

Question 1

Planung

Answer 1

Strategische Planung: Langfristige Planung, mit der Wettbewerbsvorteile aufgebaut werden.

Operative Planung: zielgerichtete Umsetzung der Unternehmensstrategien. Festlegung zukünftiger Aktivitäten und der dabei eingesetzten Personen & Ressourcen

Question 2

Entwicklungsschritte bei der Erarbeitung einer Strategie

Answer 2

Externe Analyse:

• -> Analyse der Umweltsphären
• -> Analyse der Branche
• -> Beurteilen der Chancen/Risiken

Interne Analyse :

• -> Analyse des Zustandes des Unternehmens (Produkte, Personal, Finanzen etc.)
• -> Suchen nach Stärken/Schwächen

Question 3

5-Kräfte-Modell

Answer 3

Bedrohung durch neuer Wettbewerber

Bedrohung durch Ersatzprodukte

Verhandlungsstärke der Kunden

Verhandlungsstärke der Lieferanten

Konkurrenz zwischen bestehenden Wettbewerbern

Question 4

Delphi-Methode

Answer 4

Experten eines Fachgebiets werden zu einem Thema in mehreren Runden befragt. Antworten der Kollegen werden in jeder Befragungsrunde vorgelegt. Ziel ist eine übereinstimmende Meinung, welche das Wissen aller Experten berücksichtigt.

Question 5

Szenariotechnik

Answer 5

Alternative zukünftige Situationen werden beschrieben.

Qualitative & quantitative Information werden mit eingebunden.

Szenarien werden in plakativen worten ausgeformt, damit die Zukunft vorstellbar wird.

Question 6

Wettbewerbsstrategien

Answer 6

Strategie der Kostenführerschaft: Ziel ist es kostengünstigere Preise als Konkurrenz zu erzielen. Bessere Kostenstruktur erforderlich.
(Lidl, Hofer)

Strategie der Differenzierung: Produkte die als einzigartig betrachtet werden und sich von der Konkurrenz unterscheiden. Kunden sind bereit höheren Preis zu zahlen. (Bioladen)

Konzentrationsstrategie:
Kostenführerschaft/Differenzierung innerhalb der Teilmärkte angestrebt

Question 7

Portfolio Analyse

Answer 7

Questionmarks: Beobachten, Fördern

Stars: Stark fördern, Investieren

Cashcow: Position halten, Melken

Poor Dogs: Vom Markt nehmen.

Question 8

Wachstumsstrategien

Answer 8

Marktdurchdringungsstrategie: Bestehendes Produkt –> Bestehende Zielgruppe.

• Rabatte
• neue Werbestrategie

Marktentwicklungsstrategie: Bestehendes Produkt –> neue Zielgruppe

• -> Produkt in neue Länder Anbieten
• -> Neue Anwendungsbereiche

Produktentwicklungsstrategie: neues Produkt –> bestehender Markt.

Diversifikationsstrategie: neues Produkt –> neuer Markt

Question 9

Budgetierung

Answer 9

legt finanzielle Ressourcen & monetäre Ergebnisse fest

Aufgaben:

• Schaffen einer Basis für verbindl. Festlegung monetärer Ziele.
• Vorgabe von Leistungsmaßstäben
• Koordination verschiedener Teilbereiche
• Prognose für Finanzielle Situation & Unternehmensergebnis.

Question 10

Aufbauorganisation & Ablauforganisation

Answer 10

Aufbauorganisation: legt die Struktur des Unternehmens fest

Ablauforganisation: Gestaltung der betrieblichen Abläufe & Prozesse

Question 11

Arten von Stellen

Answer 11

Ausführungsstellen: (Mitarbeiter, Buchhalter, Assistent)

• -> unterste Hirchie
• -> Setzen Aufgaben um
• -> Entscheidungsbefugnis beschränkt auf Verantwortungsbereich
• -> keine Weisungsbefugnis

Instanzen: (Produktions-/Vertriebsleiter)

• -> Leitungs- & Weisungsbefugnis
• -> Entscheidungs- & Kontrollbefugnis

Stabstellen: (Rechtsabteilung, Finanzabteilung, Controlling)

• -> unterstützen & beraten Linieneinheiten
• -> keine Weisungsbefugnis

Question 12

Zentrale & Dezentrale Organisation

Answer 12

Zentralisation: Entscheidungskompetenzen sind bei einer/wenigen Personen konzentriert.

Dezentralisation: Entscheidungskompetenzen werden an größeren Personenkreis deligiert.

Question 13

Vor- & Nachteile der Zentralisation

Answer 13

Vorteile:

• -> Einheitliche Regelungen/Entscheidungen
• -> Gebündeltes Fachwissen an einem Ort
• -> Bessere Nutzung der Ressourcen

Nachteile:

• -> Mangende Flexibilität
• -> Langsame Entscheidungen
• -> Überlastung der Entscheidungsträger

Question 14

Formen der Aufbauorganisatioin

Answer 14

Einliniensystem: Jede stelle hat eine übergeordnete Instanz

• -> Funktionale Organisation (nach Funktion)
• -> Divisionale Organisation (Nach Länder, Kunden, Produkt)

Mehrliniensystem: Jede Stelle hat zwei oder mehrere Übergeordnete Instanzen.
–> Matrixorganisation

Question 15

Vor-& Nachteile Einliniensystem

Answer 15

Vorteile:

• Übersichtliche Organisation
• Eindeutige Verantwortungsbereiche
• Klarer Weisungsweg

Nachteile:

• Lange Kommunikationswege
• Starke der Belastung der Vorgesetzten
• Gefahr der Bürokratie

Question 16

Vor- & Nachteile Mehrliniensysteme:

Answer 16

Vorteile:

• Vorgesetzte können sich auf Funktionsbereiche spezialisieren
• Kürzere Informationswege
• Schnellere und direkte Kommunikation

Nachteile:

• Gefahr von Widersprüchlichen Anweisungen
• Unübersichtliche Organisation
• Keine klaren Verantwortungsbereiche

Question 17

Prozesse

Answer 17

Geschäftsprozesse: Herstellungs- & Leistungsprozesse des Unternehmens

• -> Produktion
• -> Werbung, Markenpflege, Kundenpflege

Unterstützungsprozesse: Geschäftsprozesse werden unterstützt damit diese Reibungslos verlaufen

• -> PM
• -> Recht

Managementprozesse: Gestaltung & Lenkung des Unternehmens

Question 18

Schritte des PDCA-Zyklus

Answer 18

Plan: Messbare & Realistische Ziele festlegen

Do: Plan ausführen

Check: Wirksamkeit des Plans überprüfen

Act: entsprechende Reaktionen bei Abweichungen