Management Flashcards
Quel rôle jouent les salariés dans la performance de l’entreprise?
Les salariés jouent un rôle crucial dans la performance de l’entreprise, leur motivation et satisfaction influencent directement la productivité.
Pourquoi la rentabilité est-elle essentielle pour une entreprise?
La rentabilité est essentielle pour la survie de l’entreprise, elle dépend de la gestion des coûts et des revenus.
Quel facteur est déterminant pour la fidélisation des clients?
La qualité des produits et services est un facteur déterminant pour la fidélisation des clients et l’image de marque.
Pourquoi les salaires doivent-ils être compétitifs?
Les salaires doivent être compétitifs pour attirer et retenir les talents, tout en respectant les contraintes budgétaires.
Quel est l’impact des partenaires sociaux sur l’entreprise?
Les partenaires sociaux, tels que les syndicats, influencent les conditions de travail et les négociations salariales.
Quels éléments sont critiques pour éviter les accidents au travail?
L’état des machines et la sécurité au travail sont des éléments critiques pour éviter les accidents et garantir une production efficace.
Comment la concurrence affecte-t-elle une entreprise?
La concurrence pousse l’entreprise à innover et à améliorer ses offres pour rester pertinente sur le marché.
Quel rôle joue la législation pour une entreprise?
La législation impose des normes que l’entreprise doit respecter, influençant ses opérations et sa stratégie.
Comment les clients influencent-ils le développement de produits?
Les clients dictent les tendances du marché, leurs attentes doivent être prises en compte pour le développement de produits.
Quel impact le contexte politique peut-il avoir sur une entreprise?
Le contexte politique peut affecter la réglementation et les opportunités d’affaires, notamment en période d’instabilité.
De quelle manière le contexte économique influence-t-il une entreprise?
Le contexte économique, comme les récessions ou les croissances, impacte la demande et les investissements.
Quels facteurs influencent la capacité de production d’une entreprise?
Les ressources disponibles, y compris les matières premières et les fournisseurs, influencent la capacité de production.
Que représentent les enjeux pour une entreprise?
Les enjeux représentent ce qui est en jeu pour l’entreprise, incluant des aspects humains, économiques, juridiques et stratégiques.
Quels enjeux sont liés à la sécurité dans une entreprise?
Les enjeux peuvent inclure la protection des employés et la conformité aux normes.
Quels sont les enjeux économiques d’une entreprise?
Les enjeux économiques concernent la rentabilité et la viabilité à long terme de l’entreprise.
Quels enjeux juridiques une entreprise doit-elle respecter?
Les enjeux juridiques impliquent le respect des lois et régulations en vigueur.
Quels enjeux stratégiques touchent à l’image d’une entreprise?
Les enjeux stratégiques touchent à l’image de l’entreprise et à sa position sur le marché.
Quel est le but d’une analyse approfondie des enjeux d’une entreprise?
Une analyse approfondie des enjeux permet à l’entreprise de se fixer des objectifs clairs et pertinents.
Qu’est-ce qu’un objectif SMART?
Un objectif doit être Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel pour être efficace.
Pourquoi la clarté des objectifs est-elle essentielle?
La clarté des objectifs est essentielle pour que tous les membres de l’entreprise puissent les comprendre et les suivre.
Que doivent établir les objectifs pour mesurer l’avancement?
Des indicateurs de suivi doivent être établis pour mesurer l’avancement vers l’objectif.
Les objectifs doivent être concrets et _______.
[réalisables]
Pourquoi chaque objectif doit-il avoir une échéance précise?
Chaque objectif doit avoir une échéance précise pour garantir un suivi efficace.
Comment les objectifs doivent-ils s’inscrire dans l’entreprise?
Les objectifs doivent s’inscrire dans la stratégie globale de l’entreprise.
Quel est le rôle de la stratégie dans une entreprise?
La stratégie permet d’élaborer, diriger et coordonner des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
Qu’est-ce qu’une bonne stratégie repose sur?
Une bonne stratégie repose sur une analyse approfondie de l’environnement interne et externe.
Quel outil est utilisé pour évaluer la position d’une entreprise?
L’outil SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est utilisé pour évaluer la position de l’entreprise.
Pourquoi la stratégie doit-elle être flexible?
La stratégie doit être flexible pour s’adapter aux changements du marché et aux nouvelles opportunités.
Quel est le but d’une stratégie bien définie?
Une stratégie bien définie aide à aligner les ressources et les efforts de l’entreprise.
Qu’est-ce que l’approche processus?
L’approche processus consiste à appliquer un système de processus au sein de l’organisation pour améliorer l’efficacité.
Comment les processus sont-ils définis?
Les processus sont des ensembles d’activités corrélées qui transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie.
Pourquoi est-il crucial d’identifier les processus?
Il est crucial d’identifier, d’interagir et de piloter ces processus pour optimiser les performances.
Comment la valeur ajoutée doit-elle être mesurée?
La valeur ajoutée doit être mesurable à chaque étape du processus pour garantir son efficacité.
Quels types de processus existent dans une entreprise?
Les processus peuvent être classés en trois types : management, opérationnels et de support.
Quel est le rôle des processus de management?
Les processus de management dirigent l’entreprise et assurent l’adéquation entre décisions et objectifs.
Que concernent les processus opérationnels?
Les processus opérationnels concernent la réalisation des produits/services, de la détection du besoin à l’évaluation de la satisfaction client.
Quel est le but des processus de support?
Les processus de support fournissent les ressources nécessaires aux processus opérationnels.
Pourquoi la modélisation des processus est-elle essentielle?
La modélisation des processus est essentielle pour comprendre leur fonctionnement et leurs interactions.
Qu’est-ce que la cartographie des processus permet d’identifier?
La cartographie des processus permet d’identifier les processus clés et d’optimiser leur gestion.
Quels types de processus comportent des risques importants?
Les processus critiques comportent des risques importants, tandis que les processus stratégiques contribuent significativement aux objectifs.
Que doit décrire une fiche processus?
Une fiche processus doit décrire les finalités, les parties prenantes et les attentes des clients.
Quel outil est clé pour évaluer et améliorer les processus?
La roue de Deming (PDCA) est un outil clé pour évaluer et améliorer les processus.
Quelles sont les quatre étapes du cycle PDCA?
Planifier, Faire, Vérifier, Agir.
Pourquoi des audits réguliers sont-ils nécessaires?
Des audits réguliers et des revues de processus sont nécessaires pour garantir la conformité et l’amélioration continue.
Quel est le but de la mise en place d’indicateurs de performance?
La mise en place d’indicateurs de performance permet de suivre l’évolution des processus dans le temps.
Pourquoi l’amélioration continue est-elle essentielle pour une entreprise?
L’amélioration continue est essentielle pour maintenir la compétitivité de l’entreprise.
